基本介紹
概念,重要性分析,優越性,
概念
ERP模擬沙盤是針對代表先進的現代企業經營與管理技術—ERP（企業資源計畫系統），設計的角色體驗的實驗平台。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業。模擬沙盤按照製造企業的職能部門劃分了職能中心，包括行銷與規劃中心，生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、資金籌集、市場行銷、產品研發、生產組織、物資採購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線，把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則，由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業，模擬企業5—6年的經營，通過學生參與-->沙盤載體-->模擬經營 -->對抗演練—> 講師評析 --> 學生感悟等一系列的實驗環節，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗於一身的設計思想，使受訓者在分析市場、制定戰略、行銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，培養團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。
ERP沙盤教具
ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面六張，代表六個相互競爭的模擬企業。下圖就是沙盤盤面全圖。
沙盤盤面按照製造企業的職能部門劃分了四個職能中心，分別是行銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心。各職能中心覆蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、市場行銷、生產組織、採購管理、庫存管理、財務管理等，是一個製造企業的縮影。
表：四大職能中心的功能
四大職能(1)
四大職能(2)沙盤模擬教學的環節
1、組織準備工作
組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環節。主要內容包括三項：首先是學員分組，每組一般為5—6 人，這樣全部學員就組成了六個相互競爭的模擬企業（為簡化起見，可將六個模擬企業依次命名為A 組、B 組、C 組、D 組、E 組、F 組），然後進行每個角色的職能定位，明確企業組織內每個角色的崗位責任，一般分為CEO、行銷總監、運營總監、採購總監、財務總監等主要角色。當人數較多時，還可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經營過程中，可以進行角色互換，從而體驗角色轉換後考慮問題的出發點的相應變化，也就是學會換位思考。特別需要提醒的是：誠信和親歷親為。誠信是企業的生命，是企業生存之本。在企業經營模擬過程中，不要怕犯錯誤，學習的目的就是為了發現問題，努力尋求解決問題的手段。在學習過程中，誰犯的錯誤越多，誰的收穫也就越大。
2、基本情況描述
3、市場規則與企業運營規則
企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮 市場競爭及企業運營所涉及的方方面面，簡化為以下八個方面的約定：
（1）市場劃分與市場準入；
（2）銷售會議與訂單爭取；
（3）廠房購買、出售與租賃；
（4）生產線購買、轉產與維修、出售；
（5）產品生產和原材料採購；
（6）產品研發與質量、管理體系認證；
（7）融資貸款與貼現；
（8）綜合費用與折舊、稅金。
4、初始狀態
ERP沙盤模擬不是從創建企業開始，而是接手一個已經運營了三年的企業。雖然已經從基本情況描述中獲得了企業運營的基本信息，但還需要把這些枯燥的數字活生生地再現到沙盤盤面上，由此為下一步的企業運營做好鋪墊。通過初始狀態設定，可以使學員深刻地感覺到財務數據與企業業務的直接相關性，理解到財務數據是對企業運營情況的一種總結提煉，為今後“透過財務看經營”做好觀念上的準備。
5、企業經營競爭模擬
企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分，按企業經營年度展開。經營伊始，通過商務周刊發布市場預測資料，對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出有效預測。每一個企業組織在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略，在CEO 的領導下按一定程式開展經營，做出所有重要事項的經營決策，決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現。
6、現場案例解析
現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經營下來，企業管理者都要對企業的經營結果進行分析，深刻反思成在哪裡？敗在哪裡？競爭對手情況如何？是否需要對企業戰略進行調整？結合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對現場出現的典型案例進行深層剖析，用數字說話，可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。
教師與學員在模擬中的角色分工
在沙盤模擬的各個不同階段，結合具體任務，教師與學員扮演著不同的角色，下表列出了這些角色的不同。
課程階段 | 具體任務 | 教師角色 | 學生角色 |
