基本介紹
- 中文名：kmpro
- 公司：深藍海域公司
- 系統模組：知識維度管理模組
- 類別：軟體系統
平台介紹,主要作用,核心優勢,主要功能,系統功能列表,世界觀,
平台介紹
Kmpro知識管理系統(2.0)基於國際知識管理協會(KMPro) 倡導的知識管理理念，結合國內企業實際需求，構建了起知識管理平台，實現對知識的精確存儲、版本、許可權、共享、培訓、重用，延長知識的生命周期，首創性的實現組織結構型、人力結構型知識地圖（K－Map），將知識與人、崗位、工作流程的關係明確，提升人對知識套用的目的性和高效性。引入知識管理的自我學習、線上培訓、積分激勵、專家問答、報表管理、決策支持等輔助技術系統，推動了知識管理深入關鍵業務領域的套用。
KMpro系統核心基於知識分類管理和知識搜尋引擎兩大技術原理，採用JAVA技術開發，攻克了知識地圖創建、知識分類、搜尋引擎和結構化數據處理等關鍵技術，表現層為PHP，適應Unix、linux、windows等多種作業系統，支持oracle、SqlServer、mysql等多種常見資料庫，內置了36個基本功能與模組，是市面上功能最為全面，滿足用戶需求率最高的知識管理系統。
目前該系統已經成功套用於銀行金融業、製造業、諮詢業、快速消費品、汽車業、旅遊業等多個領域，運行效果良好，廣泛受到客戶的好評。
主要作用
第一步，把知識積累起來！
· KMPRO，構建企業知識庫，對紛雜的知識內容(方案、策劃、制度等)和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）分門別類管理。
· KMPRO，充分發動每個部門、員工，貢獻自己所掌握的企業知識，積少成多，聚沙成塔。
· KMPRO，重視企業原有知識數據，進行批量導入，納入管理範疇。
· KMPRO，幫助企業評估知識資產量、使用率、增長率。
第二步，把知識管理起來！
· KMPRO，創建企業知識地圖，清晰了解企業知識分布狀況，提供管理決策依據。
· KMPRO，構建知識許可權體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業知識安全。
· KMPRO，注重版本管理，檔案資料從初稿到最後一版，均有版本記錄保存並可查。
第三步，把知識套用起來！
· KMPRO，讓知識查詢調用更加簡單，充分利用知識成果，提供工作效率，減少重複勞動。
· KMPRO，提供知識問答模式，將一些知識庫中缺少的經驗性知識，從員工頭腦中挖掘出來。
· KMPRO，支持異地協同，通過網際網路獲取知識庫內容，為異地辦公提供知識支持。
核心優勢
· 優質性價比，費用僅為市面同類產品1/3
· 國際領先理念，基於國際知識管理協會(KMPro) 倡導的知識管理理念
· 首創知識地圖，首創領先的組織型、人力結構型知識地圖K－Map
· 百寶箱+垃圾箱，首倡維度知識管理和數據挖掘雙結合模式。
主要功能
知識地圖
個人知識管理環境
知識採集發布系統
· 簡單易用的發布界面
· 所有用戶均可以通過基於Web界面的知識采編系統,只要有一點計算機使用基礎，就可以使用系統。
· 無限層級欄目設定
· KMPRO知識平台，提供 Yahoo 模式的無限層級的目錄結構設計，可以適應各種複雜的知識分類要求。
· 所見即所得編輯器
· KMPRO知識平台，提供了所見即所得的編輯器,並支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接貼上。
文檔存儲管理工具
知識搜尋引擎
知識版本管理工具
· 在本系統中引入了知識版本的概念，每次對該知識的修改或更新都將作為新版本的知識進行另外儲存。
· 企業的知識文檔會在不同員工、不同時段的修改升級，產生不同的版本，版本管理工具能夠確保員工獲得最新版本的檔案或者任一版本的源檔案。
知識求索交換系統
知識培訓學習系統
· KMPRO設定基於知識資料庫的學習計畫制定工具，工具可以制定不同人群的學習計畫，並自動跟蹤其完成程度。
