《高級管理學（第三版）》是2019年8月清華大學出版社出版的圖書，作者是尤建新、陳守明、趙紅丹、許學國。
基本介紹
- 中文名：高級管理學（第三版）
- 作者：尤建新、陳守明、趙紅丹、許學國
- 出版時間：2019年8月
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302522980
- 定價：49.8 元
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書首先介紹了學習管理學的目的、管理的環境問題、管理的社會責任、德魯克的目標管理，以及管理創新等基本知識，然後分四篇系統闡述了管理的計畫職能、組織職能、領導職能、控制職能四大核心職能的有關理論和方法，最後還探討了創業管理、風險管理、知識管理和軟管理等較前沿的管理學理論。本書的突出特點是在對管理理論和實踐問題的討論中陳述管理學前輩和本書作者的觀點。本書可作為研究生管理學課程或高級管理人員培訓的教材。
圖書目錄
第一篇 導 論
第1章 學習管理學的目的 3
1.1 什麼是管理 4
1.1.1 熱水瓶的銷售 5
1.1.2 關於管理的定義 5
1.1.3 管理的目的 5
1.2 管理者乾什麼 6
1.2.1 管理者的任務 6
1.2.2 管理者應具備的技能 7
1.2.3 對組織資源的管理 8
1.2.4 決策 8
1.3 管理的效果 9
1.3.1 管理的效率 9
1.3.2 管理的有效性 10
1.3.3 管理的有效性與效率 10
1.4 案例：“卓越服務”理念的衡量標準 10
1.5 小結 11
1.6 本章思考題 12
1.7 進一步閱讀 12
第2章 管理的環境問題 13
2.1 環境的概念 14
2.1.1 輸入 14
2.1.2 過程 15
2.1.3 輸出 15
2.2 環境的影響 16
2.2.1 經濟環境的影響 16
2.2.2 社會環境的影響 17
2.2.3 技術環境的影響 18
2.3 組織的直接環境因素 19
2.3.1 競爭者 19
2.3.2 政府 19
2.3.3 顧客 20
2.3.4 供應商 20
2.3.5 金融機構 20
2.4 環境對管理實踐的影響 20
2.5 案例：站在新能源汽車新風口之上的比亞迪 21
2.6 小結 23
2.7 本章思考題 23
2.8 進一步閱讀 23
第3章 管理的社會責任 25
3.1 什麼是社會責任 25
3.2 關於社會責任的觀點 26
3.2.1 古典觀 26
3.2.2 社會經濟觀 26
3.2.3 簡單還原觀 27
3.3 社會責任的體現 28
3.3.1 企業對社會公眾的責任 28
3.3.2 企業對政府的責任 28
3.3.3 企業對投資者的責任 29
3.3.4 企業對員工的責任 29
3.3.5 企業對顧客的責任 29
3.3.6 企業對競爭者的責任 29
3.4 管理者受到的社會責任壓力 30
3.4.1 法律法規的壓力 30
3.4.2 成本的壓力 30
3.4.3 競爭的壓力 30
3.4.4 公眾壓力 30
3.4.5 長遠目標和可持續發展的壓力 30
3.5 管理者怎么做 31
3.5.1 樹立系統思想 31
3.5.2 戰略方面的行動 31
3.5.3 法律領域的行動 31
3.5.4 生產與運作方面的行動 32
3.5.5 行銷方面的行動 32
3.5.6 財會方面的行動 32
3.5.7 融資方面的行動 32
3.6 社會責任與經濟績效 32
3.7 社會責任中的倫理問題 34
3.8 案例：“大眾醜聞”入選“2015企業社會責任十大事件” 35
3.9 小結 36
3.10 本章思考題 37
3.11 進一步閱讀 37
第4章 Drucker的目標管理 39
4.1 管理的目標 39
4.1.1 目標原則和作用 39
4.1.2 目標的類型 40
4.1.3 企業的目標範疇 41
4.2 目標管理 42
4.2.1 目標管理的理論 42
4.2.2 目標管理的內容 43
4.2.3 目標管理的任務 44
4.3 目標管理為組織帶來的益處 45
4.3.1 加強溝通，加深理解 45
4.3.2 增強積極性和自律性 45
4.3.3 促進組織變革和人力資源重新整合 45
