顧客與行銷人員激勵

《顧客與行銷人員激勵》是2013年10月由華南理工大學出版社出版的圖書，作者是祁小波。

基本介紹

• 書名：顧客與行銷人員激勵
• 作者： 祁小波
• ISBN：978-7-5623-4028-7
• 頁數：232
• 定價：28.0 元
• 出版時間：2013年10月
• 裝幀：平裝
• 開本：16

內容簡介

本著作共分為三篇十四章內容。第一篇主要介紹了激勵的基本理論。第二篇主要是顧客激勵學部分，其中包括從心理、語言、情感、利益、魅力、大群體心理、未售行動七個方面對顧客進行激勵。第三篇主要是行銷人員激勵學部分，主要從心態、物質利益、情緒、自我暗示、人際關係、價值觀、職業生涯六個方面對行銷人員進行激勵。