基本介紹
- 中文名：B2C網路購物系統
- 外文名：Business To Customer
- 類型：電子商務
- 別名：獨立網店系統
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B2C網路購物系統前景
中國加入WTO以來，電子商務B2C炙手可熱。2008年4月淘寶開通商城；傳統企業大舉進軍B2C,垂直的電子商務發展也讓人矚目，B2C網站的銷售額直線攀升，一個最典型的例子就是京東商城成為B2C行業的新貴，超越噹噹，卓越等老牌B2C成為中國獨立B2C網站的老大，僅08年第二季度的成交額就達到2.8億，而且還在不斷增速；另外，B2C網站網店購物系統發展非常迅速，資本市場也開始不斷注資，如九鑽網，京東商城，千尋網等。一場商業社會形態重組的革命的已經開始，B2C網店購物系統春天已經開始到來。
現在看來，由於在B2C的基礎環節，比如說支付、物流等方面已經有了相當的基礎，從傳統企業，電子商務B2C網店，到傳統的電子商務巨頭，再到投資商和媒體，都對B2C看好，不斷有新的傳統企業、電子商務B2C網店、風險投資商投入到B2C網店購物系統當中。
B2C網路購物系統功能介紹
1、 用戶登入系統後進入B2C系統，點擊“用戶註冊登入—login”進行註冊，同意註冊協定後填寫註冊內容即可，另後台管理員可於“用戶管理”中將其設定為VIP會員，VIP用戶可享受某些商品的優惠，即以VIP價格購買商品。
2、 註冊成功後，以個人消費者的身份登入系統，按照分類瀏覽B2C網上商城中的商品，對自己關注的商品，可點擊“收藏”使其進入自己的收藏夾。用戶再次登入時可直接點擊“收藏夾”，方便找到自己關注的商品。
3、 瀏覽商品後，可選擇購買商品，該商品將自動進入消費者的購物車列表，消費者可以在購物車裡暫存（下次購買）或取消已購買的商品，以及選擇商品的購買數量。
4、 編輯完購物車裡的商品列表後，消費者點擊“收銀台”，系統自動進行購物結算。
5、 購物結算。第一步：填寫收貨人信息，默認為註冊信息，也可修改為他人的地址等信息；第二步：填寫購物信息及送貨方式；款方式為三種：可選擇（郵局匯款，款到發貨；現金支付，上門提貨；銀行轉帳，見票發貨）中的一種，選擇銀行轉帳時將通過網上銀行支付貨款；選擇送貨方式以及脫銷時的處理方法；給訂單處理員和收貨人留言。
6、 確認後提交訂單，否則回到上一步修改信息。
7、 若付款方式選擇銀行轉帳，點擊“網上銀行轉帳”，輸入網上銀行的用戶名和密碼，確認後進行線上支付。也可以進入網上銀行模組轉帳（見網上銀行模組）。
8、 以上步驟完成後，系統將自動將貨物提入個人消費者的物品清單中（系統首頁的個人控制台中）。若銀行轉帳尚未完成，可點擊B2C首頁中“提貨”，輸入網上銀行的用戶名和密碼以及訂單號進行提貨。
9、 個人消費者可對商品發布商的商品以及服務進行投訴，投訴的結果將由系統後台管理員進行處理。
商品發布商
10、 發布商首先應該在系統的首頁註冊，待後台管理員通過審核後，用戶在個人控制台中會收到交費通知，用戶如果不交納費用，則不能在平台中發布商品，交納費用後，管理後台為發布商取消忽略，則發布商正式註冊成功，可以利用B2C平台發布商品進行零售。發布商身份用戶點擊“添加商品”，選擇分類後選擇商品，注意所選擇的商品必須是同一系統身份從B2B模組中購買的物品，其數量會因出售而減少。確認後填寫商品的名稱以及添加商品圖片。
11、 確認商品的出售數量後，發布商品的價格（分為市場價格，本站價格，VIP價格），其中VIP價格提供給VIP會員（VIP會員身份由後台管理員設定）。
12、 填寫商品的簡介和詳細說明後，提交發布信息即可。
