ADSL屬於DSL技術的一種，全稱Asymmetric Digital Subscriber Line（ 非對稱數字用戶線路），亦可稱作非對稱數字用戶環路。是一種新的數據傳輸方式。
ADSL技術提供的上行和下行頻寬不對稱，因此稱為非對稱數字用戶線路。
ADSL技術採用頻分復用技術把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾。用戶可以邊打電話邊上網，不用擔心上網速率和通話質量下降的情況。理論上，ADSL 可在5 km 的範圍內，在一對銅纜雙絞線上提供最高1 Mbps的上行速率和最高8Mbps的下行速率（也就是我們通常說的頻寬），能同時提供話音和數據業務。
一般來說，ADSL 速率完全取決於線路的距離，線路越長，速率越低。
ADSL技術能夠充分利用現有PSTN（Public Switched Telephone Network ，公共交換電話網），只須線上路兩端加裝ADSL設備即可為用戶提供高寬頻服務，無需重新布線，從而可極大地降低服務成本。同時ADSL用戶獨享頻寬，線路專用，不受用戶增加的影響。
最新的ADSL2+技術可以提供最高24Mbps的下行速率，和第一代ADSL 技術相比，ADSL2+打破了ADSL接入方式頻寬限制的瓶頸，在速率、距離、穩定性、功率控制、維護管理等方面進行了改進，其套用範圍更加廣闊。
基本介紹
- 中文名：非對稱數字用戶線路
- 外文名：Asymmetric Digital Subscriber Line
- 外語縮寫：ADSL
- 傳輸模式：一種異步傳輸模式
技術標準,傳輸標準,登錄標準,接入方式,基本原理,主要特點,主要分類,發展歷史,（DSL）技術,DSL 的優勢,DSL 要加快發展,ADSL,兩者對比,特性,套用,協定層次,無分離器技術,ADSL2+特性,發展,套用前景,使用指導,掉線處理,網速慢,網速值,ADSL自動拔號,接入方式,頻寬問題,ADSL錯誤代碼,ADSL服務商,判斷ADSL故障,故障定位方法,現狀,
技術標準
在電信服務提供商端，需要將每條開通ADSL業務的電話線路連線在數字用戶線路訪問多路復用器（DSLAM）上。而在用戶端，用戶需要使用一個ADSL終端（因為和傳統的數據機（Modem）類似，所以也被稱為“貓”）來連線電話線路。由於ADSL使用高頻信號，所以在兩端還都要使用ADSL信號分離器將ADSL數據信號和普通音頻電話信號分離出來，避免打電話的時候出現噪音干擾。
傳輸標準
adsl圖片ADSL設備在傳輸中需要遵循以下標準之一：
ITU-T G.992.1(G.dmt)
ITU-T G.992.2(G.lite)
ITU-T G.994.1(G.hs)
可變比特率（VBR）
ANSI T1.413 Issue #2
還有一些更快更新的標準，但是還很少有電信服務提供商使用：
ITU G.992.3/4
ITU G.992.3/4
ITU G.992.5
ITU G.992.5
Annex M ADSL2+下行24Mbps，上行3.5Mbps
以 ITU-T G.992.1 標準為例，ADSL 在一對銅線上支持上行速率512Kbps～1Mbps，下行速率1Mbps～8Mbps，有效傳輸距離在3～5公里範圍以內。當電信服務提供商的設備端和用戶終端之間距離小於1.3千米的時候，還可以使用速率更高的VDSL，它的速率可以達到下行55.2Mbps，上行19.2Mbps。
登錄標準
ADSL通常提供三種網路登錄方式：
橋接；PPPoA（PPPoverATM，基於ATM的端對端協定）；PPPoE（PPPoverEthernet，基於乙太網的端對端協定）。橋接是直接提供靜態IP，而後兩種通常不提供靜態IP，是動態地給用戶分配網路地址。
接入方式
專線接入和虛擬撥號
基本原理
其中，4kHz以下頻段仍用於傳送POTS（傳統電話業務），20KHz到138KHz的頻段用來傳送上行信號，138KHz到1.1MHZ的頻段用來傳送下行信號。DMT技術可以根據線路的情況調整在每個信道上所調製的比特數，以便充分地利用線路。
由上可以看到，對於原先的電話信號而言，仍使用原先的頻帶，而基於ADSL的業務，使用的是話音以外的頻帶。所以，原先的電話業務不受任何影響。ADSL採用頻分多路復用技術，在一條線路上可以同時存在3個信道；當使用HFC方式時，通過CABLE Modem可以使用永久連線。
主要特點
主要分類
現比較成熟的ADSL標準有兩種——G.DMT和G.Lite。G.DMT是全速率的ADSL標準，支持8Mbps/1.5Mbps的高速下行/上行速率，但是，G.DMT要求用戶端安裝POTS分離器，
G.DMT示意圖
G.DMT示意圖比較複雜且價格昂貴；G.Lite標準速率較低，下行/上行速率為1.5Mbps/512Kbps，但省去了複雜的POTS分離器，成本較低且便於安裝。就適用領域而言，G.DMT比較適用於小型或家庭辦公室（SOHO），而G.Lite則更適用於普通家庭用戶。
DSL（數字用戶線路，DigitalSubscriberLine）是以銅質電話線為傳輸介質的傳輸技術組合，它包括HDSL、SDSL、VDSL、 ADSL和RADSL等，一般稱之為xDSL。它們主要的區別就是體現在信號傳輸速度和距離的不同以及上行速率和下行速率對稱性的不同這兩個方面。
HDSL與SDSL支持對稱的T1/E1(1.544Mbps/2.048Mbps）傳輸。其中HDSL的有效傳輸距離為3－4公里，且需要兩至四對銅質雙絞電話線；SDSL最大有效傳輸距離為3公里，只需一對銅線。比較而言，對稱DSL更適用於企業點對點連線套用，如檔案傳輸、視頻會議等收發數據量大致相應的工作。同非對稱DSL相比，對稱DSL的市場要少得多。
