基本介紹
- 中文名：Kmpro知識管理系統
- 外文名：Kmpro knowledge management system
- 開發商：深藍海域公司
- 類型：軟體系統
基本介紹,系統功能,
基本介紹
深藍海域kmpro知識管理系統
kmpro知識體系基本介紹
Kmpro知識管理系統(2.0)基於國際知識管理協會(KMPro) 倡導的知識管理理念，結合國內企業實際需求，構建了起知識管理平台，實現對知識的精確存儲、版本、許可權、共享、培訓、重用，延長知識的生命周期，首創性的實現組織結構型、人力結構型知識地圖（K－Map），將知識與人、崗位、工作流程的關係明確，提升人對知識套用的目的性和高效性。引入知識管理的自我學習、線上培訓、積分激勵、專家問答、報表管理、決策支持等輔助技術系統，推動了知識管理深入關鍵業務領域的套用。
KMpro系統核心基於知識分類管理和知識搜尋引擎兩大技術原理，採用JAVA技術開發，攻克了知識地圖創建、知識分類、搜尋引擎和結構化數據處理等關鍵技術，表現層為PHP，適應Unix、linux、windows等多種作業系統，支持oracle、SqlServer、mysql等多種常見資料庫，內置了36個基本功能與模組，是市面上功能最為全面，滿足用戶需求率最高的知識管理系統。
目前該系統已經成功套用於銀行金融業、製造業、諮詢業、快速消費品、汽車業、旅遊業等多個領域，運行效果良好，廣泛受到客戶的好評。
深藍海域kmpro知識管理平台，依靠其在知識套用領域的強大研發實力，貼近用戶需求率一般會達到80%以上。
kmpro知識管理體系的思想
KMpro知識管理平台提出了自己的IT系統世界觀，對於知識管理系統，深藍海域經過深入的研究知識管理理論，結合用戶的實際需求，以及切身的產品實踐，我們將KMpro知識管理系統的核心點定義為“分類+搜尋+人+套用+諮詢”，並以此作為我們看待知識管理系統的IT世界觀。
分類，是指對知識進行分門別類，做到快速、準確的定義知識的分類，讓用戶獲取所需。雖然分類是最為古老的一種工作方式，但也是最為有效的方式之一，KMpro知識管理平台創新的提出了“多維度知識分類、智慧型知識分類”，並針對分類體系提出了一系列分類模型、分類標準等，將知識的分類體系推向新的高度。
搜尋，是指通過搜尋引擎，快速、準確的找到用戶所需知識。針對知識管理領域，深藍海域提出了“知識搜尋引擎”的概念，並研發推出了CICADA知識搜尋引擎，既保證了系統通過全文搜尋獲取快速、準確的結果，又通過結合資料庫搜尋的方式實現時間、來源、好評度等多種資料庫欄位的查詢，這兩者的結合使搜尋結果更為符合用戶的搜尋訴求。
人，是參與到知識管理過程中的全部用戶的集合，不同的用戶擁有不同的角色與許可權，面向不同的知識。KMpro知識管理強調組織中的人、崗位，都應該參與到知識的建設和套用過程中來，形成專家地圖。知識是圍繞人的套用而生產和運營的，強調用戶的參與性，強調知識和知識，知識和人，人和人之間的互動是KMpro知識管理系統的重要觀點。
套用，是指系統提供出來給用戶使用的，有效處理知識的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶的工作方法就越高效。KMpro知識管理系統特別注重提煉用戶需求，開發出了一系列套用功能如知識問答、培訓考試、知識關聯地圖、人力地圖等。經調研系統的功能一次性滿足率達到80%以上，只需少量定製開發即可滿足用戶上線需求。
諮詢，知識管理的實施過程當然不僅僅是一個IT系統上線這么簡單，需要輔助以專業的理論和實踐經驗指導，才能夠少走彎路。
KMpro幫助客戶不僅僅完成系統的建設，更重要的是建立一套運行機制與體系。深藍海域除提供系統技術服務之外，還可以提供從全系列的項目落地服務，包括“知識需求分析、知識分類、知識標準、知識套用、知識管理制度、知識組織架構、系統上線培訓”等每個關鍵環節的諮詢服務，強調不但要從技術角度建好系統，更要協助客戶運營使用好系統。
“分類+搜尋+人+套用+諮詢”是KMpro的核心觀點，“分類和搜尋”解決了技術上怎么實現的問題，“人和套用”解決了知識管理做什麼的問題，而“諮詢”則解決了項目的實施經驗協助問題。五位一體的組合，讓KMpro不僅是一套軟體系統，更是一套針對知識管理工作的完美解決方案。
kmpro系統的秉承“把知識管理起來”的企業使命，致力促進知識管理理念導入、系統研發、軟體實施和知識財富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專業的Kmpro知識管理軟體，梳理知識地圖，整合分散的知識渠道，匯聚知識資產，建立清晰的知識管理體系，有效避免知識財富流失。創造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識管理模型，把知識管理從口號、理念變為切實可行的日常工作，腳踏實地的為客戶提供知識管理的全方位服務。