13、 商品發布商可在商品出售前管理商品，可修改已發布商品的資料或將其設為特惠商品（特惠商品將放入商城特惠區，應修改其價格）
14、 貨款到帳後，查看消費者下的訂單，點擊“處理狀態”即自動處理完畢。
15、商品發布商可進入“網上銀行”查詢帳戶總額，詳見網上銀行模組。
後台管理
16、 添加廣告：填寫廣告名稱，選擇圖片和地址以及廣告出現的位置和頁面；管理廣告：激活廣告或者掛起，刪除廣告。
17、 添加，刪除或者修改商品的類別；添加，刪除或者修改發布的商品，可以自擬定出售的商品。
18、 添加，刪除或者修改投票的項目（本投票調查系統只限於10條選項）；點擊“調查結果”顯示投票的結果。
19、 查詢用戶註冊的時間，並且可將普通用戶設定成VIP用戶（VIP用戶可享受某些商品的優惠，即以VIP價格購買商品）。
20、 點擊“商品發布商管理”，註冊的商品發布商審核後即可發布商品，點擊商品發布商的用戶名，“取消忽略”後該發布商發布的商品方可顯示。
21、 查看B2C模組中所有訂單的狀態（完成以及尚未完成）。
22、 點擊“用戶訂單投訴”，查看投訴人以及投訴的訂單和內容，並進行相應的處理。
B2C網路購物系統語言
目前B2C網路購物系統主要使用：ASP、.NET、PHP和JAVA程式語言開發。
1、ASP網上商店由於語言結構問題，相對來說本身比其它語言速度性能更好，而ASP語言存在大量的漏洞並且已被國外的主流套用所淘汰，微軟官方於2006年正式對外宣傳停止對ASP語言停止的一切服務。安全性對於B2B網站尤為重要，應謹慎選擇ASP網上商城系統。
2、.NET網上商店系統必須支持生成靜態HTML頁面，加快訪問速度的同時增加安全性，資料庫建議使用MS SQL。
3、PHP網上商店應使用ZEND或eAccelerator進行加速，資料庫建議使用MySQL。
4、JAVA網上商店應使用MVC結構體系架構，伺服器容器使用Weblogic或Resin。使用資料庫Oracle或MySQL。
目錄
B2C網路購物系統介紹B2C網路購物系統前景B2C網路購物系統分類B2C網路購物系統功能介紹B2C網路購物系統語言B2C網路購物系統優勢B2C網路購物系統選擇展開B2C網路購物系統介紹B2C網路購物系統前景B2C網路購物系統分類1、安全
2、拓展性
B2C網路購物系統功能介紹B2C網路購物系統語言B2C網路購物系統優勢B2C網路購物系統選擇自建B2C系統
收起
B2C網路購物系統介紹
B2C（Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種(企業對個人)，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展線上銷售活動， 即是獨立網店系統。
B2C網路購物系統前景
中國加入WTO以來，電子商務B2C炙手可熱。2008年4月淘寶開通商城；傳統企業大舉進軍B2C,垂直的電子商務發展也讓人矚目，B2C網站的銷售額直線攀升，一個最典型的例子就是京東商城成為B2C行業的新貴，超越噹噹，卓越等老牌B2C成為中國獨立B2C網站的老大，僅08年第二季度的成交額就達到2.8億，而且還在不斷增速；另外，B2C網站網店購物系統發展非常迅速，資本市場也開始不斷注資，如九鑽網，京東商城，千尋網等。一場商業社會形態重組的革命的已經開始，B2C網店購物系統春天已經開始到來。 現在看來，由於在B2C的基礎環節，比如說支付、物流等方面已經有了相當的基礎，從傳統企業，電子商務B2C網店，到傳統的電子商務巨頭，再到投資商和媒體，都對B2C看好，不斷有新的傳統企業、電子商務B2C網店、風險投資商投入到B2C網店購物系統當中。
