根據《青島市人民政府辦公廳關於報送2021年政府信息公開工作年度報告的通知》有關要求，青島市醫保局結合年度政務公開工作實際編制本報告。報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。
一、總體情況
2021年，市醫保局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，圍繞全市政務公開工作重點安排，加強政策解讀和回應關切，推進決策和執行公開，深化重點領域信息公開，完善監督保障機制，政務公開工作取得良好成效。
（一）主動公開
嚴格執行信息日常發布機制，大力推進醫保政策檔案及數據信息的主動公開，全年通過青島市政務網、青島市醫保局網站、“青島醫保”微信公眾號等平台累計向社會發布信息1000餘條，開展政策解讀100餘次，全面涵蓋機構信息、公文法規、政策解讀、會議公開、規劃計畫、財政財務、行政權力等各類法定主動公開信息。
（二）依申請公開
2021年，市醫保局共收到政府信息公開申請8件，申請人為自然人，均來源於網路申請，申請內容涉及長期護理保險暫行辦法、醫療費手工報銷、定點醫療機構醫療服務協定等，已全部按照要求辦結並予以公開，沒有向2022年結轉的政府信息公開申請，也未出現因政府信息公開問題導致的申請行政複議、行政訴訟的情況。
（三）政府信息管理
2021年，我局著重加強對政務公開工作的領導，不斷完善各項內部管理制度，落實專人做好政府信息公開工作，層層壓實責任，最佳化工作流程，持續提高政務公開的質量和效率；高度重視政府信息安全，加強規範性檔案監督管理，全面落實規範性檔案有效期制度，通過公文法規專欄進行集中統一公開；加強政府信息集成發布，在局官方網站開設醫保政策“碼上查”專欄，在“青島醫保”微信公眾號開設“政策庫”欄目，設定11個板塊，方便民眾分門別類查詢；完善信息公開審核和發布機制，按照“一文一審，先審公開”的原則，對所有公開事項內容進行層層審核把關，確保信息發布時效性、規範性與安全性。
（四）信息公開平台建設情況
發揮醫保局入口網站信息公開第一平台作用，完成“政府信息公開”欄目頁面改版，最佳化欄目設定，及時梳理更新信息公開目錄，規範信息公開內容，積極打造公眾獲取政府信息的權威渠道；充分利用“青島醫保”微信公眾號的平台作用，同時加強與主流新聞媒體合作，以短文、短視頻、新聞發布會等為載體，拓展民眾獲取政府信息的途徑，權威政府信息抵達率和影響力不斷提高；建立健全政府網站信息內容保障機制，制定《青島市醫療保障局政府網站責任分工》，明確欄目保障責任，定期檢查內容更新情況，按照“以公開為常態、不公開為例外”的原則，及時發布各類信息。截至2021年底，網站總訪問量達到80694864次，微信公眾號關注人數達到1069428人，平台訂閱用戶數、信息瀏覽量穩步提升。
（五）健全監督保障機制情況
根據省、市有關政府信息公開的檔案精神和工作部署，落實規範入口網站信息發布審核要求，最佳化政務公開和政府信息公開考核指標，納入局機關年度績效考核內容，充分發揮好考核激勵導向作用，促進信息公開各項工作落實落地；健全領導機構，遵照市政府信息公開保密審查辦法具體要求，嚴控工作流程，落實責任到人；堅持內部監督和社會監督相結合，及時對外公布投訴舉報電話，聽取民眾意見和建議，根據實際做好整改工作；組織全市醫保系統政務公開業務培訓，切實提升工作人員專業素質。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年制發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
行政規範性檔案 | 0 | 1 | 11 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政許可 | 0 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政處罰 | 0 | ||
行政強制 | 7 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
行政事業性收費 | 0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況統計表
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和， 等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護第三方合法權益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬於三類內部事務信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬於四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬於行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬於行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.沒有現成信息需要另行製作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補正後申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重複申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當理由大量反覆申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關確認或重新 出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果 維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未 審結 | 總 計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | - | ||||||||||||
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
（一）主要問題
2021年，市醫保局在推進政務公開提質增效方面做了許多努力，在加強政府信息公開平台建設方面有了一定提升，但與民眾期待還有差距，主要有以下不足：一是信息公開質量需要不斷提高；二是政務公開隊伍建設需要不斷加強。
（二）改進情況
一是提高信息公開質量。嚴格執行發布內容審查程式，擬公開信息全部進行逐級審查及糾錯，尤其加強對重點稿件的校驗核對；認真落實公文與解讀方案同步組織、同步審簽、同步部署“三同步”要求，注重對政策背景、決策依據、出台目的、重要舉措等方面的實質性解讀，積極採用圖文、視頻、問答等公眾喜聞樂見的呈現方式，提高解讀質量，推動決策和服務更加透明規範。
二是加強隊伍建設。積極組織全體醫保幹部學習政務公開有關規章制度，提升對新時期政務公開工作重要性的認識，進而提高主動公開意識、公開責任意識。組織開展政務公開專題培訓，通過集中培訓、點對點指導等多種方式，推動政務公開隊伍工作水平整體提升，保障醫保信息準確、及時、規範公開。
六、其他需要報告的事項
（一）依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》收取信息處理費情況
本年度本機關未向政府信息公開申請人收取任何費用。
（二）落實市政府上年度政務公開工作要點情況
2021年，市醫保局紮實落實《青島市人民政府辦公廳關於印發2021年青島市政務公開工作要點的通知》（青政辦字〔2021〕39號）的系列部署要求，圍繞公眾關切及醫保工作實際，制定印發《青島市醫保局2021年政務公開工作方案》，主動向社會公開各類醫保政策及數據，依法辦理答覆政府信息公開申請，不斷推動信息公開工作水平穩步提升，切實助力我市”放管服“改革及營商環境最佳化，全力打造惠民醫保，做到以公平促落實、促規範、促服務。
