《電話行銷輕鬆成交第1部》是2011年7月成都時代出版社出版的圖書，作者是姚能筆。 該書主要講述了電話行銷面面觀、 電話行銷輕鬆做、電話行銷的經營與規劃、 團隊的徵募與訓練、績效的管理與提升等內容。
基本介紹
- 中文名：電話行銷輕鬆成交第1部
- 作 者：姚能筆
- 出版社：成都時代出版社
- 出版時間：2011年7月1日
- ISBN：9787546404127
- 開本： 16開
- 定價：38.00元
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
在所有行銷媒體中，電話行銷的效果最好，理由很簡單，因為只有電話行銷具備主動式銷售和立即解決準客戶疑問的功能。而這是成功銷售最重要的環節。作為一名電話行銷員。你每天打出去的銷售電話大概有95%都會遭到拒絕，這多么令人沮喪，其實只要掌握電話行銷的知識與技巧。邁向成功的路並沒有你想像的那么艱難。可如何獲取電話行銷知識與技巧。這本《電話行銷輕鬆成交第1部》會告訴你答案。
作者簡介
姚能筆，學歷專長：大眾傳播系學士、風險管理與保險研究所碩士。工作經歷：曾任報社記者、保險公司銷售與管理職，同時兼任大學講師；從事電話行銷十餘年。現為電話行銷知名講師與顧問。專業服務：“姚老師電話行銷顧問團隊”專業提供顧問諮詢、系列培訓、進駐輔導等服務。個人著作：《電話行銷輕鬆成交第2部》、《納米說服力》、《能語錄——電話行銷員的成功心法》。
圖書目錄
前言
第一篇 電話行銷面面觀
chapter 1 DM行銷與電話行銷
chapter 2 電話行銷與DM行銷的結合套用
第二篇 電話行銷輕鬆做
chapter 3 電話行銷員的成功法則
chapter 4 目標設定與目標管理
chapter 5 解讀準客戶
chapter 6 超強效電話行銷技巧
chapter 7 銷售後技巧
chapter 8 保險行銷技巧專章
chapter 9 電話行銷話術範本
第三篇 電話行銷的經營與規劃
chapter 10 取得最佳定位
chapter 11 經營的關鍵要素
Chapter 12 瞄準目標市場
Chapter 13 人力規劃與業績規劃
第四篇 團隊的徵募與訓練
Chapter 14 徵募
Chapter 15 訓練與授課
Chapter 16 話術
Chapter 17 角色扮演
第五篇 績效的管理與提升
Chapter 18 管理者的職責
Chapter 19 管理的時機與方法
Chapter 20 績效檢查與計畫——PRP
Chapter 21 控管名單,提升績效
後 記
