《零售業基層崗位技能要求收銀員》是2009年8月1日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：零售業基層崗位技能要求收銀員
- 標準號：SB/T 10512.5-2008
- 實施日期：2009-08-01
- 發布日期：2008-12-29
- 技術歸口：商務部市場體系司標準化處
- 批准發布部門：商務部
起草人,起草單位,適用範圍,
起草人
於建、沈青等。
起草單位
深圳市連鎖經營協會、深圳市零售業商業行業協會等。
適用範圍
本標準適用於零售賣場對收銀員技能的鑑定和職業培訓。
《零售業基層崗位技能要求收銀員》是2009年8月1日實施的一項行業標準。
收銀員崗位知識與技能立足中等職業學校財經商貿類專業學生就業崗位群的實際要求，依據《收銀員國家職業標準》編寫而成。主要內容包括：商品與零售業基本知識、職業道德、法律知識、現金知識、收銀機與商業信息系統、收銀員收銀操作技能、收銀員...
《收銀員崗位技能》包括收銀機操作技能、票款結算技能、現金識別技能、票款管理技能、兌零與繳款技能、顧客接待技能、商品包裝與消磁技能、處理糾紛與投訴技能共八章內容。《收銀員崗位技能》既可以作為中等職業學校財經商貿類專業教材，也...
本教材詳細介紹了高級收銀員要求掌握的最新實用知識和技術。全書分為4個模組單元，主要內容包括：收取銀錢、對客服務、收銀管理、管理與培訓。內容簡介 《職業技能培訓鑑定教材:收銀員(高級)》編寫貫穿“以職業標準為依據，以企業需求為...
一、收銀服務4S 二、收銀服務基本要求 三、收銀找零差錯的處理 四、特殊情況處理 技能08 商品包裝與退換貨 一、商品裝袋 二、商品價簽不符時的應對 三、商品退換 四、顧客換貨 技能09 收銀防損 一、收銀防損技巧 二、收銀環節防損 ...
本書是職業技能短期培訓教材之一，主要內容包括超市基礎知識、收銀員崗位概述、常用設備及工具、上崗與離崗、收銀實務、商品退換、收銀與防損等內容。內容簡介 .超市基礎知識、收銀員崗位概述、常用設備及工具、上崗與離崗、收銀實務、商品退換...
1、以收銀崗位實際工作為基礎，實現教學內容與工作要求零對接。為了使教學內容具有實用性和可操作性，調研了商品零售企業，收銀員崗位技能、收銀作業程式及收銀工作服務規範等做了專題調研，取得了調研資料。2、以“理實一體”為編寫原則，...
《優秀收銀員工作技能手冊》是2008年中國時代經濟出版社出版的圖書，作者是尹剛。內容簡介 《優秀收銀員工作技能手冊》是《服務一線基層員工技能培訓叢書》中的一本。從銷售場所中的收銀工作的角度著手，先讓閱讀者對收銀工作有一個大概的...
本書結合零售業管理的發展趨勢和現代商業服務的相關知識，論述了收銀員應具備的基本素質和工作職責，以現行工作為實例，詳述了收銀員的收銀常識、收銀員服務規範培訓、收銀員崗位實務、收銀作業培訓、收銀員必備技能培訓、現金室操作培訓、...
主編《店長管理手冊》、《賣場管理手冊》、《零售業365天促銷方案》、《傑出員工訓練全書》等書籍。作為深圳市零售商業行業協會專家團成員，參與了國家商務部組織的《零售業基層崗位技能要求營業員、收銀員、防損員、生鮮工、收貨員》(SB/...