基本介紹
基本資料,內容提要,目錄,第1章,第2章,第3章,第4章,第5章,第6章,第7章,精彩節摘,前言,作者介紹,
基本資料
阿里巴巴電子商務系列
網路整合行銷
阿里學院編著
ISBN 978-7-121-18125-2
2013年1月出版
定價：39.00元
216頁
16開
內容提要
本書共分為7章，根據網路行銷方法的不同進行分類，具體分為網路廣告行銷、搜尋引擎行銷、部落格行銷、微博行銷、論壇行銷、電子郵件行銷、IM行銷、第三方平台行銷。所有的章節遵循兩個原則，第一個原則為概念的闡述從淺入深，讓讀者了解必須知道的基礎內容；第二個原則為書中介紹的行銷方法技巧都是結合目前實戰中的各種經驗總結而來的。
本書適合高校學生以及電商從業者，高校學生實踐的機會並不多，但是只要有心，會發現本書中的很多方法和技巧可以馬上運用。
目錄
第1章
網路廣告 1
1.1 網路廣告概述 4
1.1.1 網路廣告概念 4
1.1.2 網路廣告的特點 5
1.1.3 網路廣告與傳統廣告的區別 7
1.2 網路廣告的手段 13
1.2.1 旗幟廣告 13
1.2.2 文本連結廣告 21
1.2.3 贊助廣告 23
1.2.4 插播式廣告 23
1.2.5 關鍵字廣告 25
1.2.6 互動式遊戲廣告 31
討論題 40
第2章
搜尋引擎行銷 41
2.1 搜尋引擎概述 43
2.1.1 搜尋引擎的概念 43
2.1.2 搜尋引擎行銷的基本方法 45
2.1.3 搜尋引擎的工作原理 46
2.1.4 搜尋引擎行銷的目標 47
2.2 搜尋引擎的最佳化 52
2.2.1 搜尋引擎最佳化（SEO） 52
2.2.2 關鍵字的最佳化 54
2.2.3 網頁標題的最佳化 60
2.2.4 網站內容最佳化 63
2.2.5 網站站外最佳化 67
2.3 搜尋引擎的競價排名 76
2.3.1 什麼是競價排名 77
2.3.2 搜尋競價廣告的優勢 79
2.3.3 付費競價廣告的套用 81
2.3.4 投資回報率計算監測 84
討論題 87
第3章
部落格行銷 88
3.1 部落格行銷概述 90
3.1.1 部落格和部落格行銷 90
3.1.2 部落格行銷的作用 92
3.2 部落格行銷的前期準備 95
3.2.1 部落格行銷的操作方式 95
3.2.2 部落格行銷的定位 96
3.2.3 部落格平台的選擇 97
3.2.4 打造行銷型部落格 100
3.3 部落格行銷的內容 104
3.4 部落格行銷的推廣和最佳化 106
3.4.1 部落格行銷的推廣 106
3.4.2 部落格行銷的最佳化 109
3.5 微博行銷 113
3.5.1 什麼是微博 115
3.5.2 微博的特點 115
3.5.3 什麼是微博行銷 116
3.5.4 微博行銷的優點和缺點 117
3.5.5 部落格行銷與微博行銷的本質區別 118
3.5.6 微博行銷的技巧與策略 119
討論題 125
第4章
論壇行銷 126
4.1 論壇行銷概述 129
4.1.1 什麼是論壇 129
4.1.2 什麼是論壇行銷 130
4.1.3 論壇行銷的特點 130
4.1.4 部落格行銷與論壇行銷的區別 131
4.2 如何開展論壇行銷 133
4.2.1 論壇行銷的基本原則 133
4.2.2 論壇的選擇 134
4.2.3 論壇行銷技巧 137
4.2.4 論壇行銷的注意事項 138
4.3 SNS行銷 140
4.3.1 什麼是SNS行銷 143
4.3.2 SNS行銷的優勢 143
討論題 147
第5章
郵件行銷 148
5.1 電子郵件行銷的優勢 150
5.1.1 什麼是郵件行銷 150
5.1.2 電子郵件行銷的優勢 152
5.1.3 電子郵件行銷的誤區 153
5.2 電子郵件地址的收集方式 156
5.3 電子郵件的設計方法 157
5.3.1 郵件標題 157
5.3.2 郵件正文 161
5.3.3 郵件簽名 162
5.4 電子郵件傳送技巧 164
操作題 168
第6章
IM行銷 169
6.1 IM行銷概述 171
6.1.1 IM的定義 171
6.1.2 IM行銷 173
6.1.3 IM的優勢 173
6.2 IM的功能介紹 175
6.2.1 個性簽名 176
6.2.2 快捷短語 178
6.2.3 自動回復 179
6.2.4 小工具 180
6.2.5 旺遍天下 181
6.3 IM行銷的技巧 182
6.3.1 尋找客戶 183
6.3.2 跟進客戶 187
6.3.3 管理客戶 188
操作題 190
第7章
第三方平台行銷 191
7.1 第三方平台概述 195
7.1.1 第三方平台的定義 196
