東芝（Toshiba），是日本最大的半導體製造商，也是第二大綜合電機製造商，隸屬於三井集團。公司創立於1875年7月，原名東京芝浦電氣株式會社，1939年由東京電氣株式會社和芝浦製作所合併而成。
東芝業務領域包括數碼產品、電子元器件、社會基礎設備、家電等。20世紀80年代以來，東芝從一個以家用電器、重型電機為主體的企業，轉變為包括通訊、電子在內的綜合電子電器企業。進入90年代，東芝在數位技術、移動通信技術和網路技術等領域取得了飛速發展，成功從家電行業的巨人轉變為IT行業的先鋒。
2018年7月，《財富》世界500強排行榜發布，東芝在"2018年《財富》世界500強"中排行第326位。2018年12月18日，世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》，東芝排名第316。2019年5月，ICinsghts發布了2019年Q1季度全球半導體市場報告，東芝公司營收下滑了31%，排名從2018年的第八降至現在的第九。
基本介紹
品牌介紹,發展歷程,品牌文化,旗下產品,業務領域,數碼產品,電子設備,基礎設施,家電產品,重大事件,機械事件,拒賠事件,裁員事件,罰單事件,召回事件,轉讓事件,售後服務,
品牌介紹
東芝（TOSHIBA）是日本最大的半導體製造商，亦是第二大綜合電機製造商，隸屬於三井集團旗下。東芝原名東京芝浦電氣株式會社，1939年由株式會社芝浦製作所和東京電氣株式會社合併而成；從1875年開創至今，已經走過了140年的漫長曆程。
東芝筆記本電腦
東芝筆記本電腦在民用方面：東芝從一家以家用電器、重型電機為主體的企業轉變為包括通訊、電子在內的綜合電子電器企業。進入20世紀90年代，東芝在數位技術、移動通信技術和網路技術等領域取得了飛速發展，東芝已成功地從家電行業的巨人轉變為IT行業的先鋒。在軍用方面：東芝從二戰至今依然是負責為日本生產各類坦克、機槍、飛彈大炮。
2000年，東芝半導體的銷售額繼INTEL之後，位居世界第二位。筆記本電腦的市場占有率連續7年保持世界第一。至2000年底，IT產值在東芝總產值中所占的比例已經達到了74%。
東芝是由兩家日本公司於1939年合併成的。
兩家公司中第一個成立的是田中製造所，那是日本國內第一家電報設備製造公司；是由田中久重於1875年創立的。在1904年公司更名為芝浦製作所。在20世紀初期，公司以供應日本國內的重型機電製造為主業；在明治維新之後，公司更躍升為世界的工業大廠之一。
第二家公司原名白熱舎，創立於1890年是日本第一家製作白熱電燈泡檯燈的公司。這家公司之後有生產各種不同的消費性電子產品，公司於1899年易名為東京電器。
在1939年東京電器與芝浦製作所正式合併成為東京芝浦電器株式會社。新名字分別為兩家公司的開頭字。而其英文名也是依照日語的拼音合併而來；To代表日語東的發音，Shiba代表芝的發音。不過公司一直到了1984年才正式開始使用“東芝株式會社"這個新品牌名稱，並開始向泰國和中國出口。
東芝通過收購其他公司快速擴張，在40-50年代東芝購買許多重型機械的製造商與工業相關的公司。不過在70年代後東芝開始成立子公司，將收購的公司與核心產業分開。這些子公司包括：東芝EMI （1960年）、東芝電子設備（1974年）、東芝化學（1974年）、東芝照明科技（1989年）、東芝美國資訊系統（1989年）以及東芝搬運裝置（1999年）。
東芝HD DVD刻錄機
東芝HD DVD刻錄機東芝在許多產品上都是日本首家製造出的廠商，例如：雷達（1942年）、電晶體電視與微波爐（1959年）、彩色影像電話（1971年）、日文字處理器（1978年）、筆記型電腦（1985年）、DVD（1995年）、HD DVD （2005年）。
在1987年，東芝被指控違法販售螺旋槳予蘇聯軍方，供應其製作非常安靜的潛水艇。這項交易違反冷戰時期的CoCom協定。美國和日本的關係也因此事而受挫。最後東芝的兩名資深經理人被起訴逮捕，而東芝也遭受兩國的罰款制裁。
在2001年東芝與Orion電子簽約，這家公司是全世界最大的影像相關電子產品的代工廠與元件供應商。東芝請他們代為製造消費性的電視及錄放影機產品；以應付北美市場的需求。
