《高績效工作法：如何制定衡量企業經營的績效指標》是2019年中國紡織出版社出版的圖書，作者是水藏璽、吳平新。
基本介紹
- 書名：高績效工作法：如何制定衡量企業經營的績效指標
- 作者：水藏璽、吳平新
- 出版社：中國紡織出版社
- 出版時間：2019年
- 定價：25.20 元
- ISBN：9787518053681
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
企業經營的目的不只是賺錢，更重要的是要讓企業更加值錢。那么如何衡量企業經營業績呢？是經營結果、高效運營、盡職盡責，還是又紅（態度）又專（能力）的員工隊伍？本書從KPIs（基於戰略的KPI）、KPIp（基於流程的KPI）、KPIo（基於職能的KPI）、KCIs（基於能力的KCI）、KCIa（基於態度的KCI）等幾個維度系統闡述如何制定衡量企業經營的績效指標體系，幫助企業提升經營能力，讓企業不僅賺錢，還更值錢。
圖書目錄
前言
第一章 重新認識經營
一、第三代企業經營理念
二、企業經營系統
三、如何制定衡量企業經營的績效指標
第二章 績效指標概述
一、關於績效的幾個基本概念
（一）什麼是績效
（二）為什麼要談績效
（三）什麼是目標績效管理
（四）目標績效管理有何功能
二、績效管理體系的構成
（一）績效管理架構
（二）績效指標體系
（三）績效管理手冊
（四）績效支撐體系
三、績效管理五步法
（一）建立戰略地圖與平衡計分卡
（二）編制績效指標詞典
（三）績效計畫與績效輔導
（四）績效評價與考核
（五）績效激勵與結果套用
四、什麼是績效指標
五、績效指標類型
六、如何提取指標
（一）KPIs提取
（二）KPIp提取
（三）KPIo提取
（四）KCI提取
七、績效指標詞典
第三章 戰略績效指標建立五步法
一、從發展戰略到年度經營計畫
（一）願景描述：確定夢想
（二）戰略分析：認清環境
（三）戰略定位：尋找目標
（四）競爭戰略：鎖定目標
（五）職能戰略：分解目標
（六）年度經營計畫：實現夢想
二、繪製戰略地圖
（一）戰略地圖的基本構成
（二）如何繪製戰略地圖
三、平衡計分卡與績效指標識別
四、戰略績效指標責任分解
五、戰略績效指標定義
（一）常用的KPIs
（二）為什麼要進行KPI定義
（三）如何進行KPIs定義
第四章 流程績效指標建立四步法
一、業務藍圖及業務流程規劃
（一）如何繪製業務藍圖
（二）核心業務邏輯分析
（三）核心業務流程規劃
二、業務流程最佳化與再造
（一）業務流程現狀描述
（二）業務流程問題分析
（三）業務流程最佳化與再造
三、流程績效指標識別
四、流程績效指標定義
第五章 職能績效指標建立四步法
一、業務藍圖與公司職能分解
二、部門三級職能描述
三、職能績效指標識別
四、職能績效指標定義
第六章 素質指標建立三步法
一、企業能力素質模型規劃
（一）能力素質模型
（二）企業能力素質模型規劃
二、任職資格矩陣規劃
（一）任職資格構成
（二）任職資格通道設計
（三）專業/技術職位族職級發展通道
（四）管理職位族職級發展通道
（五）任職資格矩陣規劃
三、素質指標定義
第七章 績效指標套用與維護
一、績效指標套用
二、績效指標維護
第八章 常用績效指標
一、常用KPI
（一）市場行銷類常用KPI（見表8-1）
（二）產品研發類常用KPI（見表8-14～表8-18）
（三）集成供應鏈類常用KPI（見表8-19）
（四）財務類常用KPI（見表8-50～表8-65）
（五）人力資源類常用KPI（見表8-66～表8-77）
（六）綜合管理類常用KPI（見表8-78）
（七）常用定性KPI（見表8-95～表8-122）
二、常用KCI
（一）常用KCIs（見表8-123）
（二）常用KCIa（見表8-124）
附錄 本書案例來源及技術支持
