9·2成都核酸檢測系統異常

2022年9月2日晚，成都核酸檢測系統出現卡頓問題，導致採樣排隊時間過長，核酸檢測進度緩慢，給市民民眾帶來困擾和不便。

2022年9月3日，成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部向全市人民表示最真誠的歉意，也感謝市民民眾的充分理解和大力支持。

基本介紹

• 中文名：9·2成都核酸檢測系統異常
• 發生地點：成都

事件背景

2022年9月2日，成都市核酸檢測系統因對短時超大並發量預估不足，導致系統出現卡頓問題。故障發生後，專業技術團隊與承建商一起排查原因，積極搶修，系統在增加多台伺服器、最佳化關鍵參數設定後逐步恢復。

事件回應

成都市

2022年9月3日，成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部向全市人民表示最真誠的歉意，也感謝市民民眾的充分理解和大力支持。

東軟集團

2022年9月3日，東軟集團發布聲明稱，成都疫情以來，為應對成都大規模檢測並發的系統穩定性問題，東軟全場景疫情病原體檢測信息系統（以下簡稱東軟核酸檢測系統）緊急上線，於9月2日04時，系統首次投入使用。系統上線後，發現有回響延遲、卡頓等現象，東軟集團第一時間組織專家組和堅守現場的公司技術人員，與成都市相關部門一起，排查事故原因，強化安全防護，保證系統運行。

事件結果

系統還存在不確定性，正在努力加以解決。