7.1.2 第三方平台的優勢 198
7.2 第三方平台的分類和選擇 199
7.2.1 第三方平台的分類 199
7.2.2 第三方平台的選擇 201
7.3 第三方平台行銷的目標層次 202
討論題 205
精彩節摘
開篇閱讀
歐巴馬如何成為總統的秘密E
現年47歲的歐巴馬，是美國歷史上第一位黑人總統，他創造了歷史，但他的勝利來的一點也不意外。在揭露歐巴馬成為總統的秘密之前，布希總統曾誓言要戒掉電子郵件，因為他擔心信息泄露，從這件事情上我們可以看到，這位世界上最有權利的人，竟然如此排斥電子郵件和信息技術，而原因卻是因為擔心安全問題。
在2007年2月舉辦的世界經濟論壇上，比爾·蓋茨曾宣稱過網際網路5年內將會“顛覆”電視，此話依然記憶猶新，這次的美國總統大選，網際網路確實顯現了驚人力量，而歐巴馬正是依靠了網際網路的力量，登上了美國總統的寶座，突破了膚色和種族的偏見，跨出了歷史上的重要一步。
2006年，曾任職Google CEO的埃里克曾經說過：美國大選結果將由網際網路所決定，如今，已經再一次地印證了埃里克的話。政治觀察家們也紛紛表示，網路行銷從歐巴馬與希拉蕊的黨內候選人之爭到與麥凱恩的兩黨候選人的戰爭勝利起了決定性的作用。到底是什麼讓歐巴馬這匹黑馬，如入無人之境，最終獲取了勝利。而歐巴馬又是如何從默默無聞到人盡皆知，是誰將他的睿智、果敢、勇於擔當的形象傳遞給美國人民？
歐巴馬深知，如果想要贏得2008年的競選，網路力量是非借用不可的。於是，他在很早之前就招攬了一批網際網路行銷方面的專家，其中的佼佼者就克里斯·休斯，也是當今世界上最大的SNS網站Facebook的創始人之一。下面揭曉這個強大的幕僚團隊究竟是如何展開一系列圍繞網際網路的競選活動。
1．募款方式，積少成多獲得大量的政治獻金
美國傳統的政黨政治，主要是依靠財團和財閥的捐款，以及社會的中產階級以上的人群的捐款，但是歐巴馬深知在布希總統的8年任期下，美國人民已經厭倦了共和黨，需要一個新鮮面孔、新鮮血液來改造美國社會，所以他的競選過程中的主要名詞就是改革創新。如果還是用以前傳統的募款方式，勢必是不行的。於是歐巴馬來了一個全新的募款方式，以網路小額支付的形式進行募款，這也成為美國的歷史上了不起的創新舉動。在網路媒體相對發達的美國，以休斯為首的策劃團隊讓歐巴馬一炮走紅，不僅獲得了足夠的競選款項，而且也獲得了全民的口碑傳播。
2．藉助網路強化個人品牌，打造品牌旋風席捲整個美國大陸
“我等不及2008年大選，寶貝，你是最好的候選人！你採取了邊境安全措施，打破你我之間的界限。全民醫療保險，嗯，這使我感到溫暖……”
這是一段視頻網站YouTube上《歐巴馬令我神魂顛倒》中的歌詞。在視頻中，身著比基尼的演唱者埃廷格盡顯撫媚，在歐巴馬照片旁大擺性感熱辣的造型，並且毫不掩飾地表達著對歐巴馬的傾慕之情。據統計，這段視頻在YouTube已被點擊超過900萬次，並且被無數的網站和傳統媒體轉載。
不容爭辯的事實證明，網際網路成為了本次美國大選影響民意的重要手段。那些在數年前還不存在的傳播渠道如部落格、Myspace社區、YouTube視頻，顯示出了巨大影響力，就連甘迺迪、尼克森引以為豪的電視辯論都在網際網路的面前相形見絀。在Myspace和facebook上，歐巴馬的專題網站上聚集了數以百萬計的忠實“冬粉”，這些人活躍在各個社區，為歐巴馬搖旗吶喊，並且這些人是美國網民中最活躍的一個群體，這部分人很大地影響了美國網路社群的輿論風向。
前言
這裡提醒各位讀者，學完本書知識後如果不加以練習，則不能真正掌握。要想真正學到知識，需要各位讀者認真對待本書每章後的課後練習。而在練習過程中，讀者也會發現這些方法並不是絕對的，只有真正去實踐、去思考，才會發現屬於自己的行銷秘籍。
本書由阿里學院高校合作中心的孫羽統一編輯整理，書中有一些觀點可能在電子商務的迅速發展過程中發生了變化。由於作者水平的限制，書中的疏漏、不當之處在所難免，也請各位讀者不吝指正。
如發現有任何問題，請及時與我們聯繫。
阿里巴巴（中國）教育科技有限公司
高校合作中心 孫羽
2012年1月於杭州
作者介紹
孫 羽
阿里巴巴資深培訓師
國際貿易專業畢業，2008年加入阿里巴巴。擔任過阿里巴巴國際站、中文站客戶培訓講師，擁有豐富的網路行銷以及培訓工作經驗。《阿里巴巴電子商務平台套用專員》證書教材《電商運營》的編著者之一。目前為阿里巴巴高校合作特色班項目負責人之一，致力於將阿里巴巴各平台課程以及網路行銷課程植入到全國各高校，同時負責阿里學院高校電子商務系列教材的編著。
作者寄語：千里之行，始於足下！
成功可以複製，但在背後是靠不斷的實踐來達成的！
看不如說，說不如做，行動起來吧！