在2004年12月，東芝宣布停止生產傳統的映像管電視。在2006年東芝結束等離子電視的生產。Orion身為東芝的最大代工廠，順勢接手東芝的映像管電視和等離子電視的技術規格，改以自有品牌（Orion）販售。東芝為了強化未來在數位薄型化電視上的競爭力，他們已經在SED顯像技術上投入可觀的經費。
第二次世界大戰之前，東芝是三井財閥的成員之一。今天的東芝則是屬於三井系列（鬆散的集團組織），東芝與系列中的企業保有優先的合作關係，例如說三井銀行。不過相較於三菱集團中公司的緊密聯繫，東芝與三井系列中另一大企業-豐田汽車卻保有相當的自由。在2005年7月BNFL決定將西屋出售，預估售價達18億美金。這一個出售方案引起許多廠商的關注，包括東芝、奇異電器以及三菱重工。最後結果是東芝在2006年1月以50億美金買下西屋。這一項出售案引起多方的討論；許多專家認為在世界能源需求持續增加之時，尤其像中國、美國及英國等大國都預期會加碼核能發電的投資，BNFL卻將全球最大的核子反應爐製造商賣出，他們認為出售西屋非明智之舉。
東芝液晶電視
東芝液晶電視東芝是世界上晶片製造商中的重要成員。在80年代東芝與NEC是世界上最大的兩家半導體製造商。自90年代至今東芝一直是世界排名前5的晶片廠。在2008年東芝排名第3，僅次於英特爾和三星，但排在德州儀器和意法之前。
到2011年，東芝在中國的事業已經開展了38年，始終不變的是"與中國共同發展"的決心與努力。現東芝所涉足的數碼產品，電子設備與零部件，社會基礎設施，家電事業領域都在中國有業務開展。
1995年，東芝（中國）有限公司成立，強化了東芝對在華企業的綜合管理職能和戰略制定職能。截至2011年，東芝在中國設立合資、獨資公司達64家，投資總額逾80億人民幣，員工總數約23,000人，2005年事業規模（在華銷售額+對華出口額）約570億人民幣。
東芝全球市場除日本外分為四大區域：歐洲、美洲、亞洲、中國，中國是唯一以國家為單位的市場，也是繼日、美之後，東芝最大的獨立市場。經營產品種類包括東芝全線產品，經營模式涉及研發、採購、生產、物流、銷售、服務、環保等諸多業務。對東芝來說，2003年的海外市場份額中美國最多，排在第一位的是中國，約占20%。到2008年東芝在中國的事業規模將與美國持平甚至超出。中國已經毋庸置疑地成為東芝全球事業的重要支柱。
東芝在美國時代廣場的廣告
東芝在美國時代廣場的廣告支持東芝在華事業不斷高速發展的是中國當地的優秀人才和戰略合作夥伴。對人才的培養和大膽任用，體現了東芝對本地員工的充分信任和尊重。而與中國企業建立的雙贏關係，則使東芝獲得了更加廣泛的發展空間。
東芝電器行銷株式會社的具有高附加值的電冰櫃、洗衣機、小型家用電器、滿足了消費者日常生活的需要，並且提高了生活的質量。公司還面向日本市場經銷影像設備及其他數碼產品，公司在鞏固發展日本市場優勢的同時，並通過與國際夥伴的戰略性結盟促進海外事業的擴展。
東芝手機
東芝手機東芝電器行銷株式會社還理順並支持了照明設備，空調，一次性電池和售後服務的四項事業和有關企業：東芝照明技術公司，東芝開利公司和東芝電池公司，東芝服務與工程公司。主要產品：手機；電冰櫃；洗衣機；微波爐；吸塵器；電熨斗；電飯煲和自動洗碗機；照明和照明系統；房間、大樓與商用空調產品、系統和技術；一次性電池；電池動力等家用電器。東芝泰格的前身是東芝複印機，主要業務是生產和經營數碼複合機，通過提供高工作效率、降低辦公成本，為企事業單位量身定製文印解決方案。
發展歷程
1875：田中久重在東京的新橋開設電信設備廠。
1890：藤崗市助和三吉正一在東京的京橋開設白熱舍。製造日本第一批白熾電燈泡。
1894：製造日本第一台水輪式發電機（60kW）。
1895：製造日本第一台感應電動機。
1899：白熱舍改名為東京電氣株式會社。
1921：發明電燈泡技術的6大發明之一的雙燈絲電燈泡。
1930：製造日本第一批電動洗衣機和電冰櫃。
1939：東京電氣株式會社和芝浦製作所合併,成立東京芝浦電氣株式會社。
東芝在東京的總部大樓
東芝在東京的總部大樓1939至1945：開始為二戰中日本侵略中國和東南亞大量生產97、95中型坦克、重型機槍、各類山炮。是日本在“二戰”中立下汗馬功勞的日本五大軍用企業之一。
1954：為東京大學開發日本第一台數字式計算機TAC。
1955：開始銷售日本第一批電飯煲。
1959：開發日本第一批電晶體電視機。
1963：製成日本第一台12,500kW的核動力透平發電機。開發衛星通信用的發射台。
1967：製成世界上第一台郵政編碼自動識別裝置。