VDSL、ADSL和RADSL屬於非對稱式傳輸。其中VDSL技術是xDSL技術中最快的一種，在一對銅質雙絞電話線上，下行數據的速率為13到52Mbps，上行數據的速率為1.5到2.3Mbps，但是VDSL的傳輸距離只在幾百米以內，VDSL可以成為光纖到家庭的具有高性價比的替代方案，深圳的VOD（Videoondemand）就是採用這種接入技術實現的；ADSL在一對銅線上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效傳輸距離在3－5公里範圍以內；RADSL能夠提供的速度範圍與ADSL基本相同，但它可以根據雙絞銅線質量的優劣和傳輸距離的遠近動態地調整用戶的訪問速度。正是RADSL的這些特點使RADSL成為用於網上高速衝浪、視頻點播（IAV）、遠程區域網路（LAN）訪問的理想技術，因為在這些套用中用戶下載的信息往往比上載的信息（傳送指令）要多得多。
據CNNIC（中國國家網路信息中心）統計，截至1997年10月31日，中國上網用戶數達62萬，其中49.1%的用戶認為Internet最令人失望的地方是網上速度太慢，36.2%的用戶則認為是上網收費太貴；而截至1998年6月30日，在不到一年的時間裡，以上三個統計數字都將近翻了一番，分別是：117.5萬，88.9%，61.2%。由此可見，隨著中國Internet上網用戶數的飛速膨脹，上網速度太慢和收費太貴愈發成為中國 Internet發展的兩大障礙。
發展歷史
（DSL）技術
數字用戶線（DSL）技術是美國貝爾通信研究所於1989 年為視頻點播（VOD）業務開發的利用雙絞線傳輸高速數據的技術，由於VOD 業務受挫而沒有得到廣泛的套用。隨著Internet 的迅速發展，對固定連線的高速用戶線需求日益高漲，基於雙絞銅線的xDSL 技術因其以低成本實現用戶線高速化而重新崛起，打破了高速通信由光纖獨攬的局面。
長期以來通信用戶的電話機經過"對絞銅線"的用戶線連至市內交換局，進入公共交換的通信網（PSTN），接至對方用戶的電話機，使雙方得以互相會話。對絞銅線為傳統的模擬電話提供300～3400Hz 的頻帶，為了適應電話用戶使用低速數據通信，曾加裝調製一解調器（modem），使速率33kb/s 和最高56kb/s 的數據信號能夠通過模擬話音頻帶與對方實行數據通信。話音modem 只能提供56kb/s 的數據速率。為什麼對絞銅線只能傳輸以56kb/s 為限度的數據呢？應該說，這不是對絞銅線傳輸能力的限度，而是通信網中的交換機有限制，它對電話通信只是分配一個話音頻帶。雖然用戶的數據信息經過話音modem，交換機並不認出它是話音modem 傳來的數據信號，而只是對它當作話音信號看待。對絞銅線本身並不限制寬頻數據信號的傳輸，只要避開窄帶交換機，用戶就可以把寬頻數據信號送進通信網。因此我們說，用戶線如避開了窄帶的話音交換機，就可成為"數字用戶線"（DSL，Digital Subscriber Line）。
DSL 的優勢
DSL 技術在傳統的電話網路的用戶線路上支持對稱和非對稱的傳輸模式，解決了發生在網路服務供應商和最終用戶間的"最後一公里"的傳輸瓶頸問題。由於電話用戶環路已經大量鋪設，如何充分利用現有的銅纜資源，通過銅質雙絞線實現高速接入就成為業界的研究重點，因此DSL 技術很快就得到了重視，並在一些國家和地區得到大量套用。
DSL 要加快發展
根據國際上的共同統計，通信用戶使用業務的情況與過去相比有明顯的變化。尤其是Internet 向全世界開放，眾多擁有計算機的用戶普遍要求上網以獲取大量數據信息，給原來的電話通信網帶來巨大的衝擊。而數位電視技術日趨成熟，使眾多的住家用戶產生濃厚的興趣。與通信網上各種通信業務量相比較，電話的業務量僅是緩慢上升，而數據信息的業務量卻依指數規律上升，這意味著，數字用戶線（DSL）非常需要加快發展。
在實際套用中，數據信息業務和數字圖視業務使用有各種不同的情況。有些是用戶傳送和接收的數據信息幾乎具有相等的數字速率，這就屬於對稱的雙向通信。雙方用戶使用可視通信或多媒體通信，一般是雙向對稱的。而另一些套用，用戶上Internet 網，用戶發往網的僅是簡短的數據信息，而網向用戶提供的卻往往是大量的、長時間傳送的數據信息。又如住家用戶需要點播電視節目（VOD，Video on D-emand）業務，用戶發向網的也僅是簡短的數據，而網向用戶提供的卻是長時間的數字電視節目。這兩類典型套用表明上行線路僅傳輸簡短數據，而下行線路卻傳輸大量數據。這些套用屬於不對稱的雙向通信。針對這些不同的實際套用情況，數字用戶線有對稱的和不對稱的，分別稱為SDSL（SymmetricalDSL）和ADSL（Asymmetrical DSL），後一種適用於Internet 接入和VOD。另外，DSL 技術還包括HDSL（high speed DSL）和VDSL（very high speed DSL）。在眾多的接入技術之中，ADSL因其在一對銅線上支持上行速率640Kbps 到1Mbps，下行速率1Mbps 到8Mbps，有效傳輸距離在3～5 公里範圍以內，非常適合Internet 接入和VOD，能夠滿足廣大用戶的需要，是最具有競爭力的一項技術。
ADSL
於是，ADSL的一個新版本誕生了，稱作通用ADSL（Universal ADSL）。1998 年1 月，世界上一些知名廠商、運營商和服務商組織起來，成立了通用ADSL 工作小組（UniversalADSL Working Group,UAWG），致力於該版本的標準化工作。
1998 年10 月，ITU 開始進行通用ADSL 標準的討論，並將之命名為G.Lite，經過半年多的等待，1999 年6 月22 日，ITU（國際電信聯盟）最終批准通過了G.Lite（既G.992.2）標準，從而為ADSL 的商業化進程掃清了障礙。
兩者對比