4.3.4 督促按計畫付諸行動 45
4.4 案例：目標管理，錯在哪裡 46
4.5 小結 46
4.6 本章思考題 47
4.7 進一步閱讀 47
第5章 管理創新 48
5.1 管理創新的概念 48
5.1.1 創新 48
5.1.2 創新的分類 49
5.1.3 管理創新 50
5.2 管理創新過程 51
5.2.1 關於管理創新的基本過程 51
5.2.2 創意的形成和創新活動的推進 52
5.2.3 創新的成功標準 53
5.3 創新能力與創新文化 54
5.3.1 管理者的創新能力 54
5.3.2 創新環境和創新文化 55
5.4 案例：IBM的管理創新 57
5.5 小結 58
5.6 本章思考題 59
5.7 進一步閱讀 59
附錄 管理理論的發展 60
1 工業革命與工廠制度 60
2 古典管理理論 61
2.1 Taylor的科學管理 61
2.2 Fayol的14條管理原則 62
2.3 其他代表人物的主要貢獻 64
3 人際關係理論 66
3.1 Mayo與Hawthorne實驗 66
3.2 Maslow與“需要層次理論” 67
3.3 McGregor與“X理論Y理論” 67
3.4 Lewin與“團體動力學理論” 68
3.5 Blake和Mouton與“管理方格圖” 68
4 現代管理理論 68
4.1 社會系統學派 68
4.2 決策理論學派 69
4.3 系統管理學派 69
4.4 經驗主義學派 70
4.5 權變理論學派 70
4.6 管理科學學派 71
4.7 管理現代化 71
5 小結 72
6 進一步閱讀 72
第二篇 計 劃 職 能
第6章 計畫工作與計畫工作程式 75
6.1 計畫工作的作用 75
6.1.1 指明方向 75
6.1.2 減少風險 75
6.1.3 提高效率 75
6.1.4 追求有效 76
6.1.5 支持控制活動 76
6.2 計畫工作的原理 76
6.2.1 限定因素原理 76
6.2.2 承諾原理 77
6.2.3 彈性原理 77
6.2.4 修正原理 77
6.3 計畫工作程式 77
6.3.1 預測組織發展機會 78
6.3.2 定義組織目標 78
6.3.3 明確前提條件 78
6.3.4 擬定備擇方案 78
6.3.5 評價備擇方案 78
6.3.6 選擇方案 78
6.3.7 擬訂派生計畫 79
6.3.8 編制預算 79
6.4 案例：死於無計畫的“百信鞋業” 79
6.5 小結 80
6.6 本章思考題 80
6.7 進一步閱讀 81
第7章 企業主要職能領域的計畫工作 82
7.1 財務職能的計畫工作 83
7.1.1 利潤的意義 83
7.1.2 資本的籌集 83
7.1.3 資本的使用 84
7.1.4 利潤的考慮和分配 85
7.2 銷售職能的計畫工作 86
7.2.1 產品選擇 86
7.2.2 價格 87
7.2.3 銷售渠道 87
7.2.4 推銷計畫 87
7.3 生產職能的計畫工作 88
7.3.1 產品計畫工作 88
7.3.2 設施計畫工作 89
7.3.3 供應商選擇計畫工作 90
7.4 人力資源職能的計畫工作 90
7.4.1 人員配備計畫工作 90
7.4.2 人力資源發展計畫工作 91
7.4.3 薪酬計畫工作 92
7.4.4 勞資關係 92
7.5 計畫工作一體化 93
7.6 案例：喬森家具公司五年目標 93
7.7 小結 95
7.8 本章思考題 95
7.9 進一步閱讀 95
第8章 企業計畫職能中的戰略問題 97
8.1 戰略與願景規劃 98
8.1.1 戰略管理 98
8.1.2 戰略計畫與戰術計畫 99
8.1.3 戰略的層次 99
8.1.4 願景規劃的重要性 100
8.2 願景規劃的邏輯結構 101
8.2.1 核心經營理念 102
8.2.2 生動的未來前景 103
8.3 案例：振華港機的全球化戰略 103
8.4 小結 105
8.5 本章思考題 106
8.6 進一步閱讀 106
第三篇 組 織 職 能
第9章 組織與組織設計 109
9.1 組織概述 109
9.1.1 組織的含義 109
9.1.2 組織的功能和類型 110
9.2 組織理論與組織形式 111
9.2.1 組織理論 111