1970：開發世界上第一台彩色電視電話。
1971：開始銷售世界上第一批高積體電路化彩色電視機。
1972：推出世界上第一台帶黑色條紋陰極射線管的彩色電視機。
1978：開始銷售日本第一批文字處理機。
1979：製成世界上第一批光碟式檔案生成系統。
1983：在世界上首次實現能夠識別漢字的光學字元識別技術的實用化。
1984：公司名稱改名為株式會社東芝。
1989：開發並銷售筆記本型個人電腦“DynaBook”。
1995：開發高密度光碟DVD。實行DVD標準化。
1999：空調部門脫離公司總部與開利公司成立合資公司“東芝開利公司”。採用內部公司的體制。
2002：在世界上首次開發嵌入式動態隨機存取存儲器系統大規模積體電路用的65納米CMOS處理技術。
2003：引進“公司內部委員會”體制。
2004：開發世界上最小、輸出能量100毫瓦的直接甲醇燃料電池（DMFC）。
2006：併購西屋公司的核電業務。
2007：開發只需轉一周就能夠捕捉心臟和腦部完整圖像的320層動態體積CT系統。
筆記本電腦的銷售累積達6,000萬台。
2008：發電廠監控系統在卡內基梅隆大學的軟體成就館展出。
2016：美的31億元購東芝白家電業務80%股權
2017：4月25日，東芝發布訊息稱，7月以後將陸續拆分社會基礎設施等4項主要業務。
2017：11月14日，海信129億日元購買東芝電視95%股權。
品牌文化
東芝集團以尊重人為根本，力爭成為能創造豐富的價值並能為全人類的生活、文化作貢獻的企業集團。
尊重人，東芝集團通過健全的事業活動，尊重顧客、股東、員工以及所有的人。
創造豐富的價值，東芝集團以電子和能源為中心推進技術革新，創造豐富的價值。
為社會作貢獻，東芝集團為創造更好的地球環境而努力，作為優秀的企業居民為社會的發展貢獻。
旗下產品
東芝裸眼3D液晶電視
日本東芝公司於2010年12月末開始銷售“裸眼”3D液晶電視，分為12V型的12GL1和20V型的20GL1，12GL1和20GL1售價分別約為1443美元和2885美元。觀眾不需佩戴特殊眼鏡，便可觀看立體圖像。這款電視是全球首款“裸眼”3D電視。
東芝裸眼3D液晶電視
東芝裸眼3D液晶電視12寸和20寸大小分別為64x10.5x66.3cm、33.7x20.0x27.2cm。東芝裸眼3D電視基於柱狀透鏡技術（東芝稱之為全景成像技術），已屢次套用於裸眼3D產品，產品運用9視差系統能夠更好的實現流暢的裸眼3D效果，並且兩款裸眼3D電視均支持2D向3D切換。
12GL1同樣搭載12寸專為裸眼3D顯示設計的LED背光液晶面板，解析度較20寸低，降至466x350，對比度降至500：1，相應的最佳觀看距離也縮減至65cm。另提供有HDMI和乙太網接口。
20GL1搭載專為裸眼3D顯示設計的20寸LED背光液晶面板，擁有1280x720解析度，550:1對比度，並設定了最佳觀看距離為90cm，水平30度視角。提供有4個HDMI接口，USB，耳機和乙太網接口。
東芝當天在東京市中心一家電子商城銷售這款RegzaGL1系列電視。22日當天，12英寸“裸眼”3D電視上市，標價11.98萬日元（約合1425.62美元）。另外一款20英寸“裸眼”3D電視定於25日銷售。
東芝TG01手機
東芝TG01是東芝首款內置1GHz處理器的高端旗艦，搭載了4.1英寸超大觸控屏，採用WM6.5系統和東芝自家開發的Tosh 3D GUI界面，強悍的配置震撼了Windows Mobile 手機市場，同時也是手機跨入1GHz 時代的里程碑。東芝TG01採用超大4.1英寸WVGA解析度（480×800像素）螢幕，並加入了東芝自創地3D用戶操作界面，支持全觸控功能。TG01很難保證較小的體積；但是9.9mm的機身厚度，還是輕易的打敗了主流的PPC手機。東芝TG01還具備手勢和搖晃感應接聽或掛斷電話功能，至於常見的重力感應及光線自動感應功能東芝TG01也是逐個支持。
TG01
TG01作為東芝TG01的另一個賣點，內置的高通Snapdragon QSD2850晶片組擁有定製的1GHz微處理器核心以及以600MHz速率運行的第六代數位訊號處理器(DSP）核心的晶片組，可幫助東芝TG01獲得最理想地套用處理速度。身為一款智慧型手機，東芝TG01還搭載了Windows Mobile 6.1作業系統，內建GPS接收模組，支持GPS/A-GPS、Wi-Fi、最高32GB的microSDHC存儲卡（東芝TG01機身記憶體為512MB）擴展、立體聲藍牙等功能。除此之外，東芝還為TG01裝載了一枚320萬像素攝像頭。
