《一分鐘打動他人心》是2010年中國紡織出版社出版的圖書，作者是成果。該書介紹了如何瞬間打動人心，贏得別人的支持和好感的方法。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
在競爭日益激烈的今天，一個人要想建功立業，要想獲得職場的成功，謀求人生的幸福，贏得人心是很關鍵的。古人云：“得人心者得天下”，無論社交、做事，只有贏得人心，才能無往而不勝。失去人心，只會讓自己舉步維艱，時時遭遇挫折，處處面臨失敗。
書中所介紹的技巧和方法都是很實用的，有些社交中的細節是我們平時很容易忽略的，但往往就是這些細節，決定了我們人際交往的效果。其實，掌握了這些細節和方法，打動人心並不難，贏得人心與否，關鍵就在那些容易忽略的細節中。
圖書目錄
第一章 示人以“優”：把最好的形象展示給別人
好形象是打動人的最好名片
時刻保持賞心悅目的儀容
為自己包裝一個好的形象
向別人展現一個精明能幹的你
禮貌是最珍貴的見面禮
把熱情傳遞到別人的心裡
相信自己，用自信征服別人
舉止得體讓你處處受到照顧
迷人的個性讓人無法拒絕
第二章 以“禮”待人：受人歡迎的社交禮儀細節
得體的稱呼令彼此如沐春風
自我介紹是一個人的門面
說話讓人愛聽的“四有四避”
要先學會聆聽
接打電話時如何做才能受人歡迎
宴會上如何給別人留下好印象
成為舞會上佼佼者應遵循的禮儀
如何在迎送客人時留下好印象
同事之間相處的禮儀與學問
第三章 以“行”動人：快速打動人心的行為舉止
讓好感從握手那一刻開始
接送名片體現出一個人的修養
給人好印象的站姿禮儀
坐相好壞直接影響你的形象
受人歡迎的行走禮儀
運用手勢的禮儀細節
社交中要注意表情傳遞的信息
社交場合無意識的失禮小動作
第四章 以“言”悅人：讓人產生好感的語言技巧
聲音：聲音是你的感染力名片
交談：注意談話方式，懂得交談禮儀
拒絕：既不傷害別人，出來勉強自己
忠言：要懂得包裝才能讓人信服
感謝：要恰當巧妙
插話：善於抓住時機，掌控交談節拍
提問：提問適可而止，問後察言觀色
開玩笑：學會幽默，注意策略
說服：因人因地，有的放矢
演講：好的開場白可以打動人心
第五章 以“心”動人：打動他人的心理效應
知彼法則：站在對方的立場看問題
微笑法則：打動人心的“鑰匙”
讚美效應：渴望讚美是人的本性
名片效應：說能引起對方共鳴的話
禁果效應．吊胃口引起他人注意
門檻效應：小要求容易被人接受
出醜效應：有點小缺憾的人更受歡迎
拆屋效應：巧妙抓住對方折中的心理
逐利法則：順應人們的“自利”心理
第六章 以“理”服人：說服別人獲取認同的秘訣
解決爭論最好的辦法是避免爭論
勇於認錯比為自己爭辯有效得多
學會讓別人開口說“是”
說服原則：多讓別人說話
說服別人要從其需要入手
說話莫忘看場合，正話反說攻人心
別將自己的意見強加於人
讓別人感覺自己受到重視
第七章 以“誠”待人：與別人和諧相處的秘訣
第八章 以“和”交人：親近別人要懂的心理策略
第九章 以“細”暖人：快速溫暖人心的社交細節
第十章 以“心”贏人：拉近領導與員工距離的秘訣
參考文獻
