盈利性顧客(profitable customer )是2016年公布的管理科學技術名詞。
基本介紹
- 中文名:盈利性顧客
- 外文名:profitable customer
- 所屬學科:管理科學技術
- 公布時間:2016年
盈利性顧客(profitable customer )是2016年公布的管理科學技術名詞。
盈利性顧客(profitable customer )是2016年公布的管理科學技術名詞。定義隨著時間的推移產生的收入流超過公司為吸引、銷售並服務該顧客所產生的成本流的某一可接受量的個人、家庭或公司。出處《管理科學技術名...
顧客盈利性 顧客盈利性(customer profitability )是2016年公布的管理科學技術名詞。定義 在某一特定期間內從顧客關係中掙得的收入與顧客關係相關成本之間的差。出處 《管理科學技術名詞》第一版。
顧客盈利性分析 顧客盈利性分析(customer profitability analysis )是2016年公布的管理科學技術名詞。定義 通過活動基礎成本法等會計方法評估顧客獲利性並進行評級的方法。出處 《管理科學技術名詞》第一版。
抽樣調查有3個目的:確定是否展開大規模客戶分析;找出盈利性的主要決定因素;尋找獲得最大收益的便利途徑。2、簡單化。許多情況下,企業不必要調整接觸成本的每個細節。確認客戶盈利的主要決定因素,更容易收集數據,提高對分析的理解。3、...
由於存在不盈利的顧客,因此,盈利的顧客可實現的總利潤M有一部分被不盈利的顧客的負收益抵消掉,從而使企業總體利潤只能達到P(100%)的水平。日常業務 訂單多、金額高的客戶最受物流企業的重視。因為企業認為他們能為自己帶來最大的利潤...
客戶盈利性分析(Customer Profitability Analysis,簡稱CPA)是一個較為複雜的貸款定價系統,其主要思想是認為貸款定價實際上是客戶關係整體定價的一個組成部分,銀行在對每筆貸款定價時,應該綜合考慮銀行在與客戶的全面業務關係中付出的成本...
一個對企業(或企業的產品、品牌等)有很高忠誠性的盈利性顧客,就是企業的戰略顧客,是否具備盈利性和忠誠性是區分普通顧客和戰略顧客的根本標誌。價值 1.有利於企業銷售增加和產生利潤增值效應。戰略顧客對於企業有很多方面的作用,例如:(...
《最佳化管理需忠誠度與盈利性共舞:贏得盈利客戶》是中國人民大學出版社出版的圖書,作者是庫馬爾。本書從全新的視角,將忠誠度與盈利性緊密地聯繫起來,基於盈利性的策略強調客戶的未來價值,並通過客戶終身價值(CLV)加以衡量。內容簡介 ...
第1章 關注顧客與管理顧客忠誠 1.1 關注顧客與盈利性 1.2 顧客保留對利潤的影響 1.3 顧客忠誠及其管理 1.4 建立行銷導向 第2章 行銷績效與行銷盈利能力 2.1 對比市場績效與財務績效 2.2 行銷績效指標 2.3 行銷盈利性 ...
盈利性是指銀行經營貨幣資金以取得利潤的內在動力和經營目標。西方商業銀行進行資產負債管理所遵循的三個基本原則 (盈利性、流動性和安全性) 之一。銀行是經營貨幣資金、授受信用的特殊企業,它通過吸收存款、發行債券等負債業務,把社會上...
《行銷管理:提升顧客價值和利潤增長的戰略(第6版)》是北京大學出版社出版的圖書,圖書作者是[美]羅傑·J.貝斯特。內容簡介 本書的中心主題為實施市場驅動戰略來提高企業的盈利性,特彆強調行銷績效以及行銷戰略在企業利潤創造中的作用,...
如果消費者只用銀行的支票服務功能,那么即使他是忠誠的顧客,其價值也非常有限。銀行要保證長期的盈利性,重要的途徑就是擴大與顧客之間的交往“深度”,即顧客享用銀行服務的次數。因此,瑞典銀行主要對交易的深度進行測量,來取代顧客的...
3、鐵層所包括的顧客的消費量和盈利性都並不有益於公司提供專門特殊的對待;4、鉛層包括的顧客事實上是在耗費公司的成本,因為他們要求得到的比他們消費所給公司帶來的益處更多的關注,從而拴住了公司的資源並傳播負面的口碑。
行銷管理導向(Marketing Management Orientation)是一種行銷策略。術語簡介 我們把行銷管理描述為完成與目標顧客建立盈利性關係的工作。那么,什麼經營理念在引導著這些行銷努力 (Marketing Effort)呢??如何權衡企業利益、顧客利益和社會利益...
因此,保持與忠誠客戶原有的業務關係,努力與他們建立新的業務關係,將他們培養成為新業務的客戶,擴展他們的盈利性,是企業在這一階段的工作重點。 2 客戶價值分析及管理 2.1 新客戶的價值分析及管理 客戶信息的收集需要一個動態的過程。