Y理論與“X理論”相對。將人性假設為喜愛工作、發自內心地願意承擔責任的理論。美國行為科學家麥格雷戈於1957年在文章《企業中人的方面》中提出。認為人的本性是喜愛工作。要求工作是人的本性;在一般情況下，人們能主動承擔責任，是受內在興趣自我驅動的,熱衷於發揮自己的才能和創造性；大多數人都具有解決組織問題的能力。因而在管理中，為了促使人們努力工作，應考慮工作對於員工的意義，鼓勵員工參與目標的制定；以“啟發和誘導”來代替“命令和服從”，用信任代替控制和監督；重視員工的各種需要和內在激勵，並儘可能在實現組織目標過程中予以最大的滿足。
基本介紹
- 中文名：Y理論
- 外文名：y theory
- 提出者：麥格雷戈
- 提出時間：1957年
- 套用學科：管理學
- 適用領域範圍：現代管理科學
- 對稱理論：X理論
主要觀點,理論起源,人性假設,要點方法,套用要點,相關評價,貢獻局限,作者簡介,相關理論,Z理論,C理論,點評,
主要觀點
Y理論的主要觀點是：一般人本性不是厭惡工作，如果給予適當機會，人們喜歡工作，並渴望發揮其才能；多數人願意對工作負責，尋求發揮能力的機會；能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標而努力的唯一辦法；激勵在需要的各個層次上都起作用；想像力和創造力是人類廣泛具有的。因此，人是“自動人”。激勵的辦法是：擴大工作範圍；儘可能把職工工作安排得富有意義，並具挑戰性；工作之後引起自豪，滿足其自尊和自我實現的需要；使職工達到自己激勵。只要啟發內因，實行自我控制和自我指導，在條件適合的情況下就能實現組織目標與個人需要統一起來的最理想狀態。
理論起源
現代管理科學中以人定向的行為學派關於人性的一種假設。由美國社會心理學家、管理學家D.麥格雷戈在《企業中的人性面》(1957)一文中首先提出。 麥格雷戈認為由於傳統管理方式的缺陷日益明顯和行為科學的發展，已經對X理論提出了挑戰。X理論已被證明是建立在錯誤的人性假設基礎之上的，所以需要建立一個更科學的人性假設。這種假設對人性的基本概括是：人生性並非懶惰和不可信任，組織成員對工作的好惡，取決於他們所處的環境，如果組織給予積極誘導和激勵，成員將渴望發揮其才智，反之則視工作為一種痛苦。強制和懲罰不是使組織成員完成組織目標的唯一方法。他們在執行自願的任務中能夠自我控制和自我指揮。人在正常條件下能學會承擔責任，並能主動要求承擔責任，具有相當高的創造力、想像力和解決工作中問題的能動性。但在現代社會條件下，實際上人的才智僅有一部分得到了使用。對組織成員來說，按成果付酬和委以重任是兩種相關的報酬方式，而最大的報酬是使成員自我實現的需求得到滿足。
Y理論
Y理論麥格雷戈稱Y理論實現了“個人目標與組織目標的結合”。以 Y理論為基礎的管理方法能夠鼓勵組織成員參與決策，向他們提供承擔責任和挑戰性工作的機會，擴大他們的工作範圍，便於組織分權和授權，倡導他們對自己的工作進行評價，通過激勵和誘導，使他們努力工作來實現組織的目標。
人性假設
麥格雷戈稱之為“Y理論”的人性假定是指：
·人在工作中消耗體力與智力，乃是極其自然的事。一般人並非天生厭惡工作，工作是一種滿足的來源。
Y理論
Y理論·促使人朝向組織的目標而努力，外力的控制及懲罰的威脅並非唯一的方法。人為了達成本身已承諾的目標，自將“自我督導”和“自我控制”。
·人對於目標的承諾，就是由於達成目標後所從而產生的一種報酬。所謂報酬，項目甚多，其中最具有意義為自我需要和自我實現的需要滿足。
·只要情況適當，一般人不但會學會承擔責任，且能學會爭取責任。常見的規避責任，缺乏志向，以及只重視保障等等的現象，是後天習得的結果，非先天的本性。
·以高度民主的想像力 、智力和創造力來解決組織上各項問題的能力，乃是大多數人均擁有的能力，而非少數人所獨具的能力。
要點方法
“Y理論”的管理要點
Y理論
Y理論（1）管理要通過有效地綜合運用人、財、物等生產要素來實現企業的各種目標。
（2）把人安排到具有吸引力和富有意義的崗位上工作。
（3）重視人的基本特徵和基本需求，鼓勵人們參與自身目標和組織目標的制定。
（4）把責任最大限度地交給工作者。
（5）要用信任取代監督，以啟發與誘導代替命令與服從。
總之，管理過程主要是一個創造機會、挖掘潛力、排除障礙、鼓勵發展的幫助引導的過程。 “Y理論”的若干管理方法
（1）分權和授權
（2）工作擴大化
（3）參與式和協商式的管理
（4）職工績效的自我批判
套用要點
1、看這個人所處階段，初期的通常適合X理論，成熟後Y理論
