公共關係狀態

這是指社會組織與相關公眾之間聯繫的程度、互動的性質與形態。聯繫程度有察與廣松與緊、淺與深等等。互動性質通常分為合作性和對立性兩大類。合作性的公共關係又被稱為良好的公共關係，對立性的公共關係為非良好公共關係。

基本介紹

• 中文名：公共關係狀態
• 釋義：在公眾心目中的現實形象
• 性質：高知名度、高美譽度
• 類型：社會學

任何組織都處在一定的公共關係狀態之中，這是一種客觀存在的形態。社會關係狀態，是指組織機構與其相關公眾之間相互交往和共處的狀況；社會輿論狀態是指公眾輿論對組織機構的反應與評價狀況。組織的公共狀態時客觀存在的，它制約或促進著組織的生存和發展。因材公共狀態既是開展公關活動的出發點，也是公關活動的結果。

一般說來公共關係有四種狀態：第一種是高知名度、高美譽度，這是組織最理想的狀態；第二種是高知名度、低美譽度，這是最不理想的狀態，是組織所處的一種危機狀態；第三種是低知名度、低美譽度，這是組織的原始狀態；第四種是低知名度、高美譽度，這是組織的一種較為穩定和安全的狀態，說明組織處於發展階段，有很好的發展前景。任何組織都會有一種公共關係狀態，且屬於這四種狀態的一種。