多功能條碼印表機
東芝新推出的東芝熱轉印/直熱式工業B-SX5T-TS22-CN-R條碼印表機，注入了新技術“RFID”，將條碼印表機功能提高到了一個更高的水平，相信它將為所有重載工業包括化學工業、製造業，製藥業、紡織品業、電子業、電信業等提供更完善的服務。
B-SX5T-TS22-CN-R條碼印表機
B-SX5T-TS22-CN-R條碼印表機東芝HD DVD
HD DVD（或稱：High Definition DVD）是一種數字光儲存格式的藍色光束光碟產品，現已發展成為高清DVD標準之一，由HD DVD推廣協會（HD DVD Promotion Group）負責制定及開發。HD DVD與其競爭對手藍光光碟（Blu-ray Disc）相似，碟片均是和CD同樣大小（直徑為120毫米）的光學數字儲存媒介，使用405納米波長的藍光。
但在2008年，隨著原先支持HD DVD的華納公司宣布脫離HD DVD，以及美國數家連鎖賣場決定支持藍光產品，東芝公司終在2月19日正式宣布將終止HD DVD事業。
東芝ApriPoko機器人
東芝正在研究一個會說話的機器人，可以用來作為語音激活遙控器。這個5磅重，11英寸高的機器人叫做ApriPoko，它能通過你的行為和對你相關的動作提出問題來學會怎么控制電器。當你用到紅外線的時候，它就會感知到信號並問使用者“你剛才做了什麼？”。如果你回答類似“我打開電視”，它就會把這個命令記到記憶體里，然後你就可以通過聲音操作它了。
ApriPoko
ApriPoko東芝筆記本
1985年 東芝推出世界上第一台筆記本電腦T1100：
1986年 東芝推出世界上第一台使用16位處理器的筆記本電腦J-3100GT；
1987年 世界上第一台商用筆記本東芝T1000；1989年 世界上第一台輕薄筆記本東芝DynaBook J3100；
1990年 世界上第一台帶電池，採用DSTN彩色液晶顯示屏T5200C；
1992年 世界上第一台帶TFT彩色筆記本電腦——東芝4400SXC：
1993年 第一台採用鋰電池技術的筆記本誕生於東芝；
1994年 世界上第一台使用筆記本專用奔騰CPU機型T4900CT；
1995年 世界上第一台配置光碟機的筆記本電腦T2150 CDT；
1996年 全球首台攜帶型掌上電腦東芝libretto 20；
1997年 世界上第一款最輕最小的迷你型筆記本電腦Libretto 50CT：
1998年 東芝推出世界上第一台配置DVD光碟機的筆記本電腦Tecra 750；
東芝推出世界上第一台寬屏輕薄筆記本電腦Portégé 300CT；1999年 全球最輕薄筆記本東芝Portégé 3400ct；
東芝推出世界上第一台低溫多晶矽TFT筆記本電腦Portégé 3020
2001年 東芝出品世界上第一台內置1.8”硬碟的超輕薄筆記本；
東芝推出世界上第一台Geforce2顯示卡筆記本電腦Satellite 2800；
東芝推出世界上第一款內置的光碟刻錄機的筆記本電腦DynaBook DB70P；
2002年 東芝推出世界上最薄、電池使用最長的筆記本電腦Portégé 2000；
東芝推出世界上首款鍵盤可升降的筆記本電腦Dynabook P5/S24PME：
2003年 東芝推出Satellite 5200，首創雙光碟機影音旗艦；
2004年 東芝推出當時世界上最薄機型東芝Portégé R100；2005年 東芝在業界首創使用LED背光技術顯示屏；
東芝推出當時最輕薄的筆記本電腦 Portégé R200系列；
東芝發布了世界上第一台採用HD DVD-ROM的筆記本Qosmio系列
2007年 東芝推出當時全球最輕最薄內置光碟機型筆記本電腦Portégé R500；
2008年 東芝推出搭載四核強力多媒體影音處理引擎的Qosmio G50系列；
2009年 東芝推出炫彩筆記本電腦系列；
2010年 東芝推出融合先進制造技術的Portégé R700以及領先概念的Libretto W100。
業務領域
數碼產品
無論是在辦公室還是在家裡，在當今所有網際網路的世界，東芝都以其尖端技術不斷創造出獨特的數碼產品及解決方案。我們決心滿足數碼潮流時代的各種市場需求，這支撐著其在下述的關鍵產品領域裡保持領先地位。