2002年7月，ITU-T公布了ADSL的兩個新標準（G.992.3和G.992.4），也就是所謂的ADSL2。到2003年3月，在第一代ADSL標準的基礎上，ITU-T又制訂了G.992.5，也就是ADSL2plus，又稱ADSL2+。下面將詳細介紹ADSL2和ADSL2+在技術方面的特性。
特性
⑴速率提高、覆蓋範圍擴大
ADSL2在速率、覆蓋範圍上擁有比第一代ADSL更優的性能。ADSL2下行最高速率可達12 Mbit/s，上行最高速率可達1 Mbit/s。ADSL2是通過減少幀的開銷，提高初始化狀態機的性能，採用了更有效的調製方式、更高的編碼增益以及增強性的信號處理算法的來實現的。
與第一代ADSL相比，在長距離電話線路上，ADSL2將在上行和下行線路上提供比第一代ADSL多50 kbit/s的速率增量。而在相同速率的條件下，ADSL2增加了傳輸距離約為180 m，相當於增加了覆蓋面積6%。
⑵線路診斷技術
對於ADSL業務，如何實現故障的快速定位是一個巨大的挑戰。為解決這個問題，ADSL2+傳送器增強了診斷工具，這些工具提供了安裝階段解決問題的手段、服務階段的監聽手段和工具的更新升級。
為了能夠診斷和定位故障，ADSL2傳送器線上路的兩端提供了測量線路噪聲、環路衰減和SNR（信噪比）的手段，這些測量手段可以通過一種特殊的診斷測試模組來完成數據的採集。這種測試線上路質量很差（甚至在ADSL無法完成連線）的情況下也能夠完成。此外，ADSL2提供了實時的性能監測，能夠檢測線路兩端質量和噪聲狀況的信息，運營商可以利用這些通過軟體處理後的信息來診斷ADSL2連線的質量，預防進一步服務的失敗，也可以用來確定是否可以提供給用戶一個更高速率的服務。
⑶增強的電源管理技術
第一代ADSL傳送器在沒有數據傳送時也處於全能量工作模式。如果ADSL Modem能工作於待機/睡眠狀態，那么對於數百萬台的Modem而言，就能節省很可觀的電量。為了達到上述目的，ADSL2提出了兩種電源管理模式，低能模式L2和低能模式L3，這樣，在保持ADSL“一直線上”的同時，能減少設備總的能量消耗。
低能模式L3是一個休眠模式，當用戶不線上及ADSL線路上沒有流量時，進入此模式。當用戶回到線上狀態時，ADSL收發器大約需要3 s的時間重新初始化，然後進入穩定的通信模式。通過這種方式，L3模式使得在收發兩端的總功率得到節省。
總之，根據線路連線的實際數據流量，傳送功率可在L0、L2、L3之間靈活切換，其切換時間可在3 s之內完成，以保證業務不受影響。
⑷速率自適應技術
電話線之間串話會嚴重影響ADSL的數據速率，且串話電平的變化會導致ADSL掉線。AM無線電干擾、溫度變化、潮濕等因素也會導致ADSL掉線。ADSL2通過採用SRA(Seamless Rate Adaptation）技術來解決這些問題，使ADSL2系統可以在工作時在沒有任何服務中斷和比特錯誤的情況下改變連線的速率。ADSL2通過檢測信道條件的變化來改變連線的數據速率，以符合新的信道條件，根據線路質量動態調整速率，以32kbps為單位，變化速率以適用線路實際傳輸質量來減少數據掉包和改善卡頓現象，此改變對用戶是透明的。
⑸多線對捆綁技術
運營商通常需要為不同的用戶提供不同的服務等級。通過把多路電話線捆綁在一起，可以提高用戶的接入速率。為了達到捆綁的目的，ADSL2支持ATM論壇的IMA標準，通過IMA、ADSL2晶片集可以把兩根或更多的電話線捆綁到一條ADSL鏈路上，這樣使線路的下行數據速率具有更大的靈活性。
⑹信道化技術
ADSL2可以將頻寬劃分到具有不同鏈路特性的信道中，從而為不同的套用提供服務。這一能力使它可以支持CVoDSL(Channelized Voice over DSL），並可以在DSL鏈路內透明地傳輸TDM語音。CVoDSL技術為從DSL modem傳輸TDM到遠端局或中心局保留了64 kbit/s的信道，局端接入設備通過PCM直接把語音64 kbit/s信號傳送到電路交換網中。
⑺其它優點
快速啟動:ADSL2提供了快速啟動模式，初始化時間從ADSL的10 s減少到3 s。
支持基於包的服務：ADSL2提供一個包傳輸模式的傳輸匯聚層，可以用來傳輸基於包的服務。
套用
ADSL2利用現有電話銅纜資源，可在開通話音業務（POTS、ISDN）的同時，利用高頻段提供寬頻數據業務。ADSL2的套用參考模型如圖1所示。其中ATU-C、ATU-R分別為局端和用戶端的ADSL2收發單元，話音和數據業務通過分離器（Splitter）隔開。根據提供業務的不同，ADSL2包括以下四種具體套用形式：
ADSL2的套用參考模型
ADSL2的套用參考模型⑴Data，即只提供數據業務。
⑵Data+POTS，即同時提供數據和普通電話業務。
⑶Data+ISDN，即同時提供數據和ISDN業務。
協定層次
ADSL2收發器的協定模型如圖2所示，在物理媒質之上分為三個子層：傳送協定相關匯聚子層（TPS-TC）、物理媒質相關匯聚子層（PMS-TC）、物理媒質子層（PMD）。
⑴TPS-TC子層
⑵PMS-TC子層
⑶PMD子層
這一子層的規定包括傳送信號的電氣特性、編碼、調製、雙工方式等。
在編碼方面，包括載波排序、格形編碼(trellis code）、星座映射、增益調整等，在調製方面，包括子載波、離散傅立葉反變換、循環前綴、並/串轉換等。
對於PMD子層，頻帶劃分、功率譜密度（PSD）是非常重要的內容，是決定ADSL2傳送能力的主要因素。ADSL2利用1.1MHz以下頻段，下行通帶的最大PSD為-36.5dBm/Hz，上行通帶的最大PSD為-34.5dBm/Hz。G.992.3標準考慮了ADSL2與POTS、ISDN在同一對銅纜上開通和在相鄰線對中共存的情況，針對Data+POTS、Data+ISDN、全數字ADSL2兼容POTS、全數字ADSL2兼容ISDN四種套用方式作了規定。其中，後兩種方式為此標準新定義的，是在銅纜上無POTS或ISDN業務時，儘可能擴展ADSL2的使用頻帶，同時又要減小對同一捆銅纜中其它線對上的POTS/ISDN業務影響（降低相應頻率下的PSD）。
