《零售管理戰略方法(第11版)》基於戰略的視角，以時間先後為順序，全面、系統地介紹了與零售有關的各方面知識。全書共八篇，分別講述了開辦零售店的準備活動、日常經營活動和對各個行銷管理環節的控制過程。
基本介紹
- 書名：零售管理戰略方法
- 作者：巴里·伯曼
- ISBN：9787302252597
- 定價： 68.00元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間： 2011年6月1日
- 開本：16開
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
第11版在補充最新零售理論和管理工具的同時，還對全書的數據和案例進行了更新。這些最新的資料，不僅可以幫助讀者理解零售原理和知識，更可以令讀者了解零售行業的最新動態和發展趨勢，這對中國零售新模式的發展與探索都是不可或缺的。此外，各章的“零售職場”專欄介紹了零售業職業發展的最新情況，以及如何成為零售業中的佼佼者，這將為即將進入零售業或已經在零售業中發展的讀者們提供幫助。
作者簡介
作者：（美國）巴里·伯曼（Barry Berman） （美國）喬爾·R.埃文斯（Joel R.Evans）
圖書目錄
前言
作者簡介
第1篇 戰略性零售管理概覽
第1章 零售業簡介
第2章 建立並維繫零售中的關係
第3章 零售業戰略規劃
第2篇 形勢分析
第4章 按所有權劃分零售機構
第5章 按店鋪戰略組合劃分零售機構
第6章 網路、無店鋪零售和非傳統零售的其他形式
第3篇 選擇目標顧客與收集信息
第7章 識別和了解消費者
第8章 零售信息的收集與處理
第4篇 商店選址
第9章 商圈分析
第10章 店址選擇
第5篇 零售企業管理
第11章 零售組織與人力資源管理
第12章 運營管理：財務部分
第l3章 運營管理：業務部分
第6篇 商品經營管理與定價
第14章 制訂商品計畫
第15章 實施採購計畫
第16章 商品的財務管理
第17章 零售定價
第7篇 顧客溝通
第18章 建立和維持零售形象
第19章 促銷戰略
第8篇 總結
第20章 零售戰略的整合與控制
附錄：零售職業
術語表
章節附注
人名索引
主題索引
