鹹陽市信訪局主要職責內設機構和人員編制規定

引言

根據《中共陝西省委辦公廳陝西省人民政府辦公廳關於印發〈鹹陽市人民政府機構改革方案〉的通知》（陝辦字〔2009〕85號），設立市信訪局，為市政府工作部門。

（一）加強對信訪工作的綜合協調指導職責，推動建立健全信訪工作協調配合機制，充分發揮市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室的作用。

（二）加強對信訪問題排查化解和信訪信息匯集分析職責，將信訪工作的重心由事後處理轉移到事前排查化解，增強信訪工作的預見性和針對性。

（三）加強對重大信訪事項督查督辦職責，完善信訪訴求表達方式，健全網上信訪受理制度，進一步暢通信訪渠道，確保信訪工作決策部署得到貫徹落實，推動民眾信訪問題得到妥善解決。

（四）加強對民眾赴省進京上訪勸返工作職責，教育引導民眾就地反映問題，控制並逐步減少民眾赴省進京越級上訪。

（一）貫徹國家和省上有關信訪的法律、法規、規章和方針政策的規定，進一步做好信訪工作。

（二）負責處理市內外民眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及主要領導同志的來信來電；接待來市委、市政府機關的民眾來訪。

（三）受理人民民眾給市委、市人大常委會、市政府主要領導同志的信訪專線電話；負責組織市級領導接訪、下訪工作。

（四）負責向市委、市政府反映民眾來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，掌握變化規律，依法提出有效解決問題的意見和建議，為市委、市政府領導決策當好參謀。

（五）承辦中省信訪局、上級有關部門向市委、市政府交辦和市委、市政府領導同志批示交辦的重要信訪事項，督促檢查辦理落實情況。

（六）負責向地方、部門和單位交辦、轉辦、移送信訪事項，督查督辦信訪事項辦理情況；協調處理跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項；負責協調我市赴省進京非正常上訪人員勸返接領工作。

（七）協調、檢查、指導全市信訪工作，推動中省和市委、市政府關於信訪工作決策部署的貫徹落實；制訂有關信訪工作的規範性檔案；對信訪事項辦理過程中存在的問題和不足，提出改進工作和責任追究的意見和建議。

（八）組織實施信訪問題排查化解工作，建立和完善信訪信息匯集分析機制，指導全市信訪信息系統建設和套用。

（九）承擔市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定事項。

（十）負責全市信訪宣傳和信息發布工作，依據政府信息公開條例的規定，推進政務信息公開，建立健全機關政務信息公開工作制度，面向社會公開有關政務信息。總結推廣各縣市區、各部門信訪工作經驗。

（十一）承辦市委、市政府和上級業務部門交辦的其他事項。