組織準備工作 | 引導者 | 認領角色 | |
基本情況描述 | 企業舊任管理層 | 新任管理層 | |
企業運營規則 | 企業舊任管理層 | 新任管理層 | |
初始狀態設定 | 引導者 | 新任管理層 | |
企業經營競爭模擬 | 戰略制訂 | 商務、媒體信息發布 | 角色扮演 |
融資 | 股東、銀行家、高行貸者 | 角色扮演 | |
訂單爭取、交貨 | 客戶 | 角色扮演 | |
購買原料、下訂單 | 供應商 | 角色扮演 | |
流程監督 | 審計 | 角色扮演 | |
規則確認 | 諮詢顧問 | 角色扮演 | |
現場案例解析 | 評論家、分析家 | 角色扮演 |
表：課程的不同階段教師與學員的角色
沙盤模擬過程中應注意的事項
1、財務問題的重要性：企業的經營活動、破產危險都取決於企業的現金流活動，要最大限度提高企業效益同時避免坍塌危險，就必須有準確的財務分析和預測；
2、競爭的不確定性：競爭是一種互動關係，競爭參與者的決策往往取決於環境的變化和競爭對手分析的結果。
3、戰略目標的達成：SWOT分析其實是很有用的，不一定要清晰的列出來，起碼要想想自己有什麼、沒有什麼、喜歡什麼、怕什麼。
4、經營確實是一個非常複雜的過程，往往從經營計畫到前提條件分解分析，再修訂計畫，再了解前提條件……，經過從銷售部門－生產部門－研發和人力部門－財務部門，至少要兩次以上的循環討論和互動過程，一系列縝密的分析和計算，對不同戰略方案深入探討，做出取捨，才能確保科學性和可執行性。
5、通過這個遊戲，確實發現自己確實缺乏企業整體運作的思路和工具。今後的學習中，在了解各種管理工作具體方法和內容的同時，也注意思考部分工作在企業整體運作中的位置和影響，站在全局的高度思考具體工作的方向。
6、研發產品的方向，不一定只有市場最廣的，可能市場小的產品競爭者少，效益更好。
7、對企業運作的瓶頸部分，要做出特別激勵，即使只是保證剛好完成任務，也是對企業具有很大貢獻。
8、一個工序（部門）產量（工作量）相同，採用不同的運作方式會對企業整體效益有不同影響：如完成50%交付50%與全部完成一次性交付，對企業整體績效影響很大。
9、人員要培訓才能達到企業要求：這個遊戲中專門設定了新招聘員工必須1年以後才能上崗的規則，使我們發現，其實企業真的常常忘記新員工應該培訓後才能上崗。
10、跟隨型公司策略：市場（品牌）領先者地位的取得需要付出非常大的成本，儘管這個地位可以給企業行銷帶來很大好處，但巨大的成本也可能把企業拖垮，有些央視標王就因為高估這個領先地位能給企業帶來的行銷幫助，同時忽略了企業財務狀況實際，導致失敗。因此，有時候，採用跟隨者戰略，往往可能企業投入的性價比更好。
11、合作談判一定要與對方企業的關鍵人物——能夠保證決策權和合作進程的人排他性的進行，避免以為合作達成的時候恰恰是對方已經與其他方面達成了合作。
12、市場競爭中，相互間信息情報的了解非常重要，了解了對手的財務狀況對於了解對手的競爭實力和決策傾向，具有極大幫助。
重要性分析
沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學之後的一種教學創新。藉助ERP沙盤模擬，可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。沙盤模擬教學融理論與實踐於一體、集角色扮演與崗位體驗於一身，可以使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。
多方位拓展知識體系
ERP沙盤模擬通過對企業經營管理的全方位展現，通過模擬體驗，可以使學員在以下幾方面獲益：
1、戰略管理
成功的企業一定有著明確的企業戰略，包括產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等。從最初的戰略制訂到最後的戰略目標達成分析，經過幾年的模擬，經歷迷茫、挫折、探索，學員將學會用戰略的眼光看待企業的業務和經營，保證業務與戰略的一致，在未來的工作中更多地獲取戰略性成功而非機會性成功。
2、行銷管理
市場行銷就是企業用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業所有的行為、所有資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業幾年中的市場競爭對抗，學員將學會如何分析市場、關注競爭對手、把握消費者需求、制訂行銷戰略、定位目標市場，制訂並有效實施銷售計畫，最終達成企業戰略目標。
3、生產管理
在模擬中，把企業的採購管理、生產管理、質量管理統一納入到生產管理領域，則新產品研發、物資採購、生產運作管理、品牌建設等一系列問題背後的一系列決策問題就自然地呈現在學員面前，它跨越了專業分隔、部門壁壘。學員將充分運用所學知識、積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知。
4、財務管理
在沙盤模擬過程中，團隊成員將清晰掌握資產負債表、利潤表的結構；掌握資本流轉如何影響損益；解讀企業經營的全局；預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率；理解現金流對企業經營的影響。
5、人力資源管理
從崗位分工、職位定義、溝通協作、工作流程到績效考評，沙盤模擬中每個團隊經過初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，完全進入協作狀態。在這個過程中，各自為戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況，可以使學員深刻地理解局部最優不等於總體最優的道理，學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同願景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規範、彼此信任和支持的氛圍下，企業才能取得成功。