無分離器技術
無分離器ADSL2（G.992.4）是對G.lite（G.992.2）的增強，主要包括兩大方面：一是與G.992.3相似的改進，如增加了全數字模式，增加了PTM模式，可支持四種延遲通道、四個承載信道，以及傳輸能力、線路診斷、線上重配置、功率控制、頻譜控制、減小功耗等；二是與無分離器特性相關的改進，如包含快速重訓練的更強大的激活過程、自適應長度快速啟動等。由於G.lite的套用很少，制訂G.992.4主要為了標準上的完整性，套用前景有限。
ADSL2+特性
ADSL2+除了具備ADSL2的技術特點外，還有一個重要的特點是擴展了ADSL2的下行頻段，從而提高了短距離內線路上的下行速率。ADSL2的兩個標準中各指定了1.1 MHz和552 kHz下行頻段，而ADSL2+指定了一個2.2 MHz的下行頻段。這使得ADSL2+在短距離（1.5 km內）的下行速率有非常大的提高，可以達到20 Mbit/s以上。而ADSL2+的上行速率大約是1 Mbit/s，這要取決於線路的狀況。
使用ADSL2+可以有效地減少串話干擾。當ADSL2+與ADSL混用時，為避免線對間的串話干擾，可以將其下行工作頻段設定在1.1～ 2.2 MHz之間，避免與ADSL的1.1 MHz下行頻段產生干擾，從而達到降低串擾、提高服務質量的目的。
發展
不管是在覆蓋距離、出線率、下行頻寬方面還是在電源管理、故障檢測等方面，ADSL2、ADSL2+相對ADSL技術都有了很大的改善，擁有許多新的特性與功能。這些新的特性和功能將進一步提高網路的性能和協同工作能力，這樣運營商可以通過對現有設備的升級來實現新技術套用部署，而不是淘汰現有設備，同時更好地支持新的套用和服務。因此，在有條件的地方可以逐步套用ADSL/ADSL2+技術，通過對現有ADSL設備的升級，使其具有ADSL/ADSL2+的能力。例如：在一些用戶線距離較遠的地區可以利用ADSL2/ADSL2+對用戶進行覆蓋；而對部分頻寬需求高於ADSL提供能力的地方，也可以部署ADSL2+；對於出線率較低的地區，ADSL2+也可以作為一種解決方法進行部署，以減少線束之間的干擾，提高出線率。
新一代ADSL技術固然好，但畢竟標準推出時間不長，且晶片和設備都不成熟，所以還不宜大規模套用。另外，由於ADSL2、ADSL2+對第一代ADSL技術進行了較大改變，尤其是幀結構，因此在大規模部署前，運營商應密切關注這些技術之間的互通問題。作為ADSL的發展方向，ADSL2/ADSL2+應作為ADSL技術的有益補充，先重點研究，充分進行網路試驗，然後逐步部署到網路中去，為ADSL網路的升級換代打好基礎。
套用前景
新一代ADSL晶片的研發在標準形成的過程中一直在進行，不同的晶片廠商採用不同的策略。有的廠商分階段研製ADSL2和ADSL2+晶片，其主要考慮是，一方面，ADSL2比ADSL2+標準化進程快（至少相差半年），另一方面，ADSL2的晶片成本在有一定產量的情況下比ADSL增加不多，有望在市場上取得一定優勢，此後再根據需求狀況決定ADSL2+晶片的生產。有的廠商則更注重ADSL2+在傳輸性能上的提高，直接研發ADSL2+晶片。ADSL2晶片已有初步的產品，更多的產品將陸續推出。
從套用角度來看，在歐洲、北美等地，由於用戶分布一般比較分散，適合採用ADSL技術，對ADSL技術的升級形成ADSL2/ADSL2+有較強的需求。一方面，由於新一代ADSL在套用模式上變化不大，而性能和功能上得到了擴展，還可在原有ADSL DSLAM上混插ADSL2/ADSL2+的用戶板，為用戶提供更高水平的服務，同時兼容原有ADSL Modem；另一方面，由於國際範圍內通信行業普遍不景氣，歐美運營商一般不願投入更多的資金進行全新技術（如VDSL）的引入和相應的網路建設。而在東亞、東南亞等地，ADSL的套用快速發展的同時，由於用戶居住相對密集，適合VDSL中短距離、高速率的特點，特別是在韓國、日本等寬頻接入發展較快、市場競爭十分激烈的國家，VDSL已進入商用化進程。
在中國，ADSL的套用近幾年來不斷推廣，特別是2002年，發展勢頭強勁，用戶數進入快速增長時期，已成為運營商業務收入的主要增長點之一。同時，由於VDSL技術，特別是乙太網與VDSL結合的EoVDSL方式，與ADSL和乙太網接入相比具有一定的潛在優勢，也得到了運營商和設備製造商的廣泛關注。因此，有必要緊密跟蹤新一代ADSL和VDSL技術的進展，在綜合考慮性能、成本、技術成熟度、市場需求等因素在基礎上制訂恰當的發展策略。
使用指導
掉線處理
ADSL掉線涉及到多方面的問題，包括線路故障（線路干擾）、ADSL Modem故障（發熱、質量、兼容性）、網卡故障（速度慢、驅動程式陳舊）等等。運營商與用戶應做以下常規檢查：ADSL電話線接頭是否穩妥可靠：是否遠離電源線和大功率電子設備；ADSL入戶線和分離器之間是否安裝電話分機、傳真機、計費器等設備：是否正確安裝分離器；淘汰老式的ISA網卡，換成10/100M的PCI網卡及最新驅動程式；ADSL Modem散熱是否良好；ADSL Modem指示燈狀態是否正常。
ADSL掉線的原因和處理方法如下：
⑴接地線質量問題
PC接地性能一定要好。否則靜電會影響ADSL的傳輸速率甚至會引起掉線。一般PC接地電阻應小於10Ω。另外，由於施工時電源布放不規範，有的沒有接地線，或地線質量不合格，也會影響網路設備的正常使用，甚至出現掉線問題，應及時整改。
⑵線路有強幹擾源