移動通信公司
通過充分利用包括高級成像技術和電腦連通性在內的數碼產品部門的各種強項，其將把重點置於具有高附加價值的行動電話上，在這競爭激烈的市場裡，其將提供強調外觀設計和用途得到擴展的產品陣容，並推出功能得到提升的智慧型手機。
主要產品：行動電話和小靈通手機、智慧型手機
數碼媒體網路公司
該公司在數位技術方面擁有廣泛的專業技術，它將創新的產品帶入了生活和業務場所。在“Regza”液晶電視機的豐富的產品陣容里，有以提供超清晰圖像的最新圖像放大技術為特點的旗艦型號，帶硬碟驅動器的DVD刻錄機、液晶電視與DVD組合機和DVD播放機使生活方式更豐富、更愉快。從伺服器和數據存儲系統直至電腦和家用電器行業以及汽車方面的套用，其在尖端硬碟驅動器方面的全球領先地位支撐著眾多產品領域裡的創新發明。
主要產品：液晶電視機、工業和監視攝像機、硬碟與DVD刻錄機、硬碟驅動器
PC&；網路公司
其在家庭、辦公室和移動過程這三個無所不在的關鍵性網路通信環境裡，把作為行業標準的專業技術套用到了筆記本電腦、電腦伺服器和商務通信系統上。從迷你型筆記本電腦到攜帶型筆記本電腦直至影音筆記本電腦，我們將繼續提供各類豐富產品以滿足市場需求，其公司的“Qosmio”影音筆記本電腦在計算機與高級影音功能的結合方面領導著行業新潮流，通過諸如“東芝四核高清處理器”的高級多媒體特性，為消費者提供了完整的個人娛樂解決方案。包括配備了大容量固態硬碟的最尖端型號在內，其生產的“輕薄型”系列繼續為筆記本電腦的超便攜和高性能定義新的標準。
主要產品：筆記本電腦、電腦伺服器、業務電話系統
東芝泰格有限公司
東芝泰格在流通信息系統與檔案處理和通訊系統這兩個核心業務領域裡，為當前及未來可能的需求提供完備的解決方案，在流通領域，東芝泰格為用戶的高效與盈利提供保障，而在檔案處理與通訊方面，東芝泰格也在為用戶提供高效、可靠的方案。
主要產品：多功能數碼複合機、POS終端、電子收款機
電子設備
為了在數碼式家電產品和移動設備等高成長領域、以及在包括中國和亞洲的快速成長市場的主要市場中取得成功，對公司的產品組合進行了最最佳化。其將通過高精尖技術方面的產業領導能力和戰略性投資，確保持續成長和盈利。
半導體公司
先進的加工技術、高度複雜的產品開發能力以及向全球客戶銷售各類器件的經驗，使東芝在世界半導體市場始終保持著領先的地位。為促進持續的擴展，我們專注於提高在高附加價值高性能的存儲器和系統大規模積體電路（LSI）方面的能力，並同時加強公司在分立元器件市場的世界龍頭地位。其固態硬碟（SSD）在抗振、傳輸速度、設計靈活性和電源效率方面具有卓越的性能，它為公司繼續在NAND快閃記憶體領域保持活力和市場領先地位作出了貢獻。
主要產品：NAND快閃記憶體、固態硬碟、MCP、寬頻系統大規模積體電路、多媒體SoC、客戶明知SoC、顯示激勵器、模擬積體電路、CMOS圖像感測器、通用性CMOS邏輯電路、小型信號裝置、電源裝置、光學半導體裝置
顯示元器件材料統括
在電子管、尖端材料和元件方面，該公司保證提供能夠確立市場規格的優良技術和產品。並且還在諸如DNA晶片、電子管、熱感印刷磁頭、尖端材料和元件等領域的性能和功能等方面努力進行突破和技術提升。現我們還率先開發作為攜帶型電子設備用電源的直接甲醇燃料電池（DMFC）並努力實現其實用化。
主要產品：速調管、同旋振盪管、X射線管、X射線影像放大器、熱感印刷磁頭、鎢鉬產品、塗磷產品、高純度噴鍍靶、非晶體磁性部件、精密陶瓷、微波爐磁控管、DNA晶片、直接甲醇燃料電池
東芝移動顯示株式會社
該公司的主要產品門類集中於中小型顯示器上，在低溫多晶矽TFT技術方面（不僅移動設備的首選顯示器，而且還包括有機發光二極體的基礎技術）、在一大批產品的新一代精選顯示器方面，它毋庸置疑地處於龍頭地位。在提供輕薄型、節能和圖像清晰的高附加價值的顯示器方面，這些具有領先優勢的實力為我們提供了技術支持。
主要產品：TFT液晶顯示器和有機發光二極體顯示器
基礎設施
通過提供電力系統、工業系統等社會必不可少的基礎設施，我們為社會福利和社會的持續發展提供了堅實的基礎。綜合解決方案的能力又確保了我們能夠獲得長期的成長和收益。
電力系統公司