· 個人知識學習計畫：用戶可以根據自己的興趣、業務類型、需要自我充電的需求設定課程，提升個人能力適應企業需求。
· 企業知識學習計畫：人力資源部門根據企業需要設定學習計畫，通過知識管理平台進行學習型培訓。
知識積分獎勵系統
知識資產評估工具
用戶和許可權管理系統
超級後台管理系統
· 用戶和角色管理
· 對系統管理員，普通用戶等進行許可權設定和管理
· 系統備份和還原
· 資料庫備份檔案名稱採用日期時間進行保存。還原時選擇備份檔案即可。
· 系統外掛管理
· 支持將其他系統外掛到kmpro中，作為平台整合工具。
系統功能列表
kmpro系統版本功能對比 | |||||
序號 | 系統模組 | 功能描述 | 標準版 | 企業版 | 平台版 |
1 | 知識維度管理模組 | 系統級自定義維度管理 | √ | √ | √ |
後台功能 | 系統管理員或自定義無限知識庫和無限級維度 | ||||
前台功能 | 授權前台用戶情況下，前台用戶可自行維護許可權範圍內維度（增、刪、改） | ||||
維度許可權 | 由後台系統管理賦予維度訪問許可權（查看、審核、下載、發布、刪除、維度維護、評價及繼承父級許可權） | ||||
維度展示 | 可根據不同用戶提供不同許可權的維度展示，對沒有許可權訪問的維度可做：變灰、不可見，可見不可訪問等操作 | ||||
維度刪除 | 對已建維度進行個性和刪除 | ||||
多維度知識發布 | 同一條知識可同時發布在不同維度，可對知識附屬檔案進行同樣可見卻有不同操作（唯讀、編輯、列印、下載）的控制 | ||||
2 | 許可權管理模組 | 系統級維度訪問許可權控制 | √ | √ | √ |
維度管理許可權 | 後台管理員可授權用戶對前台維度進行管理操作 | ||||
知識附屬檔案訪問許可權 | 知識發布用戶可自定義附屬檔案訪問人或角色的唯讀、編輯、下載、列印等許可權 | ||||
知識查閱許可權 | 後台管理員可授權用戶對前台知識的分類查閱許可權 | ||||
知識發布許可權 | 後台管理員可定義不同用戶的知識發布許可權 | ||||
知識審核許可權 | 後台管理員可定義不同用戶的知識審核許可權 | ||||
版本管理許可權 | 後台管理員可定義不同用戶的新版本知識發布和瀏覽許可權 | ||||
知識刪除許可權 | 後台管理員可定義不同用戶在自己的許可權範圍內的知識刪除許可權 | ||||
個人門戶許可權 | 後台管理員可定義不同用戶的個人知識門戶的訪問許可權許可權 | ||||
學習計畫許可權 | 後台管理員可定義不同用戶是否有企業學習計畫發布或管理許可權 | ||||
公告管理許可權 | 後台管理員可定義不同用戶的公告發布管理許可權 | ||||
問答管理許可權 | 後台管理員可定義不同用戶的問題發布和維度控制許可權 | ||||
知識手動關連許可權 | 後台管理員可定義不同用戶具有不同的知識手動關連許可權 | ||||
3 | 用戶管理模組 | √ | √ | √ | |
用戶註冊 | 用戶前台申請註冊會員。 | ||||
用戶管理 | 個人資料 ，進行個人資料的修改 | ||||
用戶登錄 | 用戶登錄本系統。 | ||||
角色管理 | 不同角色的維度或知識管理許可權 | ||||
線上用戶 | 顯示線上的全部用戶，可對線上用戶進行傳送即時站內信息、查看個人門戶、查看個人資料等操作 | ||||
全部用戶 | 顯示系統內全部用戶，可對線上用戶進行傳送站內離線信息、查看個人門戶、查看個人資料等操作 | ||||
用戶管理 | 不同用戶的角色付權 | ||||
4 | 個人知識門戶（知識增刪改）模組 | 用於管理個人在平台裡面的所有知識的操作功能 | √ | √ | √ |
發布新知識 | 點擊發布新知識，進入知識的發布界面。填寫知識標題，關鍵字，正文內容，選擇要上傳的附屬檔案，可連續點擊增加附屬檔案，添加多個附屬檔案。點擊上傳按鈕，選擇要上傳的檔案 | ||||
已發布知識 | 個人發布完、經過審核之後的知識列入此欄目 | ||||
被駁回知識 | 審核人員核准知識審核不通過的知識 | ||||
