《阿里巴巴實戰運營》是2017年企業管理出版社出版的書籍，作者是聶志新。
基本介紹
- 中文名：阿里巴巴實戰運營
- 別名：十四招玩轉誠信通
- 作者：聶志新
- 出版時間：2017年07月01日
- 出版社：企業管理出版社
- 頁數：263 頁
- ISBN：9787516415023
- 定價：66 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書通過產品定位、阿里巴巴排名因素、數據分析，以及標題最佳化等一系列內容，給大家分享如何做好阿里巴巴，較系統、較真實地給大家完美剖析阿里巴巴，更全面、更細化地幫助大家快速在阿里巴巴上賺錢！相信大家可以在這裡學到所有的操盤技巧，360度無死角了解並懂得如何操作好阿里巴巴！此書的問世對大夥來說是一個利好訊息！
作者簡介
聶嶸海（原名：聶志新）
賣點行銷創始人
潘石屹SOHO上海VIP會員
60%正式學員單次業績過百萬
廣東揭陽陳市長欽點引進電商草根
阿里巴巴簽約講師兼導師團導師
騰訊公司特聘顧問
慧聰公司特聘講師
中國郵政特聘講師
中國國際電子商務中心高級講師
共創業商學院院長
悍蒙電商學院院長
溫州商盟企業協會榮譽會長兼金牌講師
中國生產力學會、中國策劃專家網專家委員
首屆“電商好講師”獲獎講師
上海悍蒙服飾、深圳雅尚祥總經理
被譽為“成交小諸葛”“電商魔法師””微商黑馬“
曾服務過：騰訊、阿里巴巴、無咎集團、中國郵政、法國諾詩琪、時代光華、傳統快消品公司、淨水機公司、工業品公司等數十家企業。同時也是數十家企業行銷顧問和電商顧問，在業界有良好的口碑，學員客群面達數萬人。
圖書目錄
第一章 店鋪及產品GPS無敵定位系統 17
一、產品的發展與差異化 18
（一）產品的4大發展時期 18
（二）好產品的標準 19
（三）產品的十個設計原則 19
（四）怎樣和其他商家不一樣 19
二、客戶與競爭對手 21
（一）好客戶與差客戶的區別 21
（二）客戶憑什麼買你的 22
（三）怎么區分誰是你的客戶 22
（四）製造你和競爭對手的差異化 23
三、自我產品1688市場定位技巧 26
（一）為什麼要定位？ 27
（二）1688市場定位入口 27
（三）1688市場定位秘籍 30
（四）布局謀略 37
第二章 排名因素抄底大揭秘 42
一、產品搜尋排序規則介紹 42
（一）相關性 42
（二）交易因素 44
（三）信息質量 48
（四）公司因素 49
（五）點擊轉化率 50
（六）服務質量 51
（七）個性化 51
（八）反作弊 51
（九）其他因素 51
二、公司搜尋排序規則和最佳化建議 52
三、阿里巴巴中國站搜尋反作弊規則介紹 52
（一）虛假交易 53
（二）重複鋪貨 53
（三）標題堆砌 54
（四）類目放錯 56
（五）虛假價格 57
（六）標題屬性不一致 58
（七）圖片不合格 59
第三章 阿里巴巴店鋪診斷 61
一、店鋪及產品定位明確 62
二、產品信息數量 62
三、線上接待能力 62
四、我們的臉：店招 64
五、輪播圖 64
六、網站布局 64
七、標題SEO 65
八、產品分類 66
九、產品主圖 67
十、是否使用五星級產品信息模板 68
十一、產品的屬性是否完整 76
十二、是否參加了阿里巴巴的活動 77
十三、產品詳情頁 78
十四、關聯行銷 79
十五、客服及培訓 80
第四章 店鋪裝修乾坤大挪移 80
一、做好阿里巴巴店招核心點 81
（一）確定好店鋪整體的風格 81
（二）裝修大方向 81
二、專業店鋪的核心因素 82
三、專業的旺鋪店招進入渠道 82
（一）輸入自己的用戶名和密碼 82