電力系統公司提供支撐現代社會和產業的核電站、火電站、水電站，並且開發新能源技術。東芝，包括其集團公司西屋公司在內，憑藉其在沸水反應堆和壓水反應堆這兩方面的技術實力，在世界核電行業處於領先地位。綜合性的研究和投資為該公司提高熱電發電效率、促進再生能源的使用、提高核電的安全性和效率提供了支持。為客戶提供了能源生成源地最佳化組合併減少了二氧化碳的排放。
二氧化碳捕獲與封存是另一個具有發展前途的領域，我們正為此投入主要的研發資源。與日本和國際合作夥伴結成的戰略聯盟，加強了成本競爭力，有利於開發新一代的解決方案，為世界各國的電力基礎設施建設作出貢獻。
主要產品：核電廠系統和服務（沸水反應堆、壓水反應堆）、水電、火電和地熱發電設備、燃料電池
電力流通·產業系統公司
電力流通·產業系統公司提供各類高效可靠的輸配電系統、在種類繁多的工業領域中提供各種綜合系統、融合最尖端的控制技術和信息技術，提供安全舒適的鐵道綜合系統，該公司的新能源解決方案中包括了套用於工業系統和車輛方面創新的超級充電離子電池SciB，和被普遍認為是解決地球溫室效應關鍵手段的太陽能光電系統。
主要產品：輸配電系統（變壓器、氣體絕緣裝置等）、控制測量系統和設備、工業計算機、鐵道車輛電氣系統、超級充電電池、太陽能光電系統及其他產品
社會系統公司
社會基礎設施系統公司將具有競爭優勢的IT系統套用到了社會基礎設施管理系統、給排水和環境系統、無線電套用系統和廣播與網路系統上。該公司還提供針對金融和物流行業的自動化系統。我們承諾及時開發和使用能為社會做貢獻和取得顧客長期信任、有利於實現富裕未來的尖端系統，而這一承諾正是建立於我們多年積累的技術訣竅之基礎上的。
主要產品：道路交通控制系統、樓宇能源管理系統、自來水和污水處理廠控制系統、環境系統、廣播系統、電信網路系統、航空管制和導航輔助系統、雷達和無線電套用系統、郵件處理系統、紙幣處理系統
東芝電梯株式會社
東芝的尖端技巧和建築物綜合解決計畫的核心策略在高價值產品穩步發展的潮流中得到了體現，具備豐碩的產品系列，同時東芝還提出為已經安裝的體系供給完全的產品升級和維修服務許諾，因此東芝在全球的業務 有了敏捷增加，東芝在台北101大廈里安裝了世界最高速度的電梯，其運行速度最大可達每分鐘1，010米，被列入世界吉尼斯大全，東芝還獲得了向定於2012年竣工、高達610米的數位電視塔“東京天空樹”供給日本最高速大容量電梯的主契約。
重要產品：電梯和主動扶梯
東芝解決計畫株式會社
東芝解決計畫公司供給從諮詢、設計、開發直至實行、業務外包和保護的普遍服務。作為東芝團體的IT解決計畫專業單位，該公司在“信賴”、質量和“技巧程度”、方面博得了顧客的好評，體現了其作為最佳IT解決計畫合作夥伴而不斷進步顧客滿意度的才能。
重要服務項目：軟體的諮詢、設計、開發、實行、業務外包和保護服務。製作業、流通和服務，媒體和電信、銀行、證券和保險業、電子政務體系的“產業解決計畫”。由普遍的聯盟夥伴和豐碩的專業技巧所支持的“平台解決計畫”，包含社會基本設施體系、嵌入式體系和半導系統統（製作）在內的、將最新的信息通訊技巧與我們的普遍經驗相聯合的“工程解決計畫”
東芝醫療體系株式會社
作為供給綜合性醫療解決計畫的全球性的公司，東芝醫療體系株式會社對東芝從開發設計直至製作、銷售、行銷、售後服務的所有保健護理業務進行了合併。能夠進行高性能診斷的尖端裝備增強了在非侵襲性診斷體系方面的龍頭位置，並最大水平地為患者供給舒適和進步他們的生涯質量。
家電產品
東芝家用電器控股株式會社
東芝家用電器控股株式會社的高附加價值電冰櫃、洗衣機、小型家用電器和一次電池滿足了花費者在日常生涯中的需求，為他們進步生涯質量添磚加瓦，並推動進步環境效力和環保產品與服務的運動。東芝家用電器控股株式會社還為東芝家電株式會社和東芝電器銷售株式會社的運動、為東芝在空調、照明器具和其他電器方面的業務供給支撐。
重要產品：電冰櫃；洗衣機；微波爐；吸塵器；電熨斗；電飯煲和主動洗碗機；照明和照明體系；室內、大樓與商用空調產品、體系和技巧；熱水體系；一次性電池；電池驅動家用電器
汽車業務與網路服務
主動電子和網路服務在東芝的成長業務中備受人們的關注。汽車體系部在諸如半導體、車載體系和照明、顯示器和電油混雜燃料車輛驅動體系等範疇里對東芝的內部公司和團體公司的汽車相干業務加以折衷推動。網路服務部開發能夠豐碩日常生涯和供給網際網路服務。例如，東芝數碼錄像機的用戶的錄像喜好，我們的電視節目推介服務向他們供給符合用戶趣味、即將播放的節目信息。這一服務運用了東芝在大批數據中需求有關信息的集體智慧型技巧。我們還供給在公司癥結性義務體系與手機網站之間構建合作平台的網關技巧。
