5分鐘打動他人心

5分鐘打動他人心

《5分鐘打動他人心》是2011年機械工業出版社出版的圖書,作者是萬小遙。

基本介紹

  • 書名:5分鐘打動他人心
  • 頁數:206
  • 出版社:機械工業出版社
  • 出版時間:2011-9-1
圖書信息,內容簡介,目錄,

圖書信息

版次:1
頁數:206
字數:255000
印刷時間:2011-9-1
開本:16開
紙張:膠版紙
印次:1
I S B N:9787111312819
包裝:平裝

內容簡介

在商場中開拓商機,長久留住合作夥伴和客戶的心,等等;所有這些都離不開——打動他人心。本書從“相心”、“攻心”、“贏心”的角度,分析了“打動對方就掌握了處理雙方關係主動權”的道理,闡釋了運用各種心理駕馭術獲得神奇社交效果,進而成為社交達人的策略和方法。給別人留下好印象,建立起寬廣的人脈:在職場中讓上司和同事對你讚賞有加;在情場中打動佳人芳心,贏得心上人的愛;

目錄

前言
第1章 打動人心先要讀心:破譯心理密碼,洞悉他人內心
要打動人心先要了解人,這個道理很簡單。了解他人的方法五花八門,有時,通過觀察一個人日常生活中的一些細節,就能輕鬆達到了解一個人的目的,因為人的行為習慣都是內心的真實反映。如從對方的習慣動作識別其身體語言,從對方的表情可以看出其心理活動,從對方寫字、穿衣服等的日常習慣,能看出其心理、性格、品行等。破譯了這些心理密碼,就能洞悉對方心理,進而可以採取靈活多變的相處方式,達到一見如故的“動心”目的。
1.從習慣動作識別體態語言
2.察言觀色,巧識他人心
3. 眼睛是知彼的透明窗戶
4.從隨手塗鴉中看他人的個性
5.從坐姿看一個人的內心
6.根據握手判斷一個人的心理
7.手指手勢傳遞的心理信號
8.從穿鞋的習慣解讀他人心理
9.開車小習慣中的心理與個性秘訣
10.通過簽名也可輕鬆識人
第2章 打動人心需要訪心:巧妙接近生人,快速建立關係
在生活和工作中,我們經常會同各種各樣的人打交道,這其中就有陌生人。和陌生人打交道時,最難的是快速接近、快速結交。第一句話說得好,就容易獲得對方的信任,從而快速建立起關係。但是,怎樣才能做到這一點呢?玩的就是心動,最關鍵的是要用好突破對方戒備心理的必殺技。打動人心需要訪心,在和陌生人交往時,要主動發出真誠友好的信號,拉近彼此距離,贏得對方認同。掌握了這些技巧,就有了“快速建立關係、迅速打開局面”的可能。
1.第一次搭訕就親近
2.巧讓對方和你一見如故
3.寒暄是和陌生人交談的潤滑劑
4.熱情是最給力的交際名片
5.巧借自我介紹拉近距離
6.用對方的名字打開其“心門”
7.交談時要保持距離美
8.說話要簡潔,不要喋喋不休
9.見什麼人說什麼話
第3章 打動人心需要靜心:風頭留給對方,好感自然博得
在社交的過程中,具備良好的口才是非常有必要的。但是,我們也不能夠忽略“靜”的功夫:一個會說話的人,如果不會聽,別人對他的印象也會打折扣,因為溝通是一個互動的過程,如果只有一個人說,是難以達到預期效果的。風頭留給對方,好感自然博得,說的是我們要少說多聽,把說的機會讓給對方,這樣才能讓別人感受到尊重,從而敞開心扉、樂意和我們交流。
1.閉上嘴巴、豎起耳朵,學會傾聽
2.不當“話霸”,多給別人說話的機會
3.說話要有節制,少說多聽常點頭
4.會說不如會聽,聽更易俘虜人心
5.善解人意,做一個好聽眾
6.用心聆聽,不輕易發表意見
7.管住舌頭,給他人留些說話的空間
8.不必事事開口,用微笑代替語言
9.贏在傾聽,好聽眾賺得好人緣
10.擯棄冷漠,用關心的態度傾聽
11.適時沉默,傾聽也是一種恭維
第4章 打動人心需要“養”心:捨得才能獲得,籠絡人心無罪
佛家曾說:“捨得、捨得、有舍才有得。”如果我們凡事不捨得付出,不願意吃虧,而是處處想著占便宜,那么就難以獲得人心,因為沒有人喜歡和吝嗇的人打交道。打動人心需要“養”心,不過,這裡的心是對方的心——怎么個養法兒?捨得才能獲得,籠絡人心無罪。君不見,生活中那些人緣兒好、人氣兒高的主兒,多是樂意吃虧的人。他們用吃虧換來了友誼、信任、尊重等,而這種虧,又何嘗不是一種打動人心的必殺技呢?
1.給別人甜頭,才能得到實惠
2.主動吃虧,不計較個人得失
3.學會付出,有舍才有得
4.正確取捨,別太看重個人利益
5.捨得有限,贏得無限
6.用主動獲得青睞,籠絡人心無罪
7.無私無我,好口碑是付出換來的
8.捨得送人情,才會獲得友情
9.虧要吃在明處,不要總為自己著想
第5章 打動人心需要交心:身帶三分俠氣,結交忠誠朋友
“朋友就是財富”“真正品德高尚的朋友是我們人生路上的指路明燈”,古人的這些話雖然有點絕對,但仍然說明了朋友的重要性。所以,你可以貧窮、可以失業,但不能沒有朋友。朋友何來?朋友不會自動“自遠方來”,結交忠誠、優秀的朋友,需要在“動心”上下工夫。眾所周知,交友講究交心,交友還得“身帶三分俠氣”——大度、仗義、不勢利、有擔當。交友貴在真誠,切不可帶著功利心去交友,那是交不到真正的朋友的。