（二）免費模板的套用與管理 84
（三）自定義店招設計技巧 85
四、店招打造核心技法 86
（一）店招的四大作用 86
（二）好店招包含的要點 88
（三）店招設計排版技法 88
（四）店招設計注意法則 89
五、無敵輪播圖製造公式 90
（一）輪播圖概述 90
（二）輪播圖設計你犯過的錯 93
（三）輪播圖的五種類型 94
（四）輪播圖的五大必備要素 96
（五）輪播圖賣點提煉寶典 97
六、文案提煉秘笈 102
第五章 推廣圖與主圖六脈神劍 104
一、推廣圖設計技巧 104
（一）推廣圖是什麼 104
（二）一張推廣圖應該包含什麼樣的特點 106
（三）推廣圖技法大全 107
二、主圖設計捷徑 109
（一）主圖的意義 109
（二）主圖的內容 109
（三）好差主圖對比 110
（四）關於主圖的製作 113
（五）關於主圖排版美觀 115
（六）關於主圖製作 117
（七）主圖製作主要事項 122
第六章 關鍵字的查找與選擇 122
一、關鍵字的查找 122
（一）站內常用關鍵字查詢方法 122
（二）站外關鍵字延升工具 128
二、關鍵字選擇 131
（一）關鍵字細分技巧 131
（二）選擇關鍵字的原則 131
（三）關鍵字還可以用網民的搜尋類型 131
（四）關鍵字如何定位 132
（五）選擇關鍵字的方法 132
（六）巧用相關搜尋 134
（七）查看同行排名靠前或優秀網站的關鍵字 134
（八）其他B2B關鍵字設計的4種方法 134
第七章 首頁標題SEO尚方寶劍 136
一、產品標題的構成 136
二、挖掘和確定產品標題中的關鍵字 137
三、寫產品標題的原則 138
四、寫產品標題要注意什麼 139
五、如何最佳化產品標題 140
（一）避免使用大量的類似或重複標題 140
（二）標題中不要故意堆砌一些品牌名稱或關鍵字 140
（三）不要使用特殊符號 141
（四）標題中可以添加商品的屬性，但是不要故意去模仿其他的商品或者店鋪 141
（五）注意敏感詞過濾 141
六、標題寫法技巧 141
第八章 詳情頁留客吸心大法 142
一、產品詳情面製作的主要三個因素 143
（一）圖文並茂 143
（二）分段說明 143
（三）要突出特色 143
二、詳情頁內容分布技巧 143
（一）做一個好的內頁規劃或是嚮導 143
（二）關聯行銷（做好爆款引流和引導行銷） 143
（三）客戶最想解決的問題（客戶的痛點和需求點） 145
（四）你要的產品我有解決辦法 146
（五）產品的獨特賣點 147
（六）產品好在什麼地方 148
（七）用了的客戶都說好（消費者的好評） 148
（八）打消客戶的顧慮，用服務說話（包括正品、物流、買家保障） 148
（九）給客戶他（她）需要的好處（給客戶馬上下單的理由） 148
（十）採購了客戶還想採購啥？（再次推薦與再次關聯） 148
第九章 數據分析決勝必殺技 149
一、阿里指數 149
（一）行業大盤 149
（二）屬性細分 149
（三）阿里排行 149
（四）行業大盤 152
（五）屬性細分 153
（六）採購商素描 155
二、淘寶指數 164
（一）輸入自己的產品 165
（二）點擊市場趨勢 165
（三）地域細分 165
（四）市場區隔 166
（五）排行榜——搜尋排行、成交排行 166
三、生意參謀 167
（一）店鋪最新動態 167
（二）人 168
（三）貨 168
（四）錢 170
（五）專題 170
（六）工具 171
第十章 爆款的選擇與打造 173
一、爆款的重要性 173
二、打造爆款的準備工作 174
（一）選好款式 174
