韶關市行政服務中心成立於2003年10月，為市政務服務數據管理局管理的公益一類事業單位。中心內設辦公室、協調科、督查科、熱線管理科、采編科5個職能科室，為社會各界提供審批事項有：行政許可事項551項、公共服務事項273項。
基本介紹
- 中文名：韶關市行政服務中心
- 成立時間：2003年10月
- 辦公面積：6000m2
- 簡介：市政務服務數據管理局管理的公益一類事業單位，正處級
- 地址：韶關市武江區百旺路芙蓉園24棟
- 現任領導：潘衛（主任）
職責工作,內設機構,現任領導,所獲榮譽,
職責工作
韶關市行政服務中心主要職責是根據國家、省、市有關法律法規和方針政策，制定完善行政服務管理辦法、規章制度並組織實施。負責組織有關職能單位進駐行政服務大廳設定辦事視窗，集中辦理行政審批及社會公共服務事項。負責行政服務大廳辦事視窗的建設、協調、指導、管理和監督工作，規範辦事視窗業務操作規程。負責辦事視窗工作人員的日常管理，受理對辦事視窗及其工作人員的服務質量、辦事效率、工作作風等方面的投訴。組織協調相關單位簡化審批環節，最佳化辦事流程，推進協同審批，對涉及多部門審批的事項組織聯合審批、集中辦理。組織、協調、監督全市重點項目和招商引資重大項目的行政審批事項的聯辦代辦工作。負責12345政府服務熱線的統籌協調和日常管理等工作。指導各縣（市、區）行政服務機構的建設、管理和服務工作。負責市政府入口網站信息采編、政務服務管理相關事務性工作。承辦市政府交辦的其他事項。
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內設機構
（一）辦公室。
韶關市行政服務中心
負責文電、會務、機要等日常運轉工作；承擔檔案、政務信息、宣傳、信訪、保密、財務、人事、紀檢監察、計生、黨務、工青婦等綜合工作。
（二）協調科。
組織協調相關單位簡化審批環節，最佳化辦事流程，推進協同審批，對涉及多部門審批的事項組織聯合審批、集中辦理；負責協調全市重點項目和招商引資重大項目的行政審批事項的聯辦代辦，監督項目的行政審批工作落實情況；指導各縣（市、區）行政服務機構的建設、管理和服務工作。
（三）督查科。
負責組織有關職能單位進駐行政服務大廳設定辦事視窗，確定進駐視窗具體辦理的審批事項和服務事項；負責各辦事視窗的服務、協調、指導、管理和監督工作；負責規範進駐視窗業務操作規程；負責辦事視窗工作人員的日常管理，受理對辦事視窗及其工作人員的服務質量、辦事效率、工作作風等方面的投訴；負責實體辦事大廳建設與運行管理工作。
（四）熱線管理科。
負責政府服務熱線的統籌協調和日常綜合管理；負責推進全市政府服務熱線電話的整合工作；制定全市政府服務熱線工作規範、服務標準、業務流程、媒體宣傳和考核辦法等；負責對服務外包商提供的服務進行監督管理和定期評估；指導、協調、監督和考核各承辦單位政府服務熱線工作；指導各縣（市、區）政府服務熱線管理工作。
（五）采編科。
負責市政府入口網站信息采編、政務服務管理相關事務性工作。
現任領導
副主任：姚世昌
所獲榮譽
2020年12月，入選2018至2020年度“廣東省文明單位”。