已過期知識 | 已經過期的知識 | ||||
已刪除知識 | 已刪除的知識列 | ||||
已收藏知識 | 已收藏知識 | ||||
已評論知識 | 本用戶已評論的知識 | ||||
5 | 知識審核模組 | 這個功能是提供給用戶審核下級用戶的知識功能 | √ | √ | √ |
已審核知識 | 審核通過的知識，用戶可對已審核通過的知識進行重新調整和管理 | ||||
已駁回知識 | 審核不通過，被駁回的知識 | ||||
已刪除知識 | 審核未通過且已刪除的知識，可進行刪除恢復操作 | ||||
6 | 知識操作模組 | 知識操作包括：知識點評、知識版本版本管理、知識推薦、 | √ | √ | √ |
批量轉移 | 本工具提供對有許可權的維度內的知識進行批量的轉移，轉移到其他的維度 | ||||
知識點評 | 管理員賦予許可權時，用戶可對知識進行評價 | ||||
知識版本管理 | 管理員賦予許可權時，用戶可以發布新版本 | ||||
知識推薦 | 管理員賦予許可權時，用戶可將些知識共享給其它用戶 | ||||
知識關連 | 管理員賦予許可權時，用戶可建立下級關連知識 | ||||
閱讀記錄 | 用戶可以查閱本知識的閱讀記錄，包括：操作人員、操作動作、操作次數，操作時間等 | ||||
7 | 知識問答模組 | 系統用戶提問或問題管理功能 | √ | √ | |
發布新問題 | 填寫問題標題，和問題的內容，選擇問題的所屬欄目，添加懸賞積分提交 | ||||
進行中知識問答 | 個人提出的問題，尚未結束的問題 | ||||
已結束知識問答 | 提問已經結束，已發布為知識的答案 | ||||
逾時統計 | 問答指定人員回答情況逾時與否。 | ||||
8 | 個人學習計畫模組 | 個人可以根據自己的情況設定個人的學習計畫，選取知識庫中的相關知識納入學習計畫 | √ | √ | √ |
我的學習計畫 | 用戶自己制定的個人學習計畫列表 | ||||
管理學習計畫 | 選擇添加知識可以將本平台內的知識納入計畫 | ||||
平台培訓計畫 | 系統的管理員可以分配平台要求個人學習的培訓計畫 | ||||
共享學習計畫 | 用戶可以把自己的學習計畫進行共享，讓其他用戶共同分享 | ||||
9 | 簡易知識培訓模組 | 為系統內用戶提供必學知識的計畫管理 | √ | √ | √ |
學習計畫建立 | 系統管理員授權後，可建立關於某一主題的學習計畫，並可指派某些角色或用戶可用 | ||||
學習計畫管理 | 更改培訓對象，增刪培訓內容 | ||||
10 | 知識推薦模組 | 推薦、推送知識內容。 | √ | √ | √ |
最新知識榜 | 首頁顯示最新知識列表，可查詢系統內的最新知識列表 | ||||
最熱知識榜 | 首頁顯示知識訪問率的列表 | ||||
知識英雄榜 | 首頁顯示知識發布用戶的排名 | ||||
知識求索榜 | 首頁顯示知識求索用戶的排名 | ||||
11 | 知識地圖模組 | 展示組織知識結構分布示意圖 | √ | √ | |
知識結構地圖 | 圖形化展示系統內的知識分布狀態和個人在組織內的知識結構存在狀況 | ||||
人力知識地圖 | 圖形化展示系統用戶架構和某一系統用戶的知識範圍，體現用戶的崗位知識內容 | ||||
12 | 知識資產統計模組 | 分部統計系統內知識知識資料狀況 | √ | √ | √ |
知識資產量統計 | 分維度統計系統內的知識資產總量 | ||||
知識使用率統計 | 分維度統計系統內的知識資產利用率 | ||||
知識增長率統計 | 分維度、分時間段統計系統內知識資產增長情況 | ||||
用戶情況統計 | 用戶發布知識數量排序表，總排行/月排行/日排行 | ||||
13 | 搜尋引擎 | 為系統內用戶提供便利的知識查詢工具 | √ | √ | |
正文搜尋 | 實現知識正文的綜合搜尋搜尋，搜尋範圍包括：知識標題、關鍵字、正文、附屬檔案名稱。可實現：組合條件搜尋、搜尋關鍵字標紅，關鍵字位置首頁定位 | √ | √ | ||