距離用戶電纜線路100m內的無線電發射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等強信號干擾源，使用戶下線接收雜波（銅包鋼線禁止弱．接收信號能力強），對用戶線引起強幹擾。受干擾的信號往往是從無禁止的下線部分進入，因為中繼電纜有禁止層，干擾影響很小，如果在干擾大的地方用一些帶禁止的下線，就會減少因干擾造成的速率不穩定或掉線。另外，電源線不可與ADSL線路並行，以防發生串擾導致ADSL故障。
手機一定不要放在Modem或路由器的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查找網路，這時強大的電磁干擾足以造成Modem或路由器斷流。
⑶網卡質量不穩定
⑷用戶線路距離遠
不規則掉線多由線路質量差或距離遠引起，可用ADSL測試儀測試信號衰減和干擾強弱，找出比較好的線路替換。一般用戶中繼線路不應超過5km，從分線箱進入用戶房間的電話下線不應超過100m。
⑸能上網，但電話掉線
原因多為交接間端子板線卡斷，因斷線頭和端子板距離很近，因此數據感應能通過，而語音過不去；如用戶距局端很近，室內線混線也可造成上述故障。
⑹上網、通話不兼顧
一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良。用戶端外線絕緣不良，用戶上網時一拿電話手柄告警燈就閃，WAN燈熄滅，修好外線後故障立刻解除。
⑺能通話，但上網掉線
一般用戶接錯線的情況是把接Modem的線接在話機上，就會出現話機能用，而上網掉線。這時ADSL Modem狀態燈LINE燈不亮。在查故障時應先仔細查看設備使用接線位置，平時儘量少變動，以免接錯線。
⑻錯誤串電話分機
由於不正確串接電話分機，從而造成串擾，引起上網數據畸變。如果必須使用電話分機，則應串接一個分離器。
⑼ADSL Modem/路由器過熱
很多網路遊戲玩家長時間掛機，導致Modem/路由器發熱量過大，偶發瞬間掉包斷流，但網路連線並未真正中斷，往往能夠自愈。
⑽網路連線48小時斷線
有的運營商為了防止費用糾紛，設定了48小時系統自動斷線的保護措施，如果用戶上網連線時間接近48小時，就會被強制斷線一次，設定了自動重撥的用戶可以自動重新連線，沒有設定的用戶需要手動重新連線。
⑾軟體影響
防火牆、共享軟體、網路加速軟體等設定不當也可能引起斷線，先不要運行這類軟體，試試能否恢復正常。
網速慢
1.網卡綁定的協定太多
上網速度慢，在區域網路用戶中很常見，原因是網卡綁定的協定太多。網卡上如果綁定了許多協定，當數據通過網卡時，計算機就要花費很多時間來確定這個數據使用哪種協定來傳送，這時用戶就會感覺上網慢。解決方法是：讓一塊網卡只運行PPPOE協定來連線ADSL，提供上網的外部連線，另一塊網卡運行區域網路的其他協定，從而各盡其職提高性能，這樣客戶端上網速度就會改善。
2.ADSL設備散熱不良
降，下載速率與窄帶56kMODEM一樣，這時用手摸設備很燙，換一個ADSL設備，速度就上來了。所以，微機、ADSL等設備不可放在同一機櫃內，要分散擺放，設備之間留有通風散熱通道，微機房間最好做到恆溫，一般環境溫度應控制在10℃～30℃。相對濕度保持在40%～70%為好。
3.訪問網際網路接口錯誤
這是由於Windows（視窗軟體）的Internet連線嚮導給IE指定的訪問網際網路接口錯誤引起的，Enterhet300（虛擬撥號軟體）使用的是區域網路類型虛擬撥號，而IE預設使用普通撥號，瀏覽的時候IE首先尋找撥號接口。找不到撥號以後就找區域網路裡面有沒有代理伺服器，最後才會找到Enternet300這個接口，所以會很慢，只需要重新運行一遍Internet（網際網路）連線嚮導，選擇區域網路方式，並取消自動搜尋代理伺服器就可解決。
4.系統不支持多任務。
如果用戶的計算機剛剛符合最低配置，故系統就不能支持同時瀏覽網頁、下載軟體、聽音樂等多項任務。多種任務同時工作時就會感覺上網慢。因此，同時工作任務一般不超過兩項為好。
5.未綁定TCP/IP協定
未綁定TCP(傳輸控制協定)/IP（網際網路協定），多為網卡驅動程式沒裝好、網卡質量有問題、PCI（匯流排標準）插槽不好。應先把設備管理器里的網卡驅動刪除，重啟後安裝驅動程式；如果不好，把網卡換一個PCI插槽，仍不好可再換一塊網卡。
6.電話線路質量低劣
7.軟體沒有重新設定
用戶安裝ADSL寬頻後，上網條件已經發生變化，相應的工具軟體卻沒有重新設定，也是造成速度慢的原因之一。如通信軟體QQ，就需要對它進行一些設定。從QQ面板中選擇“系統參數”命令，點擊“網路設定”標籤，將原來的“撥接”改為“區域網路接入Internet”就可以了。
8.電腦軟體問題
網用戶多喜歡使用PPLive、PPS、風行、暴風影音等軟體，這些軟體採用了P2P技術，在開機時自動啟動了它的後台駐留程式，時刻在上傳下載流量，而一般用戶並沒有注意到它的存在，以為網路有故障，影響了感知。
還有些用戶，日常不注意病毒防護和網路安全，致使電腦系統中存在很多病毒或木馬，嚴重影響了系統運行，感覺網速慢，連IE都打不開。計算機要使用防毒軟體並且及時升級，安裝系統更新補丁程式，關閉不必要的服務和連線埠，不要訪問來歷不明和涉黃的網站。
9.電腦系統資源不足
用戶使用電腦時可能載入了太多的應用程式，特別是採用P2P技術的下載程式（迅雷、BT、電驢等）或是系統開機時間太長，系統資源（CPU、記憶體）消耗很大而未得到釋放，造成系統資源不足，嚴重影響了程式運行。可以打開windows任務管理器查看各個進程對系統資源的占用情況，關閉一些不使用的進程，或者重啟電腦，一般可以解決問題。
10.網線質量問題
雙絞線是由8芯四對線按照嚴格規定緊密地絞和在一起的，線序規定是用來減少串擾和背景噪音的影響，在T568A標準和B標準中僅使用了雙絞線的1、2和3、6四條線，其中1、2用於傳送，3、6用於接收，而且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。只有保證這樣的線序製作網線接頭，才能最大限度度避免串擾，保證數據傳輸質量。