B2C網路購物系統分類
開源和閉源哪個好？其實沒用明確的標準，反而閉源商城系統在國內使用更加廣泛，所以下面主要從兩個方面和大家分享一下選擇哪種商城系統更適合自己。
安全
開源：理論上說開放原始碼，漏洞非常被黑客發現，好像比較危險。其實反過來思考，開源會吸引很多專業人員圍觀和研究，三人行必有我師焉，系統漏洞和bug都很容易被人發現，當然也就能夠得到及時修復。
閉源：舉一個例子，很多人都熟悉的閉源商城系統shopex，可是這幾年都被黑客利用SQL注入漏洞破解用戶密碼的例子都有很多。雖然目前國內市場大多數還是閉源商城系統，但是開源和閉源都不能夠保證絕對的安全，安全性最主要還是依賴於系統的嚴謹性，而不是開源或閉源。
拓展性
開源與閉源商城系統都具有可拓展性，在網上商城的使用過程中，用戶難免有新功能、新需求增加。這時開源相比於閉源稍顯優勢，程式設計師可根據開放代碼進行修改和二次開發，增加新功能。
B2C網路購物系統優勢
1、B2C網店平台的服務流程是不是完整，且適合自己。一般情況下，完整的網上購物流程包括用戶流程和管理流程兩類。用戶流程中，用戶從瀏覽商品，到下訂單，再到支付貨款，以及後續的訂單管理、交易管理等，構成了一個基本的購物流程。管理流程則是為支撐用戶網上購物流程而所需要做的相關管理工作，如：商品管理、訂單管理、支付管理、物流管理、客戶管理等。
不同行業內，對購物流程中的關注重點和流程細節是不一樣的。你必須清楚所選擇的B2C網店服務是否符合行業實際情況。
2、B2C網店服務是否是一體化的、持續的、安全的。目前B2C網店服務的內容和服務標準因服務商而異，差別很大。即使是同一個服務商，也會設定出很多產品規格出來。對於從零開始進入網上零售的中小企業而言，個人建議不要使自己的網店服務提供商過於分散，儘可能選擇一家供應商，提供一站式的服務，如：平台搭建一站式服務(域名、空間、軟體系統)，安裝培訓一站式服務，安全維護一站式服務、行銷推廣一站式服務等。
一般情況下，B2C網店服務多數屬於標準化智慧型系統，而非定製開發系統(定製開發系統成本遠高於標準化系統)。必須關注自己所套用的標準化系統是否是可持續升級的。
3、B2C網店平台是否具備良好的搜尋引擎表現。實現網上購物，流量是關鍵。每一個訪問者，背後就是一個潛在客戶。如何才能獲取最低成本的潛在客戶呢?充分利用搜尋引擎最佳化就是最重要的方法之一。必須重視你使用的B2C網店平台是否符合SEO規範，是否有助於蜘蛛抓取、關鍵字設計、網站內容建設，以及外部連結工作的開展。
4、B2C網店平台是否符合用戶體驗。購買不同商品的消費者，對商品的關注重點是不一樣的。你的網店平台，是否能充分展示你所售商品的最具價值的一面，以吸引消費者，這也是能否成交的關鍵。就像出售服裝的網店，能夠提供虛擬試衣的體驗;出售/出租二手房的網店，能夠提供房屋的室內全景感受;出售數碼產品的網店，能夠根據數碼產品種類的不同，展示其相應的詳細商品參數等待。
5、B2C網店平台並具備完善的商機轉化系統。大部分B2C網店系統往往有一個誤區，那就是只關注是否成交，而不關注潛在客戶的培養。這直接體現在網店平台的商機轉化方式上面。網店最終著陸頁，往往只有訂購按鈕，而缺少其它形式的轉化方式，這使得尚未形成購買決策的消費者，很容易流失。常見的轉化方式除了訂單轉化應該還包括：註冊轉化(註冊會員、註冊郵件雜誌)、諮詢轉化(如線上客服、線上留言等)、收藏轉化(加入收藏夾、加入關注商品)等。
6、B2C網店平台能夠提供全面的網站運營數據分析服務。這個服務目前也是B2C網店系統中，比較薄弱的一環。網站運營數據分析包括流量分析、商品銷售情況分析等內容，是網站主了解運營情況，調整運營策略的重要決策參考。
