《電話行銷輕鬆成交》是2003年中國財政經濟出版社出版的圖書，作者是姚能筆。該書從“行銷實務”以及“管理實務”兩方面入手解析了行銷的技巧。
基本介紹
- 書名：電話行銷輕鬆成交
- 頁數：248頁
- 裝幀：平裝
- 開本：16
圖書信息,作者簡介,內容簡介,媒體評論,目錄,
圖書信息
出版社: 中國財政經濟出版社; 第1版 (2003年1月1日)
外文書名: Tele Marketing
平裝: 248頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7500565208
條形碼: 9787500565208
尺寸: 23.8 x 16 x 1.6 cm
重量: 458g
作者簡介
姚能筆，台灣藝術學畢業，政治大學風險管理與保險研究所EMBA。曾任廣告公司AE、報社記者；進入保險業近13年，歷任壽險顧問、電話行銷部經理、企業溝通部經理兼發言人等職。現為大學、台灣金融研訓院約聘講師，並在大中華地區專事電話行銷演講、訓練及諮詢，培訓過的行業包括保險、銀行、證券、信用卡、電信、飯店度假村、汽車業等。
內容簡介
《電話行銷輕鬆成交》是一本開拓銷售新疆域的書。它將電話行銷的實務操作模式與管理法則發展成一個行銷系統，不但適合業務人員學習使用，也可作為銷售主管的管理手冊，甚至對那些在未來潮流中希望取得先機與商機的銷售從業人員，《電話行銷輕鬆成交》也是一本可以從中受益無窮的案頭書。一線銷售人員能即學即用，掌握大量行銷知識、技巧、以及實際執行步驟，也可以更深入地了解到掌握行銷契機，創造更高的業績。而在“管理實務”方面，《電話行銷輕鬆成交》詳細介紹了“招聘與訓練的技巧”、“經營規劃”、“管理機制的建立與執行”等，篇篇都是經驗結晶，實用性極高。
媒體評論
書評
隨著全球經濟的激烈震盪，各種銷售通路的績效陸續受到前所未有的挑戰；企業紛紛追求以更低的成本達成更高的業績。此外，信息與通訊科技的發展，更是大大改變了銷售通路的形態，企業只有結合高科技的設備，將銷售效率發揮到最極致的通路，才能在現今的世界中存活下來。
目錄
推薦序一 講how to 的教戰守則
推薦序二 實戰經驗的珍貴結晶
推薦序三 善用聲音的行銷
前言
第一篇 電話行銷面面觀
Chapter1 DM行銷與電話行銷
Chapter2 電話行銷與DM行銷的結合套用
第二篇 電話行銷輕鬆做
Chapter3 電話行銷員的成功法則
Chapter4 目標設定與目標管理
Chapter5 解讀準客戶
Chapter6 超強效電話行銷技巧
Chapter7 銷售後技巧
Chapter8 保險行銷技巧專章
Chapter9 電話行銷話術範本
第三篇 電話行銷的經營與規劃
Chapter10 取得最佳定位
Chapter11 經營的關鍵要素
Chapter12 瞄準目標市場
Chapter13 人力規劃與業績規劃
第四篇 團隊的徵募與訓練
Chapter14 徵募
Chapter15 訓練與授課
Chapter16 話術
Chapter17 角色扮演
第五篇 績效的管理與提升
Chapter18 管理者的職責
Chapter19 管理的時機與方法
Chapter20 績效檢討與計畫——PRP
Chapter21 控管名單，提升績效
後記