很多人剛踏足社會時，都會有不適應期，很不喜歡工作，喜歡多休息，這個時候，找不到工作樂趣，總感覺上班是很痛苦的事情。在這個時期就需要用X理論來管理。等他慢慢成熟起來，懂得工作的價值意義就是通過幫助別人來幫助自己，就會有自豪感和成就感，到這個時候，就適合Y理論了。
2、所做工作不同，這個人作的工作，如果是他自己喜歡的，適合Y理論；如果是他極度反感的，適合X理論
很多人在工作時，喜歡少付出，多回報，能偷懶就偷懶，通常是他在做他不喜歡的工作，這個時候就需要有人監督、管理；當一個人在做自己喜歡做的工作時，就積極主動、自動自發，這個時候根本不需要人監督。
3、不同的人，適合不同的理論，人和人確實是有差距的
不是每個人成長速度都是一樣的。有些人一輩子不能理解懂得生活的意義和道理，天天生活在報怨之中，特別喜歡消極怠工，好像遲到、早退占了企業的便宜，凡事消極悲觀，能躲就躲，能推就推，不喜歡學習，對任何事情都不感興趣。這些人如果在工作中就需要使用X理論；有些人成長速度很快，很迅速理解了生活的意義，凡事積極樂觀，善於觀察學習，這些人只要給他適當的環境，他們就會發揮巨大的作用，對這些人就需要使用Y理論。
相關評價
Y理論跟中國古代認為"人之初，性本善"的觀點很是相似，認為人都是有良心和自覺性的，只要條件合適，員工一般會賣力地工作。要求員工很好地工作，不能僅靠苛刻的管理制度和懲罰措施。如果企業能夠採取正確的激勵措施，員工不僅能夠在工作中約束自己，自覺地完成所分配的工作任務，而且還會發揮自己的潛能。持有這種信念的管理者往往採用鬆散誘導的管理方式，通過與員工一起制訂目標的方式，促使員工參與管理，從而達到完成工作任務的目的。 Y理論在近幾十年中越來越受到管理者的重視和套用。日本推行的美國學者戴明的全面質量管理方法就是建立在Y理論的基礎之上的。從表面上看，Y理論和X理論是相互對立的，但實際上它們是同一個問題的兩個側面，而不是互不兼容的必選其一的對立關係，一味地強調一個方面顯然是片面的。
Y理論
Y理論貢獻局限
“X—Y理論”的貢獻
Y理論
Y理論“X—Y理論”關於“不同的人性假設在實踐中就體現為不同的管理觀念和行為”的觀點，動態地分析了人性假設的變化對管理理論的影響，進而提出了管理理論的發展也是以人性假設的變化為前提的研究課題。
“X—Y理論”的局限性
麥格雷戈對人性的基本估計過於絕對和偏激。X理論過低地估計了人的能動性，Y理論則把人完全理性化。
X理論並非一無是處，Y理論也未必普遍適用。管理應針對不同的情況，科學地選擇和綜合運用科學理論。
作者簡介
道格拉斯·麥格雷戈(Douglas M· Mc Gregor，1906－1964）是美國著名的行為科學家，他在1924年還是一個服務站的服務員，後在韋恩大學取得文學學士學位;1935年，他取得哈佛大學哲學博士學位，隨後留校任教;I937－1964年期間在麻省理工學院任教，但其中有六年（1948－1954年）在安第奧克學院任院長。任院長期間，他對當時流行的傳統的管理觀點和對人的特性的看法提出了疑問。其後，他在1957年11月號的美國《管理評論》雜誌上發表了《企業的人性方面》一文，提出了有名的“X理論一Y理論”，該文1960年以書的形式出版。
道格拉斯·麥格雷戈
道格拉斯·麥格雷戈X理論
X理論認為 ：員工天生惰性，厭惡工作，只要有可能，他們就會避重就輕；既然員工不喜歡工作，必須採取強制措施，迫使其完成工作任務；員工會千方百計推卸責任；大多數員喜歡安於現狀，沒有抱負。
相關理論
Z理論
Z理論認為：要信任員工，信任是最好的激勵，對員工的控制要含蓄委婉；每個員工都有自己的特點，根據各自的個性組成團隊，來提高工作效率；管理者與被管理者需要良好的個人感情的；提供員工參與管理的機會；讓職工得到業務範圍之外的培訓機會；終身僱傭，緩慢晉級。
C理論
C理論認為：
第一，聘用員工要進行背景調查，進行嚴格的甄別，杜絕有歷史問題的員工進入公司大門；
第二，拆分業務相同部門，讓部門之間產生競爭和制衡關係；
第三，為員工提供高於行業平均25%—50%報酬，以加強企業對員工的驅動力；
第四，通過旋轉考核，使同級員工形成相互監督機制；
第五，將價值觀納入對員工的硬約束；
第七，提出公司使命，提升員工的崇高感；
第八，將員工業績分為五個等級，最後一個等級的前10%要輔導和訓誡，最後的10%可以視為塑造失敗，予以淘汰，塑造失敗既是員工個人的原因，也有公司事先甄別不力的原因，公司要妥善處理，從優辭退。
中國著名經濟學家茅于軾對C理論的評價：C理論是這個時代最符合人性的理論。
點評
“X理論”和“Y理論”由麥克雷戈創立。X理論，是人性本惡論，Y理論是人性本善論，實際上，人性既有善的一面，也有惡的一面，就像中國的太極，陰中有陽，陽中有陰，不是決然對立的關係。