1.做人要忠誠,日久見人心
2.善於識人,知人知面要知心
3.遊刃有餘,掌握朋友相處之道
4.切忌太近,距離產生友誼
5.和品德高尚的人交朋友
6.結交“道義相砥,過失相規”的畏友
7.想成功,結交比自己優秀的人
8.“朋友存摺”,千萬別透支
9.雪中送炭,勝過錦上添花
第6章 打動人心需要貼心:打動伊人芳心,獲得美好愛情
在人生旅途中,戀愛是不可或缺的重要組成部分,擁有一份誠摯的戀情,無疑是幸福人生的關鍵之一。那么如何才能打動伊人芳心,獲得美好愛情呢?這回的必殺技,著力點是“貼心”。無論男女,在開始一段美好戀情時都要在關懷體貼對方方面下足工夫,當然也需要注重第一印象,加強自身心理力量——自信、自尊、自我推銷,注意修煉自己的品性。對於男士來說,還要讀懂女孩的心思和其身體語言,才能真正走進她的心裡,成就一段美好姻緣。
1.注重第一印象,讓對方一眼就動心
2.用心揣摩,女人最“吃”男人哪幾招
3.別跟得太緊,保持神秘感
4.修煉內心,讓魅力為你加分
5.不偽裝,在戀愛中展現真我
6.從細微處著手,女孩的心思不難猜
7.親密不輕狂,切忌錯解女孩的身體暗示
8.學會自我推銷,主動表現
9.不自卑,相信自己有戀愛的能力
第7章 打動人心需要服心:好漢出在嘴上,服人不外情理
與人交往,無論你是達官貴人,還是尋常百姓,語言都是必不可少的交流工具。然而很多人並不知道,打動人心需要服心,也就是說,要讓對方接受自己的主張,在行動上與自己相向而不是相背。在和人交流的過程中,讓談吐更有魅力,更好地說服他人,不僅左右你在他人心目中的地位,更是你是否能取得成功的一大要素。怎么說服?玩的就是心動——好漢出在嘴上,服人不外情理。要讓你的話使人信服,除了有一顆熱忱的心外,還要掌握服心必殺技,這樣無論是在商場還是家庭中,說服都能變得容易起來。
1.站在對方的立場上,說服他
2.說服他人,要把握好尺度
3.嬉笑怒罵皆有分寸
4.文雅的談吐最具殺傷力
5.直接說服,不如繞個彎子
6.說得好,不如問得好
7. “順著毛摸”的說服方式最給力
8.用“激將法”說服他人
第8章 打動人心需要稱心:成為領導心腹,獲得老闆垂青
身在職場,成為領導身邊的紅人,贏得老闆的垂青,無疑是每一個普通職員夢寐以求的事情。然而老闆也不是吃素的,他也有自己的想法和決斷,並不會任由你擺布。那么如何才能順利地得到領導信任,成為他的心腹呢?打動人心需要稱心,也就是說從對方的角度考慮問題、處理問題,說話做事都讓老闆稱心如意。運用這樣的“動心必殺技”,也就做到了不動聲色地“餵養”上級,這樣,讓上級“聽話”就不是一件困難的事了。
1.找到真正適合你的老闆
2.看穿上司的真性情
3.“搞定”上司最重要
4.老闆是老大,自己再優秀也要低調
5.做老闆眼中的核心員工
6.站在老闆的角度看問題
7.做“管理上司”的好員工
8.不要在背後議論上司
9.維護上司的面子,不拆上司的台
第9章 打動人心需要攏心:好處不忘分享,贏得下屬擁戴
作為一名領導,除了業務拓展和資金收支方面的問題外,管理下屬是更值得關注的事情,畢竟管理是一門高深的學問。在企業中,如何讓下屬更服帖,得到更多的擁戴和忠心,是每一位上司時刻考慮的事情。怎么辦?還是那句話,玩的就是心動。怎么動?打動人心需要攏心——好處不忘分享,贏得下屬擁戴。只有懂得體恤和關懷下屬,做到“以人為本”、“有了好處大家分享”、“給下屬尊重和尊嚴”等,下屬才會服從,才會“士為知己者死”,與你患難與共,助你走向成功之路。
1.讓下屬表現得比自己更優越
2. 批評下屬,不如給他美譽
3. 放低姿態,才能俘虜下屬心
4.捨得放權,才能提升凝聚力
5.學會適度容忍下屬的缺點
6.別傷了下屬的面子
7.把員工團結在自己周圍
8.傾聽下屬的真實心聲
9.肯與下屬分享好處
第10章 打動人心需要悅心:誇人而非夸貨,顧客自動掏錢
所有從事銷售的人都希望輕鬆贏得顧客的好感,從而順利地賣出自己的商品,但現實往往事與願違。有些時候,即使你說得天花亂墜,顧客也會挑三揀四,吹毛求疵,最終放棄合作。這其實是你沒掌握生意經的真諦——誇人而非夸貨,顧客自動掏錢。做生意要懂心理學,要懂“玩的就是心動”。如果你學會了打動顧客心的必殺技,把話說到對方心窩裡,那么顧客不僅會滿意你的服務,還會主動掏錢買下商品。
1.了解顧客購買心理是成交的關鍵
2.想成交就得先結交
3.像推銷商品一樣推銷自己
4.跟顧客形成情感共鳴
5.讓內心滿足感激發顧客的購買慾望
6.巧妙應對“不良客戶”
7.攻心為上,用情打動客戶
8.合適的氛圍有助於推銷
9.讚美客戶是達成銷售的絕佳方法

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