新照明體系
120年前，東芝開發和製作出了日本第一盞白熾燈，自此之後，東芝將照明業務推向了世界規模，成了世界上重要的製作商和供給商之一。研發和產品計畫都是以環保意識和減少二氧化碳排放的決心作為指點原則的。一個橫跨組織的管理部門正在引導貫徹一項籌劃，旨在2010年底之前終止白熾燈生產並在全球規模內參與高能源效力環保型家用/辦公室用發光二極體和螢光燈照明產品的新業務。
重大事件
機械事件
1983年，日本東芝集團中機械設備製造公司的東芝機械株式會社賣給前蘇聯幾台五軸聯動數控銑床，前蘇聯將其用於製造核潛艇推進螺旋槳，由於加工精度提高，使得螺旋槳在水中轉動時候噪聲大為下降，以至於美國的聲納無法偵測到前蘇聯核潛艇的動向，蘇軍潛艇能很好的隱藏在海底下。該數控工具機的銷售，也使得蘇聯的裝備製造業上了一個檔次，時至今日，美軍的聲納也難以監聽到俄軍的潛艇了。
交易背景
勃列日涅夫統治後期，蘇聯在農業和居民消費品方面的生產陷入困境，政府每年都要從並不充裕的外匯儲備中拿出相當一部分用於進口糧食。1978年，受寒流影響，蘇聯的糧食產量銳減，不得不嚴格限制其他進口項目，以保證進口糧食所需的資金，工業機械設備的進口幾乎全部停止。當時，日本是蘇聯主要的工業設備提供者，日本數十家公司駐莫斯科的代表，無不為獲得出口契約四處奔走。
東芝戰略
日本東芝公司為了開拓蘇聯這個巨大的市場，於1980年派了幾名高級職員，在莫斯科召開酒會，跟蘇聯的政府官員套交情，設法獲得訂單。在這次酒會上，蘇聯技術機械進口公司的副總裁奧西波夫悄悄告訴主持酒會的東芝機械職員：“蘇聯正需要一種製造大型船舶推進器的數控工具機。東芝機械是製造工業機械的行家，相信這種數控工具機在日本已經可以生產了。”
交易過程
奧西波夫的來頭很大，他實際上就是日該公司駐蘇聯代表處人員口中的“K幫”人物（“K幫”是蘇聯國家安全委員會克格勃的代稱）。在莫斯科搞貿易的人都知道，奧西波夫是有權批准任何貿易協定的重要人物，他的話具有絕對的權威，哪家公司如果違抗了他的意願，它在莫斯科甚至蘇聯的業務就得宣告終止。
酒會還沒結束，一份加急電傳就被迅速發回東京東芝公司總部：“火速尋找加工螺旋槳推進器的數控工具機！”幾天后，東芝公司產品部的高級職員就攜帶著擁有最新技術的“五軸聯動數控工具機”的各種數據及結構藍圖飛往莫斯科。
日該公司駐莫斯科的業務代表們都有一句口頭禪：“殺價，殺價，再殺價，還你兩成是奇蹟，五成成交是常事。”在東芝公司和蘇聯就這種數控工具機討價還價的過程中，東芝總部認為這筆交易風險太大，特意打電報指示其駐莫斯科的商業代表，如果蘇方殺價太狠，則無須達成交易。
事件影響
東芝機械的報價是每部母機10億日元(按當時匯率，約為500萬美元），蘇方的反應非常意外，他們要一次購買4部母機，並超量購買配件，而殺價的幅度卻破天荒地僅為兩成。東芝公司的代表雖然差點高興得笑出來，表面卻還是不肯同意蘇方的價格。為了增加談判的籌碼，東芝公司的職員說：“除了我們東芝，任何資本主義國家都不可能有此種膽量！”。
最後，交易以8.7折成交，東芝都不相信，4部數控工具機能賣到35億日元。然而，這場交易中真正得利的還是蘇聯：他們得到的產品是不能以價格來衡量的。因為這些技術的套用在海軍艦艇方面使北約和美國一下子失去了原有的優勢。
拒賠事件
2000年5月，日本東芝公司宣布“只賠美國人不賠中國人”，東芝公司最終承擔10億美元的巨額損失，用於向美國用戶支付和解金、發放購物券及支付原告律師費。同樣的問題，在中國的處理辦法則是：在東芝的網頁上公布了一個補丁軟體，這個軟體可以免費下載，安裝在自己的筆記本上。原因是，中國那個時候沒有法律保護消費者，當時北京那么多律師聯名抗訴東芝，被法院駁回了。原因就是無法可依。然而，美國消費者根據美國產品責任法的歸責，要求東芝賠償。中國人不能用美國的法律保護自己，日本人更不會依靠美國的法律來賠償中國人。這也說明了中國法律的漏洞。而且，當時，已經有美國人因為那個漏洞失去數據帶來了損失，中國當時沒有一個實質危害發生。
裁員事件
東芝公司2014年9月18日宣布，因電腦業務陷入虧損，將於2014財年內在全球裁員約900人。智慧型手機和平板電腦的普及對電腦業務造成了打擊。東芝今後將強化需求穩定的商用電腦的銷售，大幅縮小易受市場影響的個人電腦業務，從部分地區的市場撤出。
