《電網企業級管理信息系統運維體系及實踐》是2016年12月1日中國財富出版社出版的圖書，作者是陳祖斌。
基本介紹
- 中文名：電網企業級管理信息系統運維體系及實踐
- 作者：陳祖斌
- 出版社：中國財富出版社
- ISBN：9787504763327
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書圍繞精益化要求，結合電網企業管理實踐，詳細介紹了電網企業級管理信息系統建運一體，平台管理及實踐，網路管理及實踐，信息系統套用管理及實踐，息系統服務管理及實踐，運維調度管理及實踐，管理信息系統運維技術共享中心，電網企業級管理信息系統運維技術實現。
圖書目錄
目 錄
1 緒論
1.1 引論 1
1.1.1 國內外現狀 1
1.1.2 電網企業級管理信息系統運維工作現狀 8
1.2 精益化管理思路 12
1.2.1 運維方面 12
1.2.2 套用方面 15
1.3 電網企業級管理信息系統運維體系理論及管理模式 16
1.3.1 電網企業級管理信息系統運維體系理論 16
1.3.2 電網企業級管理信息系統運維管理模式 18
1.4 電網企業級管理信息系統運維體系的實踐 21
1.4.1 電網企業級管理信息系統運維體系及實踐介紹 21
1.5 信息系統精益化管理思路 25
1.5.1 信息系統套用管理精益化內涵 25
1.5.2 信息系統套用管理精益化管理思路 25
1.6 小結 26
2 電網企業級管理信息系統建運一體化 27
2.1 引論 27
2.1.1 國內外現狀 27
2.1.2 電網企業信息系統建運管理模式 30
2.2 建運一體化組織架構組成 30
2.2.1 客戶服務組 31
2.2.2 運行調度組 31
2.2.3 套用組 31
2.2.4 平台組 31
2.2.5 網路組 32
2.3 建運一體化職責劃分 32
2.3.1 客戶服務組 32
2.3.2 運行調度組 33
2.3.3 套用組 34
2.3.4 平台組 35
2.3.5 網路組 36
2.4 建運一體化具體工作內容及要求 37
2.4.1 運行調度 37
2.4.2 作業計畫 37
2.4.3 調度協調 38
2.4.4 例行操作 38
2.4.5 回響支持 39
2.4.6 系統最佳化 39
2.5 建運一體化工作中的難點實踐 40
2.5.1 投運管理 40
2.5.2 移交管理 41
2.5.3 流程步驟 41
2.5.4 實際案例 43
2.6 小結 48
3 電網企業級管理信息系統平台管理及實踐 49
3.1 引論 49
3.1.1 平台管理模式國內外現狀 50
3.1.2 當前平台管理模式存在問題 53
3.2 平台管理模式精益化管理思路 54
3.2.1 集約化 54
3.2.2 虛擬化 60
3.2.3 自動化 61
3.2.4 智慧型化 62
3.3 平台管理實踐及成效 63
3.3.1 集約化———IT資源整合實踐 63
3.3.2 虛擬化———IT資源池化成效 69
3.3.3 自動化———自動巡檢工具套用 74
3.3.4 智慧型化———業務保障平台建設 76
3.4 小結 79
4 4電網企業級管理信息系統網路管理及實踐 81
4.1 4.1引論 81
4.1.1 國內外現狀 81
4.1.2 電網信息系統網路現狀 82
4.2 電網信息系統網路管理面臨的形勢 87
4.2.1 網架結構複雜，擴展困難 87
4.2.2 端到端存在多點瓶頸 87
4.2.3 資源利用率低 89
4.3 電網信息系統網路管理實踐 90
4.3.1 網路統一規劃 90
4.3.2 統一網路故障排查 92
4.3.3 網路設備配置統一備份和統一巡檢 94
4.4 電網信息系統新網路及管理探索 96
4.4.1 開放的體系框架 97
4.4.2 融合的技術體系 97
4.4.3 開放的解決方案 99
4.4.4 企業信息系統網路發展趨勢 100
4.4.5 電網NFV架構建設 101
5 電網企業級管理信息系統精益化管理思路及實踐 103
5.1 引論 103
5.1.1 電網企業信息系統套用管理國內外現狀 103
5.1.2 當前電網企業級管理信息系統套用管理及存在的不足 104
5.2 電網企業級管理信息套用管理實踐 105
5.2.1 運行監控準確性顯著提升 105
5.2.2 運維保障中計畫中斷時間顯著減少 111