系統功能
就其特點而言，主要可以歸納為2點：
功能比較全面貼近用戶需求。
1. 強大的非結構化知識處理能力。可將現存在大量的文檔和歷史知識，這部分非結構化的文檔，需要能夠進行快速的導入和管理起來，並能夠進行全文、附屬檔案內容的檢索。
2. 結構化知識處理能力。對日常工作運行中產生的結構化數據，能夠進行自定義發布為知識，搜尋引擎可對結構化知識進行全文檢索。
3. 徵詢管理系統。可實現運營過程中徵詢業務的全面套用。
4. 便捷的呼入問題引導解答套用。可自定義問題分解步驟，可關聯子問題關係，可以預設問題答案，為有效利用知識庫內已有知識提供便利工具。
5. 完善的文檔及內容管理子模組。支持對知識的管理需要進行數據分析、批量導入、版本管理，建立知識發布、管理、套用及審核處理等流程定義。
6. 許可權管理系統。能夠定義用戶的角色，並對角色進行許可權設定，不同用戶擁有不同的許可權，保證系統的檔案安全性。
7. 知識維度的自由設定。支持有許可權的套用者自行設定部門或板塊的知識結構。
8. 個人知識門戶。支持對每個用戶建立個人知識結構，知識文集，知識收藏等，個人培訓計畫，便於崗位知識的傳承與管理。
9. 知識地圖。支持能夠全局預覽本企業知識架構的知識地圖和不同崗位具有不同知識結構的崗位知識地圖。
10. 知識培訓。支持從知識庫中選取知識，對某一類用戶進行培訓。
11. 知識統計功能。支持對知識庫的庫存、使用率的統計表現。
13.elearning，基於知識庫的培訓考試系統。
全面精準的知識搜尋引擎。
1. 支持對知識標題、正文、關鍵字附屬檔案檔案名稱的搜尋。
2. 支持對附屬檔案文檔內容的搜尋。
3. 支持全文與附屬檔案的組合關鍵字搜尋。
4. 支持搜尋結果的相關度排序和知識訪問率排序。
5. 支持搜尋引擎與維度綁定，在維度範圍內進行關鍵字搜尋。
6. 經組合關鍵字測試，需要的知識在正文搜尋結果中前十名命中機率在98%以上，在附屬檔案搜尋結果中前十名命中機率在95%以上。
7. 經單組關鍵字測試，需要的知識在正文搜尋結果中前五名命中機率在98%以上，在附屬檔案搜尋結果中前五名命中機率在95%以上。
1）、以解決用戶實際問題為核心理念，以分類、搜尋、許可權分離為核心的基礎平台，配合用戶個性化的知識套用規則定義，快速解決用戶存在的知識管理困境；
2）、高效性、高穩定性，高擴展集成性，荊輪式事件觸發管理可在穩定高效的基礎平台上，提供個性個功能事件組合；
3）、成熟的系統實施經驗，政府、電信運營商、金融、生產企業等等多行業實踐經驗構建一支卓越的系統實施和項目管理團隊；
4）、穩定的系統底層架構，支持大規模用戶、海量數據、多套系統集群。
知識資產地圖：通過地圖模式，明晰企業知識體系、各部門知識結構、各崗位知識內容，評估企業知識資本，企業運行更具條理，效率大幅提高，業績不斷增長。
知識自動存儲：公司歷史、團隊活動、企業文化等圖片、影音資料分門別類存檔，隨時可提取使用，徹底解決資料存放凌亂，用時找不到的尷尬。
知識查詢調用：撰寫新的工作方案，隨時可以找到以前類似文檔借鑑，複雜文檔迅速成型，快速套用到生意。
知識版本管理：檔案資料從第一稿開始到最後一個版本，均有版本記錄保存並可查。
企業文化積累：公司積累數據和經驗完整的保存，企業發展，點滴記錄，高層言論到員工活動均有記載，建立完整的文化體系 。
研發成果積累：研發成果入庫，技術團隊充分套用公司技術積累，避免永遠從零開始，開發速度明顯加快。
關鍵員工知識：關鍵崗位、核心員工知識資源設定管理 ，其工作技能、策劃文案、工作經驗、工作記錄和關係資源都由系統保留，人走技能不走。
異地協同：通過網際網路知識平台，同步各分公司的知識內容，提高異地協作能力，提高企業運作效率。
簡單易用的發布界面
所有用戶均可以通過基於Web界面的知識采編系統,只要有一點計算機使用基礎，就可以使用系統。
無限層級欄目設定
知識平台，提供無限層級的目錄結構設計，可以適應各種複雜的知識分類要求。
所見即所得編輯器
知識平台，提供了所見即所得的編輯器,並支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接貼上。
檔案管理功能
內建強大的文檔樹管理機制，清晰記錄文檔的使用狀況。
支持多種資料來源
可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存儲於同一系統中， 建立一致的索引及關聯。
