鎮江市政務服務管理辦公室，是鎮江市人民政府工作部門。
基本介紹
- 中文名：鎮江市政務服務管理辦公室
- 隸屬：鎮江市人民政府
內設機構,直屬單位,現任領導,
內設機構
綜合處（組織人事處）
負責機關日常運轉，負責文電、機要、保密、安全、會務、檔案、後勤、財務、審計、宣傳、信息公開、對外交流等工作；負責重要檔案、綜合性報告的起草工作；負責制定年度工作計畫和機關工作制度；負責機關及所屬事業單位的幹部人事、機構編制、勞動工資、教育培訓、出國（境）人員審核報批等工作。
行政審批制度改革處
負責研究提出全市“放管服”改革工作的政策措施，提出取消下放行政許可事項的意見；負責“網際網路+監管”平台數據歸集、分析和套用；負責清理規範涉審中介服務、統籌全市行政審批流程最佳化，推進“不見面審批（服務）”改革和“3550”改革工作，參與“證照分離”改革；承擔市政府推進職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室、市行政審批制度改革聯席會議辦公室的日常工作。
業務協調指導處
負責市、縣兩級高頻政務服務事項清單動態管理；負責指導協調審批服務的流程再造、聯合辦理、跟蹤服務；負責政務服務標準化建設；負責牽頭組織實施現場聯合踏勘工作；負責推進行政審批“三集中、三到位”；負責按職能分工負責推進市重大項目、重點工程的審批協調工作；負責指導協調政務服務幫辦代辦工作；指導所屬單位和各地開展政務服務工作。
督查處
牽頭全市政務服務“好差評”工作；負責市政務服務中心辦事視窗和工作人員的管理、檢查、考核等工作；負責對辦事視窗投訴、舉報的受理、承辦、轉辦、督辦等工作；負責機關和所屬單位的信訪處理工作；指導督促各地開展政務服務管理考核工作。
公共資源交易管理處
負責制定和組織實施公共資源交易規範性制度；負責制定和更新公共資源交易目錄；監督使用綜合專家庫；統籌推進全市公共資源交易電子化實施和管理工作；協調督促行業監管部門依法履行監管職責；負責對市公共資源交易平台交易服務情況進行考核評價；指導所屬單位和各地開展公共資源交易相關工作。
熱線管理處
負責擬訂全市政府公共服務熱線的發展規劃、標準規範和業務指導；負責“12345熱線”“政風行風熱線”等市級政務服務熱線平台運行維護管理；協調全市諮詢投訴建議一體化建設和協調疑難訴求辦理；負責受理、梳理“政風行風熱線”收集的問題線索，並移交紀檢監察部門；開展全市熱線績效評估和數據分析；指導所屬單位和各地開展政府公共服務熱線和政風行風熱線工作。
機關黨委
負責機關、視窗和所屬單位的黨群工作。
政策法規處
負責牽頭機關依法行政和法治建設工作；負責機關及所屬事業單位規範性檔案的制定並對實施情況進行監督檢查；負責本辦（局）進駐市政務服務中心的政務服務事項的審核、管理和調整工作；負責組織開展行政審批執法監督工作；承擔聽證、行政複議、行政應訴等工作；負責行政審批法律法規的宣傳、執法人員培訓和管理工作。
信息技術處
負責機關和直屬單位信息化項目規劃、建設；負責機關和直屬單位信息資源和數據管理；負責政務服務系統、網路、平台、入口網站、電子設備的管理、維護；負責政務服務事項網上辦理、信息共享；負責指導各地政務服務網站、數據運行管理；貫徹落實中央、省電子政務技術規範，擬訂相關技術標準。
審批一處
負責牽頭全市“證照分離”改革工作；負責企業開辦的流程最佳化；負責各類市場主體登記註冊、執業藥師註冊管理工作；負責工業產品、計量、特種設備、檢驗檢測機構、食品生產、藥品零售、醫療器械經營、廣告發布登記等行政審批；負責商業特證經營、對外貿易、對外勞務、貨物進出口等業務審批工作；負責限額以下外商投資企業設立、變更、終止審批，拍賣企業及分支機構設立和變更審批；負責其他授權事項審批。
審批二處
負責營業性演出、娛樂場所經營的審批；負責文化商店設立、文物保護工程資質等審批；負責旅行社經營許可、導遊證核發；負責人力資源服務、經營勞務派遣、外國人來華審批；負責體育類民辦非企業登記、舉辦健身氣功活動、經營高危體育項目、臨時占用體育設施等審批；負責其他授權事項審批。
審批三處
負責協調企業投資項目並聯審批工作，參與工程審批制度改革工作；負責企業、事業單位、社會團體等投資建設的固定資產投資項目核准和節能審查；負責企業投資建設固定資產投資項目、企業技術改造項目、信息安全風險評估機構、預拌砂漿企業、工場建設項目備案工作；負責工程建設項目招標事項核准，供電營業許可、糧食收購資格認定；負責粘土實心磚生產許可、麻黃甘草收購許可等；負責其他授權事項審批。
直屬單位
鎮江市公共資源交易中心
1、為各類公共資源交易活動提供場所、設施和服務。
2、協助有關部門核驗交易參與者資格。
3、建立交易各方主體現場交易信用和紀律檔案。
4、收集、存儲和發布各類公共資源交易信息，為交易各方提供信息諮詢服務。
5、為公共資源交易行政監督提供監管平台，整理、保存交易資料。
6、向行政監督部門報告場內交易活動的違法違規行為並協助調查，見證公共資源交易全過程，維護公共資源交易秩序。
鎮江市e辦事服務中心
1、貫徹落實“網際網路+政務服務”有關檔案精神，負責市e辦事服務平台使用管理和線上、線下幫辦、督辦、考核工作。
2、指導轄市（區）e辦事服務分中心工作，統一規範運行流程。
3、負責市e辦事服務平台的升級最佳化、數據管理、統計分析工作，服務事項應上盡上清單及辦理事項的層級管理。
4、推進市e辦事服務平台與省政務服務網、市級部門業務專網及轄市（區）e辦事服務平台的數據互聯互通。
鎮江市政府公共熱線服務中心
1、負責擬定市政府公共服務熱線管理制度、考核辦法、工作標準和運行規範。
2、負責市政府公共服務熱線日常運行管理，向各網路成員單位轉辦、交辦、督辦熱線受理事項，協調熱點、難點訴求辦理，對網路成員單位辦理情況進行績效評估。
3、開展社情民意調研、輿情分析，為市政府決策施政提供參考。
4、負責與省12345線上的溝通聯繫，對各轄市區政府公共服務熱線進行業務指導，負責熱線話務人員的培訓。
現任領導
鎮江市政務服務管理辦公室主任：戴堅