5.2.3 資源整合最佳化效益顯著提升 114
5.2.4 企業級信息系統性能顯著提升 116
5.3 小結 123
6 電網企業級管理信息系統服務管理及實踐 125
6.1 引論 125
6.1.1 國內外現狀 125
6.1.2 電網企業級管理信息系統服務管理模式及存在的不足 128
6.2 信息系統服務的精益管理思路 130
6.2.1 服務集約化 131
6.2.2 服務差異化 131
6.2.3 服務流程化 131
6.2.4 服務智慧型化 132
6.3 電網企業級管理信息系統服務理論及管理模式 135
6.3.1 服務管理理論體系 135
6.3.2 服務管理流程規範 136
6.3.3 服務管理接入方式 139
6.3.4 服務質量管理 142
6.4 電網企業級管理信息系統服務管理的特色實踐 144
6.4.1 服務集中對企業級信息系統的推廣套用 144
6.4.2 企業級信息系統建設與服務交接案例 145
6.4.3 企業級信息系統運維與服務支持案例 147
6.4.4 服務質量管理在企業級信息系統中的套用 150
6.5 小結 151
7 電網企業級管理信息系統運維調度管理及實踐 153
7.1 引論 153
7.1.1 電網企業實行管理信息系統運維調度管理的必要性 153
7.1.2 運維調度管理模式與傳統運維管理模式優缺對比分析 153
7.1.3 國內企業運維調度管理模式探索現狀 154
7.2 運維調度管理模式精益化管理思路 155
7.2.1 運維調度管理模式建設思路 155
7.2.2 運維調度管理模式組織結構及崗位職責 157
7.2.3 運維調度管理模式中的作業計畫管控 158
7.2.4 運維調度管理模式中的方式安排 164
7.2.5 運維調度管理模式中的運行監控與分析 166
7.2.6 運維調度管理模式中的調度指揮及應急指揮 171
7.3 小結 174
8 電網企業級管理信息系統運維技術共享中心 175
8.1 引論 175
8.1.1 國內外現狀 175
8.1.2 當前工作模式及存在的不足 175
8.2 電網企業級管理信息系統運維技術共享中心的精益化管理思路 176
8.3 電網企業級管理信息系統運維技術共享中心工作內容178
8.3.1 共享內容 179
8.3.2 支撐保障機制 181
8.4 電網企業級管理信息系統運維技術共享中心的實踐 182
8.4.1 主要目標 182
8.4.2 工作步驟 183
8.5 小結 188
9 電網企業級管理信息系統用戶體驗 189
9.1 引言 189
9.2 用戶體驗 190
9.2.1 用戶體驗國內外研究 190
9.2.2 用戶體驗定義 190
9.2.3 用戶體驗模型 192
9.2.4 用戶體驗評價 198
9.2.5 基於RUEI監控指標的用戶體驗評價 206
9.3 系統建設目標 208
9.4 系統架構與特色功能 209
9.4.1 系統架構 209
9.4.2 系統特色功能 211
9.5 套用效果 214
9.5.1 促進信息系統運行質量的改善 214
9.5.2 日常監控發現問題 215
9.6 結語 217
10 電網信息網路及管理信息系統智慧型安全防護 219
10.1 引論 219
10.2 安全防護國內外研究現狀 219
10.3 當前企業級信息系統安全防護存在的問題 221
10.3.1 企業級信息系統內部的脆弱性長期存在 221
10.3.2 雙網業務共存，外部威脅複雜多樣 221
10.3.3 雲計算、虛擬化環境下的新安全風險 221
10.3.4 安全檢測和安全防護不能實現聯動 221
10.4 企業級管理信息系統智慧型安全防護精益化管理思路 222
10.4.1 快速全面的威脅感知能力 223
10.4.2 主動協同的安全防禦能力 224
10.4.3 積極的應急回響能力 224
10.4.4 完整的安全管控能力 224
10.5 企業級管理信息系統智慧型安全防護實踐 225
10.5.1 快速全面的威脅感知———威脅情報的集中化與可視化 225
10.5.2 主動協同的安全防禦———多種安全設備的聯動防禦 225
10.5.3 積極的應急回響———信息安全應急體系 227
10.5.4 完整的安全管控———縱深防禦體系 228
10.6 小結 233
參考文獻 235
