《優秀收銀員工作技能手冊》是2008年中國時代經濟出版社出版的圖書，作者是尹剛。
基本介紹
內容簡介
《優秀收銀員工作技能手冊》是《服務一線基層員工技能培訓叢書》中的一本。從銷售場所中的收銀工作的角度著手，先讓閱讀者對收銀工作有一個大概的認知。然後就收銀員應掌握的基礎理論及具體業務知識，主要內容有基本知識、基本技能、操作技能、服務規範等方面進行了詳細地闡述。《優秀收銀員工作技能手冊》內容淺顯易懂、結構簡單清晰，注重實際操作，既強調服務企業收銀工作的標準化，又重點突出商品收銀過程的精細化。同時書中配以大量制度、表單及相關案例，以便讓收銀員把商品收銀工作高效圓滿地完成。《優秀收銀員工作技能手冊》可作為一本管理、培訓工具書，當你在商品收銀工作中遇到難題時，也許能通過《優秀收銀員工作技能手冊》得到一些啟示或幫助。
