體驗設計是將消費者的參與融入設計中,在設計中把服務作為“舞台”,產品作為“道具”,環境作為“布景”,力圖使消費者在商業活動過程中感受到美好的體驗過程。
基本介紹
- 中文名:體驗設計
- 特點:消費者的參與融入設計中
- 體驗經濟”:約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩
- 第一步:是建立一個儘可能真實的情境
體驗設計是將消費者的參與融入設計中,在設計中把服務作為“舞台”,產品作為“道具”,環境作為“布景”,力圖使消費者在商業活動過程中感受到美好的體驗過程。
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