隱藏異議

隱藏異議是指客戶並不把真正的異議提出,而是提出各種真的異議或假的異議,目的是要藉此假象達成隱藏異議解決的有利環境。
如:客戶希望降價,但是卻提出其他如品質、外觀、顏色等異議,以降低產品的價值,從而達成降價的目的。

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