基本介紹
- 中文名：非本次就診人員
- 外文名：accompany the patient to see a doctor
- 別名：陪診
陪診概念,陪診人員,陪診服務,
陪診概念
陪診就是陪伴病人在醫院就診，具體的內容有：代替掛號、排隊、收費等，可以省去很多的時間與精力。醫院陪診是當今服務產業迅速發展下的產物。(醫院的定義：醫為醫院，院為專家，特別指那些醫技精湛的名醫，醫院即為醫院頂級專家的權威稱謂）
陪診人員
從事陪診的人員是與陪診最為相關的人。
醫院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫過程的便利，有利於疾病的康復。醫院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質高。醫院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。
醫院陪診人員和患者交談的時候應注意談話態度，要保持穩定的情緒和平靜的心態，做到自然大方，發音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢語與表情；要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，並根據患者的病情、職業、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式進行交談。
接待患者要主動熱情，使用文明用語。“您好，有什麼事情我能幫助您嗎？請問您有什麼不舒服？”接待患者的時候，姿態端正，背部挺直，面向並注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。
醫院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫過程的便利，有利於疾病的康復。醫院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質高。醫院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。
醫院陪診人員和患者交談的時候應注意談話態度，要保持穩定的情緒和平靜的心態，做到自然大方，發音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當配合手勢語與表情；要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動，語言簡明扼要，並根據患者的病情、職業、年齡、文化水平、地位和性格的不同，選擇合適的談話方式進行交談。
接待患者要主動熱情，使用文明用語。“您好，有什麼事情我能幫助您嗎？請問您有什麼不舒服？”接待患者的時候，姿態端正，背部挺直，面向並注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。
陪診服務
根所陪診對象的不同，陪診人員的陪診服務主要有以下幾類：
醫院普通就醫陪診服務
1）專家門診預約安排
2）就診當天全程陪同，協助辦理取號、繳費，協助就診、檢查、取藥等服務
3）一個月內取藥、拿報告等後續服務
醫院高端就醫陪診服務
1）專家門診預約安排
2）診前注意事項提示
3）私人醫學助理整理就醫主述資料
4）專人機場車站接送、食宿安排
5）額外一位其他專家預診意見
6）就診當天全程陪同，協助辦理取號、繳費，協助就診、檢查、取藥等服務
7）一個月內取藥、拿報告等後續服務
8）一年內私人醫生助理後續治療跟蹤指導
醫院首長就醫陪診服務
1）國內頂尖教授看診安排
2）診前注意事項提示
3）私人醫學助理整理就醫主述資料
4）專人專車機場車站接送、食宿安排
5）額外兩位其他專家預診意見
6）就診當天全程陪同，辦理取號、繳費，協助就診、檢查、取藥
7）一個月內取藥、拿報告等後續服務
8）本人或家屬享受細胞凍存服務（限一人）
9）一年內私人醫生助理後續治療跟蹤指導
