：重新定義新模式

內容簡介

隨著網際網路技術的發展，消費者的購買行為及消費需求發生了根本性的改變，傳統的商業模式已無法滿足市場需求，因此零售企業面臨著轉型的問題。

《零售革命重新定義零售新模式》以宜家、雕爺牛腩、小米等各大企業的成功行銷案例為基礎，詳細介紹了冬粉經營、社群思想、網際網路思維、口碑、跨界、服務等內容，並總結了實施個性化行銷的具體方法，有助於零售企業打造零售新模式，實現成功轉型。

《零售革命重新定義零售新模式》內容豐富，文字通俗易懂，具有很強的實用性和可操作性。

第1章網際網路零售的出路 /001

1.1“網際網路 ”來了，零售業要革新了/ 002

1.1.1技術上的革新 / 002

1.1.2思想上的創新 / 002

1.2移動網際網路顛覆了人們的生活方式/ 004

1.3那些成功的實體店都在做什麼 /007

1.3.1萬達百貨忙著布局O2O /007

1.3.2大商集團，網際網路接入很重要/ 008

1.3.3新世界百貨，與熱門電商合作是出路/ 009

1.4零售店將面臨大洗牌 / 010

1.4.1“關店潮”襲來 / 010

1.4.2“觸網”勢在必行 /011

1.5“網際網路 ”帶來了全新的渠道模式/ 013

1.5.1零售渠道的發展 / 013

1.5.2打造“網際網路 ”下的全渠道零售模式/ 014

第2章抓住人性，才能抓住利潤 /017

2.1網際網路讓消費者成為市場主導 /018

2.1.1將用戶思維進行到底 /018

2.1.2消費者成為稀缺資源 /021

2.2消費者購買行為出現了大變化 /022

2.2.1 PC端購物已經主宰多年/ 023

2.2.2手機、平板下單成為消費者新寵/ 024

2.2.3零售店的思考 / 026

2.3“SoLoMo族群”成為新的消費群體/ 027

2.3.1什麼是“SoLoMo族群”/ 027

2.3.2“SoLoMo族群”的特徵是什麼/ 028

2.4搞好零售，先要讀懂消費者的心理/ 030

2.4.1消費者的分享心理 /030

2.4.2消費者的炫耀心理 /031

2.4.3消費者不再貪圖便宜 /031

2.4.4消費者更注重產品內涵 /032

2.5抓住消費者的消費和生活習慣 /033

2.5.1不再願意帶著錢包去超市 /034

2.5.2看到原價會“跑” /036