2016年4月16日，共同社報導，處於經營重組期的東芝公司15日宣布，財務違規問題曝光後公布的裁員措施中，包括調動和提前退休在內的對象人數為國內外合計14450人。
鑒於有3449人報名提前退休等，因此對象總人數較今年2月時的計畫增加3610人。東芝公關方面稱“調動與提前退休的人員比計畫更多”。
在這些被裁減崗位中，日本國內的人數為8430人，日本國外被裁減人數為6020人。
罰單事件
2015年11月18日，圍繞東芝會計作假事件，日本證券交易監督委員會最早將在本月內向日本金融廳提出建議，依據日本《金融產品交易法》，對該公司做出行政處分，罰款額預計超過70億日元（約合3.62億元人民幣）。
召回事件
2016年2月14日，東芝電腦(上海)決定自即日起，召回2011.5-2014.4間隨筆記本電腦整機同步產的從日本進口的筆記本電腦電池，共1090塊。被召回電池由於電芯材料中混入了不恰當的材料(鐵)，存在過熱隱患。公司將為客戶免費更換產品以消除隱患。
2016年4月1日，由於所用鋰離子電池存在過熱及熔化風險，東芝公司日前召回了10萬台筆記本電腦產品。
轉讓事件
2017年10月24日，日本東芝公司召開股東大會，大會正式批准東芝將快閃記憶體業務“東芝存儲公司”以兩萬億日元（約合175億美元）的價格，轉讓給美國私募股權投資公司貝恩資本領軍的財團。
此前，東芝已經和貝恩資本財團簽署交易協定。收購財團中除了貝恩資本之外，還包括蘋果、戴爾、希捷、韓國SK海力士等公司。
貝恩資本此前表示，將聯合收購夥伴向東芝存儲公司注入90億美元的資金，保證其後續的運營和研發，另外根據資本市場狀況，東芝存儲公司將在幾年內在東京股市獨立上市。
東芝必須在明年三月底財年結束之前，完成這一轉讓交易，以便獲得上百億美元現金。這樣東芝將脫離資不抵債的尷尬境地，也不會被東京證券交易所二板市場摘牌。
不過，上述收購交易仍然面臨多個障礙，其中包括美國西部數據公司司法途徑的阻撓，以及多國政府部門的反壟斷審核。
在24日的大會上，東芝高管表示，東芝將會採取各種措施，應對明年三月底之前無法完成快閃記憶體轉讓交易的意外情況。不過東芝尚未制定具體的備份措施。
售後服務
2012年3月12日，東芝筆記本電腦獲得由中國電子商會主辦的全國消費電子產品售後服務工作會議暨第三屆消費電子產品售後服務論壇授予的“2012 IT行業售後服務消費者滿意單位”稱號。這是2007年以來，東芝電腦第二次贏得這項殊榮，也是唯一蟬聯此項榮譽的企業。
眾所周知，企業面對的消費者是越來越理性了：選擇產品的同時，考慮的不僅僅是產品本身的質量；更多的是將售後服務作為購買的考量標準。而企業只有將售後服務質量，打造的如同產品質量一樣過硬，才能吸引消費者的眼球。東芝電腦蟬聯“IT行業售後服務消費者滿意單位”稱號，就是用戶對其售後服務品質的最權威認證！
東芝電腦在用戶所關心的售後服務方面，採取了一系列有效舉措：在報修系統、服務網點、維修效率、售後工作人員培訓考核等方面做出了重大突破，最大程度地滿足了用戶各方面的需求，為售後服務品質錦上添花。
增強呼叫中心，完善服務體系。在對最終用戶的電話支持方面，東芝擴大了呼叫中心的規模，增加了坐席數和中繼線。呼叫中心接聽最終用戶電話量從年初的15000個/月增長到年底的21000個/月。為了方便用戶的維修，東芝在2008年繼續在二、三級城市發展新的售後服務網點，在運城、鹽城和南通開設了授權服務中心。更深入、更貼近用戶的售後服務網點，在第一時間為用戶排憂解難，真正做到金牌品質。
提高維修效率。對於用戶最關切的維修周期上，東芝一方面加快備件的發貨速度，竭盡全力縮短電腦的維修周期。另一方面，通過對授權服務中心的業務考核，加快工程師對故障機器的檢測和維修速度，保證維修的效果。根據對用戶滿意度回訪結果顯示，全年有接近93%的最終用戶對東芝提供的維修服務表示滿意或非常滿意。
提高服務工程師技術，加強考核力度。在售後服務體系建設方面，東芝始終把對授權服務工程師的培訓和考核作為提高授權服務中心業務素質的根本，2008年東芝先後在南京、天津、瀋陽和成都舉辦了針對工程師的業務培訓和考核。東芝還與國家工業和信息化部下屬的電子行業職業技能鑑定中心密切合作，對所有參與售後服務的人員按照國家相關標準進行了統一的考核和發證，做到全員持證上崗。
“IT行業售後服務消費者滿意單位”稱號是榮譽，更是責任。
