顧客盈利性（customer profitability ）是2016年公布的管理科學技術名詞。
基本介紹
- 中文名：顧客盈利性
- 外文名：customer profitability
- 所屬學科：管理科學技術
- 公布時間：2016年
定義,出處,
定義
在某一特定期間內從顧客關係中掙得的收入與顧客關係相關成本之間的差。
出處
《管理科學技術名詞》第一版。
顧客盈利性
相關詞條
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- 戰略顧客
一個對企業(或企業的產品、品牌等)有很高忠誠性的盈利性顧客，就是企業的戰略顧客，是否具備盈利性和忠誠性是區分普通顧客和戰略顧客的根本標誌。價值 1.有利於企業銷售增加和產生利潤增值效應。戰略顧客對於企業有很多方面的作用，例如:(1)向企業購買更多的商品，即使它的價格相對高於競爭對手的價格。(2)向同事、...
- 行銷管理:提升顧客價值和利潤增長的戰略
第1章 關注顧客與管理顧客忠誠 1.1 關注顧客與盈利性 1.2 顧客保留對利潤的影響 1.3 顧客忠誠及其管理 1.4 建立行銷導向 第2章 行銷績效與行銷盈利能力 2.1 對比市場績效與財務績效 2.2 行銷績效指標 2.3 行銷盈利性 2.4 行銷戰略與盈利增長 2.5 行銷盈利性指標 第2部分 市場分析 第3章 ...
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