6、基於信息管理的思維方式
通過ERP沙盤模擬，使學員真切地體會到構建企業信息系統的緊迫性。企業信息系統如同飛行器上的儀錶盤，能夠時刻跟蹤企業運行狀況，對企業業務運行過程進行控制和監督，及時為企業管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗，學員可以感受到企業信息化的實施過程及關鍵點，從而合理規劃企業信息管理系統，為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊。
全面提高學員綜合素質
1、樹立共贏理念
市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭並不意味著你死我活。尋求與合作夥伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己，在市場分析、競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇。
2、全局觀念與團隊合作
通過ERP 沙盤模擬對抗課程的學習，學員可以深刻體會到團隊協作精神的重要性。在企業運營這樣一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保駕護航、行銷總監衝鋒陷陣……在這裡，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其責，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。
3、保持誠信
誠信是一個企業立足之本，發展之本。誠信原則在ERP 沙模模擬課程中體現為對“遊戲規則”的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。保持誠信是學員立足社會、發展自我的基本素質。
4、個性與職業定位
每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP 沙盤模擬對抗中會顯露無遺。在分組對抗中，有的小組轟轟烈烈，有的小組穩紮穩打，還有的小組則不知所措。雖然，個性特點與勝任角色有一定關聯度，但在現實生活中，很多人並不是因為“愛一行”才“乾一行”的。更多的情況是需要大家“乾一行”就“愛一行”的。
5、感悟人生
在市場的殘酷與企業經營風險面前，是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性。
實現從感性到理性的飛躍
優越性
ERP沙盤模擬培訓來源於軍事上的戰爭沙盤模擬推演。在戰爭中使用的沙盤是根據地形圖或實地地形，按一定的比例用泥沙、石土等材料堆制而成的一種模型，供指揮者研究地形、敵情、作戰方案、組織協調和實施訓練時使用。用沙盤研究作戰情況在我國有著悠久的歷史。《史記·秦始皇本記》中記載：“以水銀為百川大海，相飢灌翰，上具天文，下具地理。”
據說，秦在部署滅六國時，秦始皇親自堆制沙盤研究各國地理形勢，在李斯的輔佐下，派大將王翦進行統一戰爭。後來，秦始皇在修建陵墓時，堆塑了一個大型的地形模型。模型中不僅砌有高山、丘陵、城池等，而且還用水銀模擬江河、大海，用機械裝置使水銀流動循環，可以說，這是最早的沙盤雛形，至今已有2200多年歷史。《後漢書·馬援傳》中記載：漢建武八年（公元32年），光武帝征伐天水、武都一帶地方的豪強時，大將馬援“聚米為山谷，指畫形勢”，使光武帝頓有“虜在吾目中矣”的感覺。
這是我國戰爭史上運用沙盤研究戰術的先例。戰爭沙盤推演跨越了通過實戰檢驗與培養高級將領的巨大成本障礙和時空限制，受到世界各國的普遍運用。同樣，企業在培養優秀管理人才時，也面臨培訓成本高昂的困擾。因此，英、美知名商學院和管理諮詢機構開發出了ERP沙盤模擬培訓這一新型現代培訓模式。
ERP沙盤模擬培訓不同於傳統的課堂灌輸授課方式，通過運用獨特直觀的教具，模擬企業真實的內部經營環境與外部競爭環境，結合角色扮演、情景模擬、教師點評，使學生在虛擬的市場競爭環境中，真實經歷數年的企業經營管理過程，運籌帷幄，決戰商場。ERP沙盤模擬培訓一經推出，就以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果受到中外企業、著名高校的青睞。目前ERP沙盤模擬培訓已經成為世界500強中大多數企業的中高層管理人員管理培訓的首選課程。
ERP沙盤模擬培訓將企業的主要流程縮小在整張沙盤上。企業的物流：下原料定單、原料入庫、組織生產、接定單銷售；企業的資金流：現金、貸款、應收帳款、人工成本、設備維修、固定資產折舊等製造費用支出，廣告投入、市場開拓、產品研發、ISO認證等管理費用支出等；企業的信息流：市場預測分析、競爭環境、競爭對手經營情況分析等。
在ERP沙盤模擬培訓中，五至八位學生被分為六個小組，每個小組代表一個企業。每個企業的主要職能定位分別為：公司總裁CEO，負責企業長期經營戰略決策，制定每年經營規劃，分配成員角色，協調團隊溝通合作等；財務總監CFO，負責企業資金籌措，資金運用，費用成本控制，現金流管理，財務核算等；生產總監，負責企業生產戰略制定，編制和執行生產計畫、設備更新計畫等；
每個小組都擁有等同的資金、設備和固定資產。通過用現金為企業作廣告，從市場上贏得訂單，用現金購買原材料入庫和新生產線，投入生產，完工交貨，從客戶手中獲得現金，用現金開發新的產品和新的市場，用現金支付員工工資、稅收等。當資金短缺時可向銀行申請貸款或變賣固定資產。經過六年的經營，最終根據每個企業的所有者權益多少評出優勝企業。