9.2.2 組織形式的發展 115
9.3 組織設計 119
9.3.1 組織設計的意義 120
9.3.2 組織設計的基本原則 120
9.3.3 組織設計的過程 121
9.4 案例：安裝公司的組織結構變革 122
9.5 小結 125
9.6 本章思考題 126
9.7 進一步閱讀 126
第10章 人力資源管理 127
10.1 人力資源概述 127
10.1.1 人力資源含義 127
10.1.2 人力資源特徵 127
10.1.3 人力資源管理的含義與發展趨勢 128
10.2 人力資源戰略和發展規劃 130
10.2.1 人力資源戰略 130
10.2.2 人力資源需求和供給預測 131
10.3 人力資源管理的內容與過程 133
10.3.1 崗位分析和評價 133
10.3.2 人力資源管理的主要內容和過程 134
10.4 案例：上海貝爾的人力資源管理 138
10.5 小結 140
10.6 本章思考題 141
10.7 進一步閱讀 141
第11章 能本管理 142
11.1 能本管理的內涵和目標 142
11.1.1 能本管理的含義 142
11.1.2 能本管理的目標和原則 143
11.2 “以能為本”的管理 144
11.2.1 能本管理要求制度創新 144
11.2.2 能力建設模式 145
11.2.3 能力建設一般過程 146
11.3 案例：Beckman Coulter的“PSP個人成功計畫” 147
11.4 小結 150
11.5 本章思考題 151
11.6 進一步閱讀 151
第四篇 領 導 職 能
第12章 領導者與管理者 155
12.1 領導的概念 155
12.1.1 領導的三要素 155
12.1.2 領導的影響力 156
12.1.3 三類領導理論 157
12.2 領導人才特質 157
12.2.1 從Napoleon Bonaparte說起 157
12.2.2 領導人才特質研究 159
12.3 領導理論的新進展 162
12.3.1 轉型領導理論 162
12.3.2 破壞型領導理論 163
12.3.3 中國特色家長式領導理論 163
12.4 領導者與管理者的區別 164
12.5 案例：井深大的創業與Sony 165
12.6 小結 167
12.7 本章思考題 167
12.8 進一步閱讀 167
第13章 什麼是有效激勵 168
13.1 激勵的概念和原理 168
13.1.1 激勵的概念 168
13.1.2 激勵的原理 169
13.2 傳統的人性假設和激勵模式 169
13.2.1 X理論和威脅式激勵 169
13.2.2 Y理論和獎勵激勵 170
13.2.3 Z理論、超Y理論和個人發展激勵 171
13.3 需求理論和企業激勵導向 171
13.3.1 薪資和安全健康的激勵 172
13.3.2 滿足員工社會價值需求的激勵 172
13.3.3 滿足受人尊重需求的激勵 172
13.3.4 滿足員工自我實現需求的激勵 173
13.3.5 求知需求與激勵 174
13.4 企業現代激勵模式 174
13.4.1 股票期權激勵 174
13.4.2 員工持股計畫 175
13.4.3 年薪制 176
13.4.4 企業文化凝聚力的激勵性 176
13.5 案例：上海貝嶺公司員工持股計畫 177
13.6 小結 178
13.7 本章思考題 178
13.8 進一步閱讀 179
第14章 改進溝通 180
14.1 溝通概述 180
14.1.1 溝通的含義 180
14.1.2 溝通的類型 181
14.2 溝通中的障礙 182
14.3 溝通的改進 183
14.4 案例：華虹—NEC公司的日匯報制 184
14.5 小結 186
14.6 本章思考題 186
14.7 進一步閱讀 187
第五篇 控 制 職 能
第15章 什麼是管理控制 191
15.1 管理控制及其必要性 191
15.1.1 何謂管理控制 191
15.1.2 控制的必要性 192
15.2 管理控制思想的演變 192
15.2.1 經典管理控制思想的發展 192
15.2.2 當代管理控制思潮 193
15.3 控制過程 194
15.3.1 衡量實際績效 195
