靜態公共關係

靜態公共關係，又稱為“消極型公共關係狀態”，是公關所涉及的各方在無意識中形成的，是組織內部各機構、全體人員在各自崗位上工作成果的一種反映。社會公眾評價一個組織，在很大程度上是從靜態公共關係入手的，因此，靜態公共關係更實在、更準確地反映了組織的真實面貌。

基本介紹

• 中文名：靜態公共關係
• 又稱：消極型公共關係狀態
• 分類：自然狀態和意識狀態
• 反映：某組織與公眾之間的某種關係程度

分類

從靜態角度看，公共關係是一種客觀狀態，它能反映出某組織與公眾之間的某種關係的程度。靜態的公共關係狀態分為自然狀態和意識狀態兩種，二者區別在於是否存在意識活動。自然狀態是指在不自覺的意識活動下，某企業產品或服務等無意中所形成的公共關係狀態。例如，雀巢公司在20世紀70年代曾因生產奶粉質量低下造成25名嬰兒死亡，最終造成世界性抵制雀巢產品的運動，雀巢公司與公眾之間形成了不良的公共關係狀態，這種狀態不是雀巢公司有意要形成的，屬於自然狀態的公共關係。意識狀態則是指某組織有意識地要追求一種公共關係狀態。例如，可口可樂公司出資3000萬美元贊助第25屆巴塞隆納奧運會，共贊助154個國家的體育健兒，由此榮獲“全球贊助商”的美譽，可口可樂公司與公眾之間這種良好的公共關係狀態是可口可樂公司有意形成的，屬於意識狀態的公共關係。

動靜態關係

動、靜態公共關係之間的關係：靜態的公共關係狀態可以成為動態公共關係的重要條件，動態的公共關係的效果直接影響靜態的公共關係狀況。在動、靜公共關係的矛盾中，動態的公共關係一般處於主導地位。通常意義上的公共關係，主要是指動態公共關係，又稱為公共關係活動。