T568A線序：白綠\綠\白橙\藍\白藍\橙\白棕\棕
T568B線序：白橙\橙\白綠\藍\白藍\綠\白棕\棕
網速值
運營商產品介紹里提及的寬頻網速，指的是用戶端Modem至電信寬頻接入設備（DSLAM）之間的物理接口速率。且由ADSL的技術特性決定了上下行速率不同。電腦中存取數據的單位是“位元組”，即byte（大寫B），而數據通信是以“字位”做為單位，即bit（小寫b），兩者之間的關係是1byte=8bit。電信業務中提到的網速為1M、2M、3M、4M等是以數據通信的字位作為單位計算的。所以電腦軟體顯示的下載速度為200KB時，實際線路連線速率不小於1.6Mbit(1600Kbit）。
網際網路的網路頻寬是動態變化的，它的實時使用頻寬主要取決於以下方面：
1、運營商骨幹出口頻寬；
2、運營商提供給客戶的接入頻寬；
3、客戶所訪問的內容提供商的頻寬；
4、線路和設備衰耗；
5、同時線上的人數；
6、用戶自建區域網路。
網速參考公式：頻寬×1024÷8 單位：KB/s
1Mb/s=128KB/s
2Mb/s=256KB/s
3Mb/s=384KB/s
4Mb/s=512KB/s，以此類推。
由於數據傳輸過程中有損耗，加之電腦終端的性能影響，網速不可能達到理論值，
但實際誤差不得大於20KB/s。如超過此範圍，需諮詢對應的網路服務商進行修復。
網速實際參考值：
1M正常下載速率在103-128KB/s之間
2M正常下載速率在205-256KB/s之間
3M正常下載速率在308-384KB/s之間
4M正常下載速率在410-512KB/s之間，以此類推。
ADSL自動拔號
1：新建網路連線，雙擊登錄，選擇保存用戶名和密碼，還可以在屬性中把顯示連線過程取消掉（這樣不會顯示撥號登錄視窗）。
2：進入註冊表，開始-運行-regedit，找到鍵值HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，新建字串值，命名為adsl，點修改中輸入“c:\windows\system32\rasphone.exe -d adsl”。
這樣設定以後開機就可以實現自動撥接了。
接入方式
與CableModem相比，ADSL技術具有著相當大的優勢。CableModem的HFC接入方案採用分層樹型結構，其優勢是頻寬比較高（根據調製方式可在38M－－50M），但這種技術本身是一個較粗糙的匯流排型網路，這就意味者用戶要和鄰近用戶分享有限的頻寬，當一條線路上用戶激增時，其速度將會減慢。綜合來看，即使在理想狀態下，HFC只相當於一個 50Mbps的共享式匯流排型乙太網，而ADSL接入方案在網路拓撲結構上較為先進，因為每個用戶都有單獨的一條線路與ADSL局端相連，它的結構可以看作是星型結構，它的數據傳輸頻寬是由每一用戶獨享的。
ADSL與普通撥號Modem及N-ISDN的比較：
A）比起普通撥號Modem的最高56K速率，以及N-ISDN128K的速率，ADSL的速率優勢是不言而喻的。
B）與普通撥號Modem或ISDN相比，ADSL更為吸引人的地方是：它在同一銅線上分別傳送數據和語音信號，數據信號並不通過電話交換機設備，減輕了電話交換機的負載，並且不需要撥號，一直線上，屬於專線上網方式。這意味著使用ADSL上網並不需要繳付另外的電話費。
ADSL與光纖接入的比較：
不對稱數字用戶線(ADSL)
ADSL可以向用戶提供6Mbps以上的數據傳輸頻寬，這一條件已經足以實現Internet接入、視頻點播和訪問區域網路。在互動模式下ADSL能夠達到640 kbps的雙向傳輸速率。ADSL技術把現有公共電話網路的數據傳輸頻寬提高了50倍。
ADSL技術
頻寬問題
512K ADSL是什麼意思？
512K=512Kbps=512K bit/s=64K Byte/s
64K bytes/s意味著什麼？
這個64K的真正含義是“個人用戶所能獨享的最大下載頻寬”
注意是“不高於”，那么也就是說很多時候我們的專有頻寬可能小於64K，那有又是為什麼呢？
事實上，中國電信的ADSL是運行在ATM上面，ATM到chinanet邊緣路由器頻寬是155M，每一個邊緣路由器可以連線3000用戶，如果這些用戶同時上網，那么每個用戶其實只有50k bit/s的頻寬，也就是7K bytes/s，加上路由器衰減，那么最終可能只有普通modem的速度了。
但是，64K是最高專有頻寬是毋庸置疑的。
那為什麼我的512K ADSL經常可以達到100K甚至200K以上的下載速度呢？
我們搞清楚了64K是最大專有頻寬，但不等於最大頻寬，事實上在ADSL撥號時已經分配了實際約等於8Mbps，也就是1M bytes/s的下載頻寬，只不過電信限制了我們的專有頻寬最高64K，那么當路由器連線的用戶較少的時候，我們可以獲得一部分超過專有頻寬的共享頻寬（顯然電信沒必要讓這些頻寬閒置），當然512K速率的ADSL永遠不可能通過占用共享頻寬達到1M/s的下載速度，因為畢竟總還是有很多人在同時上網，而且電信肯定還有一些平衡負載的機制。
ADSL上傳速度對下載有什麼影響？
TCP/IP規定，每一個封包，都需要有acknowledge訊息的回傳，也就是說，傳輸的資料，需要有一個收到資料的訊息回復，才能決定後面的傳輸速度，並決定是否重新傳輸遺失的資料。
上行的頻寬一部分就是用來傳輸這些acknowledge（確認）資料的，當上行負載過大的時候，就會影響acknowledge資料的傳送速度，並進而影響到下載速度。這對非對稱數字環路也就是ADSL這種上行頻寬遠小於下載頻寬的連線來說影響尤為明顯。