（二）價格梯隊策略 174
（三）店鋪能力 174
三、如何選擇爆款？ 175
（一）爆款的選擇 175
（二）四個選款關鍵字 177
（三）爆款有三種類型 179
四、打造爆款的宣傳 182
（一）耐心引導 182
（二）多報名一些專場活動 182
（三）店鋪輪播圖布局 183
（四）店內自媒體行銷 183
五、爆款的成長 184
（一）爆款初期 184
（二）中期（推廣期） 188
（三）後期（清倉期） 188
第十一章 站內付費推廣秘密捷徑 188
一、標王 188
（一）標王有三大優勢 189
（二）購買標王要做的準備 189
（三）無線與PC標王攻略 190
二、網銷寶 194
（一）網銷寶的優勢 194
（二）網銷寶的展現位置 195
（三）網銷寶的優點 195
（四）開通網銷寶享有的服務和特權 196
（五）網銷寶行銷設定技巧 196
第十二章 站內行銷無敵組合拳 207
一、行銷推廣的作用 207
二、行銷活動及行銷工具設計萬花筒 208
（一）包郵 208
（二）滿減 209
（三）清倉 210
（四）混批 211
（五）優惠券 212
（六）滿就送 214
（七）限時系列（限時包郵、限時折扣） 214
（八）會員體系設定 215
（九）其他行銷 221
三、行銷推廣讓銷量瘋狂 223
（一）行銷推廣無敵組合拳 223
（二）免費拿樣 227
（三）一件代發 230
四、產業帶 241
（一）為什麼要入駐 241
（二）旺鋪尊貴顯示 241
（三）專場活動的機會 241
（四）其他優勢 241
五、伙拼 242
（一）報名需求 243
（二）報名流程 243
（三）報名時間及技巧 244
六、快訂 245
（一）快訂交易流程 246
（二）快訂成交技巧 247
七、淘工廠 248
（一）工廠交易流程 248
（二）如何線上交易 248
八、商友圈、生意經、專欄 250
九、實力商家 250
（一）作用 251
（二）三種實力商家 251
（三）收費標準 252
（四）入駐步驟 253
（五）專享特權及標誌 253
十、閃電批、今日團 253
（一）閃電批 253
（二）日團 254
十一、關聯行銷 255
（一）關聯行銷的位置 255
（二）關聯行銷的三種方式 257
十二、精準行銷與詢盤管理。 257
（一）精準行銷的位置 257
（二）如何套用精準行銷 258
第十三章 站外免費黃金引流渠道 262
一、其他B2B推廣引流 263
（一）選擇此類平台的辦法與技巧 263
（二）如何選擇合適的引流B2B平台 263
二、問答推廣 265
三、論壇的推廣 266
四、部落格推廣 267
五、微博推廣 269
六、微信推廣 270
七、QQ群或者郵件推廣 271
（一）QQ群 271
（二）郵件推廣 272
八、圖片推廣 272
九、SNS行銷 273
（一）常見的SNS平台 273
（二）SNS行銷的作用 273
（三）SNS怎么做行銷推廣 274
第十四章 金牌客服通道密碼 275
一、金牌客服的種種誤區 276
二、金牌客服的定位 276
（一）普通客服 276
（二）成交型客服 277
（三）客服定位的重要性 277
三、客服的溝通技巧 278
（一）巧妙回復客戶，建立下一步聯繫，讓客戶黏在你這裡，形成附著力 279
（二）學會傾聽客戶心聲，挖掘客戶未被滿足的需求。 279
（三）學會認同與換位思考，巧妙化解糾紛 281
（四）學會把控客戶心理 281
（五）認清客服的幾個角色 282
四、客服的必備銷售技巧 282
（一）四顆心：信心、愛心、恆心、耐心 282
（二）五個“胃”（位） 283