15.3.2 比較 196
15.3.3 採取管理行動 196
15.4 控制類型 197
15.4.1 前饋控制 197
15.4.2 同期控制 198
15.4.3 反饋控制 198
15.5 案例：安然公司的破產與內部控制 199
15.6 小結 200
15.7 本章思考題 200
15.8 進一步閱讀 201
第16章 管理者如何進行有效的控制 202
16.1 管理者可以控制的因素 202
16.1.1 人員 202
16.1.2 財務 203
16.1.3 作業 203
16.1.4 信息 203
16.1.5 組織績效 203
16.2 控制方法 204
16.2.1 基本控制方法 204
16.2.2 官僚制控制的具體方法 205
16.3 有效控制系統的特性 208
16.3.1 準確性 208
16.3.2 經濟性 208
16.3.3 適度性 209
16.3.4 例外性 209
16.3.5 控制標準的全面性 209
16.4 案例：沃爾瑪公司的管理控制 209
16.5 小結 211
16.6 本章思考題 211
16.7 進一步閱讀 211
第六篇 管 理 發 展
第17章 創業管理 215
17.1 創業管理的概念 215
17.1.1 創業的定義 215
17.1.2 創業管理 216
17.2 創業管理的內容 216
17.2.1 識別與評估市場機會 216
17.2.2 準備並撰寫創業計畫 217
17.2.3 確定並獲取創業資源 217
17.2.4 管理新創企業 217
17.3 案例：從巨人網路看企業的內創業 218
17.4 小結 221
17.5 本章思考題 221
17.6 進一步閱讀 221
第18章 風險管理 222
18.1 風險管理的基本思想 222
18.2 風險管理過程 222
18.2.1 風險識別（risk identification） 222
18.2.2 風險評估（risk assessment） 223
18.2.3 風險管理技術的選擇（selection of risk-management technique） 223
18.2.4 管理方案的實施（implementation） 223
18.2.5 效果評估（review） 223
18.3 測量風險的方法 224
18.4 風險轉移方法 224
18.4.1 保險（insuring） 224
18.4.2 套期保值（hedging） 225
18.4.3 風險分散化（diversifying） 225
18.5 風險管理的制度建設 225
18.5.1 風險控制的制度建設 225
18.5.2 風險管理部門的組織構架及管理職能 226
18.6 案例：中航工業成飛建立風險管理長效機制 226
18.7 小結 230
18.8 本章思考題 230
18.9 進一步閱讀 230
第19章 知識管理 231
19.1 知識管理產生的理論和實踐背景 231
19.1.1 理論淵源 231
19.1.2 企業管理實踐的背景 232
19.2 知識管理的界定 232
19.3 知識管理的內容 233
19.3.1 過程角度的考察 233
19.3.2 職能角度的考察 235
19.4 知識管理在現代企業管理中的地位 236
19.4.1 戰略管理 236
19.4.2 組織管理 236
19.4.3 R&D管理 236
19.5 案例：北汽股份的知識管理創新 237
19.6 小結 241
19.7 本章思考題 241
19.8 進一步閱讀 241
第20章 軟管理 242
20.1 軟管理與硬管理 242
20.2 未來經營環境與軟管理 243
20.2.1 未來企業外部經營環境演化趨勢 243
20.2.2 企業內部環境的演化趨勢 244
20.3 軟管理的具體體現 244
20.3.1 戰略管理的柔性化 244
20.3.2 組織結構的有機化 245
20.3.3 自我管理 245
20.3.4 人本管理 246
20.3.5 企業文化受重視 246
20.4 案例：“黑松林”成就員工自我管理 246
20.5 小結 247
20.6 本章思考題 248
20.7 進一步閱讀 248
參考文獻 249
