95580是中國郵政儲蓄電話銀行客服號碼。
基本介紹
簡介,功能,業務功能,諮詢投訴,其他相關服務,
簡介
電話銀行作為現代商業銀行重要的電子渠道之一，具有“統一撥叫號碼，一站式客戶服務”的特點，在商業銀行經營發展中起著十分重要的作用。95580電話銀行是郵儲銀行一個新的服務渠道，標誌著郵儲銀行的服務功能得到了進一步完善，服務能力得到了全面提升，對改善組織作業流程，提升客戶服務能力具有重要意義。
功能
業務功能
目前，95580電話銀行系統已經實現了儲蓄、匯款、小額信貸、基金、國債、理財、國際、公司、信用卡等業務的查詢以及儲蓄賬戶的掛失功能；註冊加辦電話銀行服務的客戶還可選擇開通轉賬、匯款、投資理財(包括基金業務、理財產品業務、國債業務)的買賣、電信資費的繳費等業務。客戶撥打95580電話銀行後，按照電話銀行語音提示輸入郵政儲蓄賬號或卡號，即可完成上述交易。
諮詢投訴
客戶撥打95580電話銀行，可通過人工服務台實現對各類郵政金融業務的諮詢以及投訴的受理服務。
“95580”，中國郵政儲蓄銀行有了自己的電話銀行客服號碼。10月17日，記者從全國郵政儲蓄電話銀行暨信用卡客服系統上線推廣會上獲悉， 在黑龍江、陝西兩省成功試點的基礎上，中國郵政集團公司決定從現在起到今年年底完成郵儲銀行電話銀行暨信用卡客服系統的全國推廣工作。
郵政儲蓄電話銀行暨信用卡客服系統的建設，對於打造現代化商業銀行的社會形象，提升郵儲銀行服務能力，促進郵政金融各項業務更好更快地發展具有重要而深遠的意義。
長期以來，郵政儲蓄的服務渠道主要是人工網點和自助機具，但隨著社會經濟的發展，已不能滿足客戶隨時隨地使用業務的需求。電話銀行通過電話這種現代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連，使用戶無論何時何地都能夠享受到各項便捷的金融服務。它可以支持諸如轉賬、匯款、理財產品、對公業務、外匯業務、信用卡業務、查詢、掛失等自助交易，同時也是產品交叉銷售和市場行銷的重要手段。電話銀行還可對非現金交易進行分流，從而有效地緩解網點視窗的業務處理壓力，有利於櫃檯操作效率和服務質量的提高。
據了解，自5月30日、7月18日分別上線到10月10日，黑龍江、陝西兩省郵儲分行電話銀行共開發註冊客戶8039個，交易筆數達到6.8萬筆，其中賬務類交易金額達62.4萬元，且沒有發生一筆交易差錯。
其他相關服務
- 郵政業務11185
- 郵儲銀行95580
- 速遞物流11183
- 中郵保險4008909999
- 中郵證券4008888005