有試驗證明，當上傳滿載時，下載速度將變為理想速度的40%，這就可以解釋為什麼為什麼很多朋友用BT下載的時候稍微限速反而能夠獲得更大的下載速度。
既然這樣我們就不能要求所有的人都不限速，因為對於ADSL用戶來說這是很不現實的，也是不科學的。適當的限速是正確的。
為什麼ADSL的速度隨著連線時間的延長而逐漸降低？
前面說過ADSL再撥號的時候會建立最高理論8Mbps的下載頻寬，這個頻寬是永遠不會改變的！不過實際上由於ADSL的噪聲檢測機制如果線路情況不好那么一開始建立的連線顯然不可能達到理論值，可能最後是5Mbps，這個頻寬也是不會改變的。
那為什麼說ADSL的速度會越來越慢呢？
這是因為即使用戶不關閉數據機的電源，有時ADSL連結也會隨時中斷。比如，在通信狀態因噪音增加而惡化，頻繁發生錯誤的情況下。連結中斷後，馬上就會重新進行調試，並重新確定連結。不過，如果此時致使連結中斷的噪音仍然存在的話，（這一般是比較大的）重新連結後的速度就會比原來更低。由於調試中所確定的連結速度是也固定的，因此即便之後噪音消失以後，連結速度也不會提高。ADSL數據機使用時間越長，發生這種情況的可能性就越高，所以連線速度越來越慢。
此時，如果用戶重新起動數據機，連結就會重新確立，速度就可能由此得以提高。這一常識可用作連結速度降低後的處理對策.
當然上面說的這些情況都只是根據ADSL連線本身來討論的，實際的情況還包括網際網路狀況，網站本身的回響等等。
ADSL錯誤代碼
一、錯誤代碼602 The port is already open
問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連線。
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。
二、錯誤代碼605 Cannot set port information
問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤不能設定使用連線埠。
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。
三、錯誤代碼606 The port is not connected
問題：撥號網路網路不能連線所需的設備連線埠。
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連線線故障，ADSL MODEM故障。
四、錯誤代碼608 The device does not exist
問題：撥號網路網路連線的設備不存在。
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。
五、錯誤代碼609 The device type does not exist
問題：撥號網路網路連線的設備其種類不能確定。
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。
六、錯誤代碼611 The route is not available/612 The route is not allocated
問題：撥號網路網路連線路由不正確。
原因：撥號網路連線路由不正確，可能是ISP服務商的設備出現問題
七、錯誤代碼617 The port or device is already disconnecting
問題：撥號網路網路連線的設備已經斷開。
原因：撥號網路連線路由不正確，可能是ISP服務商出現問題，連線線，ADSL MODEM故障。
八、錯誤代碼621 Cannot open the phone book file
錯誤代碼622 Cannot load the phone book file
錯誤代碼623 Cannot find the phone book entry
錯誤代碼624 Cannot write the phone book file
錯誤代碼625 Invalid information found in the phone book
原因：Windows NT或者Windows 2000 Server網路RAS網路組件故障。
九、錯誤代碼630
問題：ADSL MODEM沒有沒有回響。
原因：ADSL電話線故障，ADSL MODEM故障。
十、錯誤代碼633
問題：撥號網路網路由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連線。
原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝。
ADSL服務商
深圳市創新科利實業有限公司成立於2002年，主要從事通信業務，是中國移動及中國鐵通的合作夥伴。公司面向社會提供本地固定電話、國內國際長途電話、IP電話、ADSL、網際網路專線、行動電話等綜合通信業務的專業解決方案。以優惠的價格、優質的服務向用戶提供高效及時的通信解決方案。
語音專線業務
接入方式
兩種實現方式：中繼接入和專線接入。
業務優勢
* 接入優勢：公司利用自身獨有的鐵路沿線布線權，將業務網路延伸至全國各大中城市及較為偏遠的中小城鎮，採用多種方式形成了具有較大規模的、較為完善的長途網、本地網和接入網，為用戶提供了良好的接入條件。
* 管理優勢：公司語音專線業務擁有完整的通信生產和維護管理系統，並擁有一批有著幾十年通信維護管理工作實踐經驗的高素質專家和技術骨幹，集中指揮、統一調度、反應迅速，實行半軍事化管理。
* 服務優勢：鐵通客服電話10050，以誠實的態度為用戶解答問題、處理故障、傾聽建議，提供24小時全方位實時服務。各地區域經營部經理為定點小區提供專職售後服務，使用戶足不出戶即可獲得方便、快捷、完善的服務。