附屬檔案搜尋 | 針對知識附屬檔案的搜尋，可進行搜尋的附屬檔案類型目前包括：word、excel、ppt、pdf、txt等，可自動生成附屬檔案摘要，搜尋關鍵字在摘要中高亮顯示，對附屬檔案可生成檔案快照，提高訪問效率 | √ | √ | ||
全文搜尋 | 對系統內信息，進行全文檢索，包括了正文和附屬檔案檢索。 | √ | √ | ||
高級搜尋 | 可按用戶的具體搜尋條件自定義搜尋條件，並按一定條件進行知識搜尋，搜尋條件包括：對主題、關鍵字、正文、知識維度、知識發布日期，知識發布人和附屬檔案類型。 | √ | |||
自定義搜尋 | 根據搜尋選項，保存為自己常用搜尋模式。 | √ | |||
跨系統、跨DB搜尋 | 對於其他開放的資料庫或系統，進入系統進行索引，全文搜尋。 | √ | |||
搜尋引擎配置管理 | 索引機制的管理，搜尋引擎的配置。 | √ | √ | √ | |
14 | 公告管理模組 | √ | √ | √ | |
發布公告 | 發布本系統的公告信息，顯示在首頁的公告欄 | ||||
公告管理 | 對公告進行管理，修改和刪除 | ||||
15 | 站內信使 | 站內通信工具，可以發布信息，收取信息，接收系統的通知。包括： 發布新信息、信息收件箱、信息發件箱、系統通知 | √ | √ | √ |
16 | 積分管理模組 | 系統管理員或自行設定發布知識、刪除知識、回答問題的積分制度，並查看用戶的積分情況，並可以兌換平台提供的獎品。 | √ | √ | √ |
17 | 系統配置模組 | 針對本系統的模組和系統配置參數。 | √ | √ | √ |
模版管理 | 系統表現層切換套用 | ||||
數據備份 | 組織知識架構與用戶架構備份 | ||||
問題和建議 | 本系統提供給用戶提交建議和問題的功能，系統管理員會根據問題和建議的情況進行回復 | ||||
幫助文檔 | 本系統提供用戶個性化的幫助檔案，由系統管理員發布 | ||||
常用工具 | 本系統與其他系統的常用連結整合。 | ||||
檔案擴展名 | 定製本系統能夠發布和使用的檔案擴展名。 | ||||
系統管理帳戶 | 本系統的管理員帳戶管理。 | ||||
系統模組組成 | 系統模組化組合工具。 | ||||
系統參數設定 | 本系統的配置參數。 | ||||
18 | weboffice模組 | 線上打開和操作office系列文檔，可進行許可權和唯讀狀態設定，強化文檔安全。 | √ | √ | √ |
19 | Qeditor模組 | 支持office系列文檔格式，支持類似word文檔目錄，支持圖文一起拷貝貼上發布，無須插入圖片。 | √ | √ | |
20 | LDAP通行證設定 | 對採用了ldap機制的其他內部系統進行用戶整合與數據交換。 | √ | √ | |
21 | 自定義知識模板模組 | 可自定義多種知識發布、修改模板，通過自定義欄位建立不同的知識類型。 | √ | √ | |
22 | 原始數據批量處理模組 | 原始資料夾直接轉化為維度，並將其中的知識文檔導入為知識附屬檔案和正文。 | √ | √ | |
23 | 項目知識庫模組 | 融合項目管理思想，按照項目階段和流程進行設計的項目知識庫模組。 | √ | √ | |
24 | k-learning培訓考試模組 | √ | √ | ||
我的培訓 | 個人必修，選修課程，學習歷程等。 | ||||
我的考試 | 個人考試，練習，考試成績，考試歷程等。 | ||||
培訓課件管理 | 培訓課件分類及其錄入管理。 | ||||
培訓課程管理 | 課件、知識、案例等組成課程。 | ||||
培訓計畫管理 | 對課程進行時間、人員、教師等安排，生成培訓計畫。 | ||||
考試試題管理 | 各種試題類型的管理與錄入。 | ||||
考試試卷管理 | 由試題手工、自動組卷。 | ||||
考試計畫管理 | 對試卷進行時間、人員的安排，生成考試計畫。 | ||||
