《駕校教練員教學與服務指南》是2016年11月人民交通出版社股份有限公司出版的圖書，作者是劉治國、馮曉樂。
基本介紹
- 中文名：駕校教練員教學與服務指南
- 作者：劉治國、馮曉樂
- ISBN：9787114134203
- 頁數：118頁
- 定價：28元
- 出版社：人民交通出版社股份有限公司
- 出版時間：2016年11月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《<駕校經營管理>系列叢書：駕校教練員教學與服務指南》以提高駕校教練員教學與服務水平為出發點，從實際運用角度，結合機動車駕駛培訓新的政策法規和新頒布的《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》（交運發[2016]128號）編寫，總結了大量駕校教練員的先進教學方法和服務經驗，將駕校教練員日常工作進行了規範化和標準化的歸納。全書共分八章：前四章為教學部分，內容為教學方法、教學方案編寫、實際操作教學規範、教學安全；後四章為服務部分，內容為廉潔服務、文明服務禮儀、服務溝通、團隊服務。
《<駕校經營管理>系列叢書：駕校教練員教學與服務指南》內容具有較強的可操作性，可為駕校教練員的教學與服務工作提供指導，也可為駕校規範管理教練員提供參考，是適合駕校教練員崗前教育、繼續教育的培訓教材。
圖書目錄
第一章 教學方法
第一節 常用教學方法
第二節 實際操作教學方法運用知識
第二章 教學方案編寫
第三章 實際操作教學規範
第一節 基礎駕駛
第二節 場地駕駛
第三節 道路駕駛
第四章 教學安全
第一節 安全教學規範
第二節 教練車安全檢查和衛生規範
第三節 應急處置
第五章 廉潔服務
第六章 文明服務禮儀
第一節 文明服務規範
第二節 基本服務禮儀
第七章 服務溝通
第一節 溝通基本要求
第二節 工作溝通規範
第八章 團隊服務
第一節 團隊服務要求
第二節 團隊服務規範
附錄
附錄一 機動車駕駛培訓教學與考試大綱
附錄二 機動車駕駛證申領和使用規定
