瞬間打動人心

內容簡介

《瞬間打動人心(實用精華版)》內容簡介：語言的魅力是無限的，如果你想使自己所說的話符合傾聽者的胃口，就一定要懂得用最簡單的語言把意思表達到位，在最短的時間內把話說到點子上。《瞬間打動人心(實用精華版)》向大家介紹一套完整的快速掌握說話技巧的方案。在書中既可以看到成功說話的實例，又可以了解到卓越口才的精髓，同時你也將學習到提高說話能力的技巧。

作者簡介

侯楠楠，遼寧大連人。現供職於LG公司。擁有多年職場從業經驗和企業管理經驗，對企業管理和員工職業生涯規劃有獨到見解，曾任某外企中層管理職位。先後在相關媒體發表多篇關於企業管理和職場生涯方面的文章，將自己的職業感想和管理理念與大家共享，引起眾多職場從業人員和企業管理人員的共鳴。先後出版《中層革命》《主動贏得一切》等多部圖書，獲得讀者的廣泛認可。其中《主動贏得一切》（北京工業大學出版社2010年8月出版）一書被評為“2010年十大心理勵志類圖書”。

第一章說好第一句話
與陌生人見面巧說話
說好你的開場白
說第一句話就打動人心
說話先要有“禮”
見什麼人說什麼話
恰當提問，溝通更加順利
讓對方打開繼續交談的大門
撥動聽者的心弦
第二章說話要善於迎合對方
知道如何迎合人們心理
要懂得迎合客戶的心理
和對方說話要多點頭
給他人戴頂“高帽子”
第三章用讚美來打開他人的心門
沒有人不喜歡讚美的話
讚美身處逆境的人
誇人要夸到點子上
間接讚美效果佳
讚美要真誠
讚美要實事求是
讚美要因時而異
第四章學會幽默地說話
用幽默避免正面衝突
幽默解嘲脫困境
幽默批評服人心
巧用幽默增魅力說話要迎合對方的心意
在“奉承”的同時予以鼓勵
對別人感興趣
善用幽默贏信任
化解僵局幽默有奇效
名人幽默有技巧
善用幽默贏信任
化解僵局幽默有奇效
名人幽默有技巧
第五章5分鐘說服對方
提高對方聆聽的興趣
順著對方的心思說
說得好不如說得巧
多說對方熟悉的事
迎合的確有作用
多讓對方說“是”
多說好話不吃虧
第六章學會巧妙地擺脫尷尬
當眾失言時及時改口
將錯就錯，巧語生輝
適當自嘲，挽回自己面子
妙語助你掙脫尷尬困境
真誠致歉得諒解
自圓其說。為自己開脫
第七章真正走進戀人的心裡
與異性交談不要過於直接
初次約會尋找話題
學會向對方表達自己的情感
抓住對方身上容易被忽視的“閃光點”
“鬥嘴”。不失為增進感情的方式
側面誘導，讓人心服口服
用真情去感化對方
第八章把話說到上司的心裡
與上司溝通的語言技巧
要懂得迎合上司的心理
不能說的話就一定不說
在上司面前說話。不妨守點“拙”
機智應對，贏得好感
迂迴戰術比單刀直入好
第九章贏得下屬的人心
責備下屬要把握分寸
和下屬說話不要太絕
與下屬說話要展示親和力
抓住小事，給下屬戴頂“高帽子”
不做空頭的許諾
放下架子再說話

瞬間打動人心

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