本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及《廣東省政務公開條例》要求編制。全文由概述、政務信息公開的情況、依申請公開政府信息的情況、諮詢情況、申請行政複議和提出行政訴訟情況，存在主要問題和改進措施等六部分組成，報告所列數據統計自2012年1月1日至2012年12月31日之間。
一、概述
自政務信息公開工作開展以來，市民政局在市委市政府的領導下，在市政府信息辦的幫助和指導下，認真貫徹《中國人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省政務公開條例》，積極推進信息公開的建設工作，確保本系統政務信息得到全面、及時、準確的公開。
（一）建立工作機構。市委市政府關於政務信息公開工作要求下達後，我局迅速部署工作，自2008年成立了由吳為民副局長專門負責的市民政局政務信息公開領導小組，對日常工作和任務落實情況進行督促檢查。市局辦公室作為責任部門，成立了信息小組，落實專門人員明確職責、工作任務和工作要求，負責信息公開網站的維護和信息的發布工作，確保我局政務信息公開工作的高效運行。
（二）健全相關制度。根據《中國人民共和國政府信息公開條例》和市委市政府關於政務信息公開工作的要求，根據《潮州市民政局機關效能建設暫行規定》，我局出台了《潮州市民政局政務公開和服務承諾制度》和《關於我局行政許可事項政務公開的通告》等等一系列政務信息公開的相關條例，編製成冊發給機關全體工作人員，要求認真學習並篤行條例內容。
二、政務信息公開的情況
（一）及時準確發布相關信息
按照規定主動公開的信息範圍，我局主動在市民政網和政府公眾網及時發布或更新各項信息。對通過公眾信息網進行的諮詢、投訴和建議，我局一一進行登記和答覆，今年來處理網上諮詢、投訴和留言總計77件。
“6.30”廣東濟困日期間，我局通過電視每晚向公眾發布布接受捐贈情況，並在報紙刊登捐款200元以上的個人及捐款1000元以上單位名單，主動接受社會公眾的監督。
（二）全面拓寬信息公開平台
為進一步提高政務信息公開服務質量，2008年初我局正式開通了潮州民政網，作為我市民政相關信息發布的重要平台。按照市政府《關於做好市政府公眾網相關欄目信息保障工作的通知》（潮府辦〔2008〕71號）要求，我局還認真編寫了《市民政局信息公開指南》和《市民政局政務公開內容目錄》，於2008年11月上旬在市政府公眾網上公布，並就依申請公開制定並發布《潮州市民政局政府信息公開申請流程圖》。此外，我局還在局大樓安置政務信息公開欄、觸屏式電腦，擺置民政業務辦事指南宣傳單，供上門辦事的民眾取用。
三、依申請公開政府信息辦理情況
我局按規定對外公布申請指南和聯繫方式，2012年全年未接到公開申請。
四、政府信息公開的收費情況
我局公開信息均可通過潮州市政府公眾信息網潮州市民政局子網站或潮州民政網進行線上瀏覽。此外我局局大樓安置有政務信息公開欄、觸屏式電腦，也提供民政業務辦事指南宣傳單，供免費取閱。自2010年下半年起我局向市行政服務大廳派遣一名常駐視窗的工作人員及一名科長，為前往市行政服務大廳諮詢辦理行政審批業務的民眾提供服務。以上信息公開渠道均為免費服務。
五、因政府信息公開申請行政複議、提請訴訟情況
目前，我局未有出現申請行政複議和提出行政訴訟的情況。
六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
目前，我局的政府信息公開工作主要存在信息公開條例執行力度不足，政務動態公布情況有時出現滯後情況。針對以上問題，我局將進一步健全自身信息公開工作制度，同時加強信息公開條例的宣傳力度，步提高全體工作人員的信息公開意識，增強了工作的責任感和緊迫感。進一步加強信息公開平台的建設，提高民政工作網上服務的綜合水平，確保該公開的信息及時公開，提高信息公開的數量和質量。