閱卷管理 | 自動閱卷和人工閱卷，覆核和複議功能。 | ||||
培訓業務管理 | 培訓建議管理，考試、培訓結果統計。 | ||||
調查問卷模組 | |||||
我的調查 | 個人所接收的調查問卷。 | ||||
題目管理 | 調查題目的創建與管理。 | ||||
問卷管理 | 由一個或多個題目組成問卷。 | ||||
25 | 知識論壇實踐社區模組 | 集成的知識討論論壇，可自定義論壇模組。 | √ | √ | |
26 | 知識推理&問題診斷模組 | 針對某一知識主題，集成關聯本系統內的知識，不斷分級診斷和推理，最終窮舉解決和診斷問題的模型。 | √ | ||
27 | 訪問統計系統 | 對本系統內的頁面、流量、來源分析和統計系統。 | √ | ||
28 | 系統集成 | √ | |||
用戶層 | 用戶統一登錄，集中管理等模式 | ||||
數據層 | 知識庫與其他系統數據交換 | ||||
UI層 | 知識管理系統界面與其他系統集成 | ||||
29 | 系統部署 | 提供高安全性的雙機熱備模式或多機集群模式部署。 | √ | ||
30 | 知識版本對比 | 對比不同知識版本之間的差異，修改異動等。 | √ | ||
31 | wiki知識詞條模組 | 基於WIKI理念，設計的知識詞條庫。 | √ | ||
32 | 其他 | …… |
世界觀
KMpro知識管理平台的IT系統世界觀
對於知識管理系統，深藍海域經過深入的研究知識管理理論，結合用戶的實際需求，以及切身的產品實踐，我們將KMpro知識管理系統的核心點定義為“分類+搜尋+人+套用+諮詢”，並以此作為我們看待知識管理系統的IT世界觀。
分類，是指對知識進行分門別類，做到快速、準確的定義知識的分類，讓用戶獲取所需。雖然分類是最為古老的一種工作方式，但也是最為有效的方式之一，KMpro知識管理平台創新的提出了“多維度知識分類、智慧型知識分類”，並針對分類體系提出了一系列分類模型、分類標準等，將知識的分類體系推向新的高度。
搜尋，是指通過搜尋引擎，快速、準確的找到用戶所需知識。針對知識管理領域，深藍海域提出了“知識搜尋引擎”的概念，並研發推出了CICADA知識搜尋引擎，既保證了系統通過全文 搜尋獲取快速、準確的結果，又通過結合資料庫搜尋的方式實現時間、來源、好評度等多種資料庫欄位的查詢，這兩者的結合使搜尋結果更為符合用戶的搜尋訴求。
人，是參與到知識管理過程中的全部用戶的集合，不同的用戶擁有不同的角色與許可權，面向不同的知識。KMpro知識管理強調組織中的人、崗位，都應該參與到知識的建設和套用過程中來，形成專家地圖。知識是圍繞人的套用而生產和運營的，強調用戶的參與性，強調知識和知識，知識和人，人和人之間的互動是KMpro知識管理系統的重要觀點。 字串6
套用，是指系統提供出來給用戶使用的，有效處理知識的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶的工作方法就越高效。KMpro知識管理系統特別注重提煉用戶需求，開發出了一系列套用功能如知識問答、培訓考試、知識關聯地圖、人力地圖等。經調研系統的功能一次性滿足率達到80%以上，只需少量定製開發即可滿足用戶上線需求。
諮詢，知識管理的實施過程當然不僅僅是一個IT系統上線這么簡單，需要輔助以專業的理論和實踐經驗指導，才能夠少走彎路。
KMpro幫助客戶不僅僅完成系統的建設，更重要的是建立一套運行機制與體系。深藍海域除提供系統技術服務之外，還可以提供從全系列的項目落地服務，包括“知識需求分析、知識分類、知識標準、知識套用、知識管理制度、知識組織架構、系統上線培訓”等每個關鍵環節的諮詢服務，強調不但要從技術角度建好系統，更要協助客戶運營使用好系統。
“分類+搜尋+人+套用+諮詢”是KMpro的核心觀點，“分類和搜尋”解決了技術上怎么實現的問題，“人和套用”解決了知識管理做什麼的問題，而“諮詢”則解決了項目的實施經驗協助問題。五位一體的組合，讓KMpro不僅是一套軟體系統，更是一套針對知識管理工作的完美解決方案。 字串2
