基本介紹
內容簡介,圖書目錄,第一章 心態決定銷售的成與敗 1,第二章 影響銷售業績的七大不良心態 13,第三章 自信是銷售成功的第一秘訣 43,第四章 點燃銷售的熱情之火 71,第五章 勇於自我激勵,第六章 好心態鑄就好人品 105,第七章 擺正心態，積極面對客戶 137,
內容簡介
《銷售要有好心態》內容通俗易懂，操作性強，不僅適合銷售員和準備進入銷售行業的人員閱讀及使用，也非常適合企業培訓自己的銷售人員。銷售心態作為銷售員的一種職業素質是可以培養和修煉的，《銷售要有好心態》為讀者提供的正是一套簡單易學、行之有效的銷售心法。《銷售要有好心態》從分析阻礙銷售業績提升的不良心態入手，通過解析銷售實戰案例，幫助銷售員樹立積極的、更有利於激發鬥志和勇氣的銷售心態，最終實現自身整體素質的提升。
圖書目錄
第一章 心態決定銷售的成與敗 1
1 好心態是成功銷售的第一步 1
2 銷售成功的80%來自心態 3
3 摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售 6
4 心態決定銷售業績 9
第二章 影響銷售業績的七大不良心態 13
1 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 13
2 在客戶面前低三下四，過於謙卑 17
3 滿足於已有的銷售業績，不思進取 20
4 經常抱怨市場不景氣，從不反思自己 24
5 欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭 28
6 自我設限，能力發揮被鉗制 31
7 急於求成，缺乏耐性 36
第三章 自信是銷售成功的第一秘訣 43
1 用信心鍛造你的銷售雄心 43
2 信心是“不可能”這一因素的解藥 47
3 對自己所在的公司和所銷售的產品充滿信心 51
4 讓你的形象和言語充滿自信 55
5 自信地敲開客戶的門 61
6 用自我暗示培養自信心 64
第四章 點燃銷售的熱情之火 71
1 熱愛銷售工作是成功銷售的一大秘訣 71
2 始終表現出你對企業及產品的興趣和熱愛 74
3 充滿熱情地推銷自己的產品和服務 76
4 用熱情感染你的客戶 81
5 熱情能讓你得到別人得不到的訂單 85
第五章 勇於自我激勵
——自己給自己加油鼓勁 87
1 銷售業績是激勵出來的 87
2 學會自我激勵，自己給自己鼓掌 91
3 善用目標激勵自己 94
4 不斷地挑戰自己，才能取得可觀的業績 100
第六章 好心態鑄就好人品 105
1 人品決定銷售業績 105
2 誠信是銷售員最好的“名片” 107
3 守時才有信用 115
4 誠實是銷售的根本 121
5 坦誠銷售，不要隱瞞產品的缺陷 126
6 不在客戶面前攻擊競爭對手 131
第七章 擺正心態，積極面對客戶 137
1 集中精神是對客戶最大的尊重 137
2 抱著一顆真誠的心去銷售 141
3 永遠不要和你的客戶爭辯 146
4 把客戶當成朋友而不是對手 152
5 無論何時何地都要學會控制自己的情緒 154
6 不要直接指責客戶 160
7 做銷售，不要吝嗇一句道歉 164
第八章 以良好的心態做銷售服務 169
第九章 用堅持不懈的韌勁打開成功之門 201
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