* 碼號優勢：既可以撥打本地、又可以撥打IP長途，還具有來電顯示功能，使用方便。
* 資費優勢：凡是語音專線用戶的長途通話均按照IP長途資費標準收費，本地通話費按照鐵通普通固話收費標準收費，月租按照鐵通固定電話資費標準收費。如果用戶每月通話費用達到一定額度，還可以享受意外驚喜的最低優惠折扣及贈送與月租等額的話費優惠。
判斷ADSL故障
判斷ADSL故障有以下幾個原則：
⑴ 留心指示燈和報錯信息。
⑵ 先軟體後硬體，先內部後外部先本地後外網。
根據上述原則，可以使用以下方法判斷ADSL故障的原因。
1．電源指示燈
電源指示燈位於用戶MODEM 3個指示燈的最左邊，持續點亮為正常。利用ADSL MODEM中的POWER指示燈，可以簡單地判斷電源是否出現故障。如果ADSL MODEM在接通電源的情況下，發現POWER指示燈不亮的話，可以斷定該設備的電源出了問題，或是ADSL電源轉換器有故障。此時，惟一的辦法就是與銷售商家或專業維修店聯繫。
2．數據指示燈
數據指示燈為MODEM的3個指示燈中靠右邊的兩個，即CD指示燈或LINK指示燈。持續點亮為正常，通過布看該燈的工作狀態，能夠簡單識別出與ADSL MODEM相連線的通信線路的連線故障。
⑵ 如果該指示燈一直閃爍不停而無法恢復為正常時，就表示通信線路有故障。此時可以測試一下話線中是否有信號存在，有信號就表示線路工作正常：如果沒有測試到信號，就表明線路可能出現短接或斷路現象，這時必須請專業檢修人員來修複線路故障。
⑶ 如果在電話線路上有信號的情況下，該指示燈還處於一直閃爍狀態，那就表示連線埠有問題。檢查一下ADSL線的分離器有沒有連線好。看看在分離器之前，還有沒有連線其他設備，比方說使用了分機或防盜系統等。如果上面的問題全部排除了，該指示燈的狀態還不恢復正常的話，就需要請通信公司的工作人員來重新設定網路連線埠。一般來說重設網路連線埠時，都會產生信號的，如果還不行的話，可以考慮更換一個新的ADSL MODEM。
3．網卡、網線
網卡經網線連線MODEM後，其指示燈會閃亮，如該指示燈不能正常閃亮，說明用戶網卡或網線有故障。
⑴ 利用ADSL MODEM中的 TEST 指示燈或DIAG指示燈，可以清楚自己的設備是否順利通過自檢測試。一般來說，該指示燈在剛接通ADSL MODEM的電源時，會出現閃爍現象，這表明ADSL，正處於自檢狀態之中，當自檢任務完成後，該指示燈就會自動熄滅。如果該指示燈一直處於長亮狀態，就表明該ADSL MODEM沒有順利通過白檢，此時可以先關閉ADSL MODEM，然後再接通電源看看，或者直接按復何按鈕，看是否能解決故障。如果故障不能解決，基本上就可以斷定是硬體設備有問題，必須重新更換。
⑵ 利用ADSL MODEM中的LAN指示燈，可以簡單地診斷出與自己計算機相連的網路設備的連線是否正常。正常情況下，該指示燈是處於常亮狀態；如果不常亮的話，就表明網路連線可能出現故障，具體表現在：在CD指示燈或LINK指示燈常亮的條件下，如果LAN指示燈不亮，就表示ADSL MODEM和網卡之間的網路連摟有故障出現，必須更換新網卡才能解決問題。如果LAN指示燈常亮，但不能正確使用ADSL撥號，可能就是撥號軟體出現問題。此時可以將撥號軟體從系統中徹底刪除，並重新正確地安裝撥號軟體，並使用正確的撥號用戶名與密碼。如果還無法正常工作的話，就必須按下ADSL MODEM中的復 位按鈕，讓ADSL MODEM採用默認的網路參數來工作。
故障定位方法
1、入戶線的常見問題
(1) A線沒有用絕緣膠帶包好，導致隨外力碰觸而偶爾短路。
②A, B線在插座處受潮(南方地區較常見)，導致A, B線絕緣電阻過低或A, B線某一根線觸地。
③線路插頭與插座接觸不良。
④用戶線路長度超過規定的標準距離，人戶平行線採用鐵芯或鋁芯線，長度超過20m o
⑤分離器的外線接口上並接了電話分機、傳真機、音頻Modem、聲訊台限撥器、IP撥號器等。
⑥分離器的外線接口上串接了音頻Modem、聲訊台限撥器、IP撥號器、電話防盜器等，
⑦離大功率電子設備或電源線過近。
2、ADSL一般故障定位方法—分段排除法
遇到問題後，通常採用分段排除法查找和定位問題。
由於ADSL連線涉及到Co端設備、用戶線路、ADSL Modem三個方面。如果物理連線正常，而不能上網還可能涉及用戶計算機設定、區域網路組網及網關設定、Co端的交換機、接入伺服器、路由器等多個方面，所以要通過對一些基本現象的分析，先將故障進行分段檢查。
①判斷是ADSL連線問題還是其他問題。
首先觀察ADSL Modem的電源燈是否點亮，如果不亮，說明ADSL Modem沒有正常通電。 然後，觀察區域網路連線和廣域網連線指示燈是否點亮。如果兩個燈都亮，說明乙太網連線和ADSL連線都正常，需要檢查其他問題。如果區域網路指示燈不亮，則說明是乙太網電纜連線問題。可能原因是:計算機沒有運行;連線網卡和Modem的網線未連線好:網卡沒有插好或出現故障。如果廣域網燈不亮，說明ADSL連線已經中斷。如果廣域網燈閃爍，說明ADSL連線處於拆除連線或建立連線狀態。可能的原因是:第一，電話線連線不正確，或者有的電話機沒有連線過濾器；第二，過濾器有問題;第三，線路有問題。
②確定ADSL連線故障， 首先，ADSL連線不上，用戶首先檢查電話業務是否正常;其次，檢查ADSL Modem是否正常啟動。
③檢查室內布線是否正確。
④請求檢查局方設備、測量線路參數。
現狀
隨著市場對於網際網路網速要求的不斷提高，以及固網運營商“光進銅退”的努力，家用ADSL貓（有電話口）逐漸被換成了‘光貓’(有光纖口), 撥接的模式漸漸被光纖上網的方式所替代，ADSL技術被PON (EPON/GPON)技術所取代。由於ADSL技術已經相當成熟，成本相對更為低廉，但在我國一些欠發達地區和城市，以及在世界上的欠已開發國家或地區，ADSL仍有其廣闊市場。
