2018年，合肥市稅務局按照省稅務局和市政府統一部署，認真貫徹落實政務公開的各項要求，大力推進政務公開和政務服務建設，現將主要工作總結如下：
一、完善制度強基礎。結合原國地稅機構改革工作實際，繼續將政府信息公開工作納入年度績效考核，制定《2018年全市稅務系統政務公開和政務服務工作要點》，從落實稅務行政權力公開、強化財務公開、加強征管和納服公開、完善政府信息公開平台和機制建設、提升政務公開能力等方面，對合肥市政務公開網上涉及的項目進行認真梳理，明確機關部門、局屬單位的維護職責，形成齊抓共管的局面。
二、規範流程提效能。編印全市範圍內統一的服務指南和審查工作細則，嚴格落實“視窗受理、內部流轉、限時辦結、視窗出件”的工作流程。對權力清單、責任清單進行動態調整，按事項設定工作流程圖，規範稅收權力運行。確定上報權責清單權力事項，推進減負增效，非許可類行政審批事項全面取消，對3類14種涉稅事項實行“免填單”。
三、稅收宣傳顯成效。充分利用媒體傳播“政策好聲音”，召開新聞發布會，展示十九大以來落實各項稅費優惠政策、支持地方經濟發展所做的成績；在《新安晚報》開闢專欄，以“案例+政策+解讀”的形式，圖文並茂宣傳服務五大發展相關稅費政策。綜合運用入口網站、微博微信、納稅人學堂、《合肥稅務》等自有載體，加大對國務院系列減稅降費政策的宣傳；不斷提升納稅諮詢接線質量，創新話務質檢模式，繼續做好安徽稅務12366納稅服務工作。
四、轉變方式促改革。科學設定內設機構，上劃稽查管轄權，加大風險管理，全面推行原國地稅辦稅業務、辦稅流程和辦稅方式全面整合，統一操作口徑，利用大數據提高稅收管理精準度，一切以納稅人和繳費人便利為目的，《中國稅務報》專題予以報導。
五、信息排查防泄露。按照政府排查要求，對系統內各單位在政府信息公開網上已發布的相關信息進行全面排查，發現問題立即整改。進一步健全政府信息公開保密審查工作機制，完善工作程式，壓實工作責任，確保政府信息公開不發生泄露個人隱私信息的情況。
六、行政處罰雙公開。嚴格執行行政處罰雙公開相關規定，明確“雙公示”內容範圍、報送路徑、時限要求等，督促各單位做好行政處罰決定書對外公開，依法依規對納稅人稅收違法行為處罰情況在信用信息徵集管理系統和合肥市人民政府信息公開網站進行公開公示，進一步彰顯稅收嚴肅性、公信力。
