《銷售聖經》是2009年4月中華工商聯合出版社出版，作者 [美]傑弗里·吉特默。
對於銷售員來說，吉特默的書無疑是理想的銷售指南。在一定程度上激勵了銷售人員並得到一些經驗或方法。雖然理論類書籍汗牛充棟，而成交方式也有上萬種之多，但如果你真想選擇銷售作為自己的職業生涯，那么本書可以說是必不可少的。
基本介紹
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,作品目錄,媒體評論,
編輯推薦
它是每個銷售人員的案頭必備寶典 也是銷售人員應該擁有的十本書之一
絕佳的案例、精彩的分析 定會讓你信心百倍、躍躍欲試！
一本有關銷售的經典、權威、大全類圖書，被譽為《銷售聖經》，其地位不容小視，文中有大量實用而富借鑑意義的案例，能夠為讀者解決現實中的許多問題，且簡單易讀，語言幽默編排方式易懂易操作。
內容簡介
傑弗里·吉特默的關於銷售藝術的暢銷書幫助了成千上萬的人在銷售遊戲中占據上風。《銷售聖經》中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內容銷售人員提供了他們所需了解的一切知識。
吉特默的策略改變了管理銷售人員和提高業績的方式。他的書帶給我們一個新的銷售系統，使得銷售人員不再找藉口抱怨，而是以行之有效的方法去完成計畫、跟進、執行的工作。
它是每個銷售人員的案頭必備寶典 也是銷售人員應該擁有的十本書之一絕佳的案例、精彩的分析 定會讓你信心百倍、躍躍欲試！
一本有關銷售的經典、權威、大全類圖書，被譽為《銷售聖經》，其地位不容小視，文中有大量實用而富借鑑意義的案例，能夠為讀者解決現實中的許多問題，且簡單易讀，語言幽默編排方式易懂易操作。
傑弗里·吉特默的關於銷售藝術的暢銷書幫助了成千上萬的人在銷售遊戲中占據上風。《銷售聖經》中行之有效的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠，書中包含的豐富實用的內容銷售人員提供了他們所需了解的一切知識。
吉特默的策略改變了管理銷售人員和提高業績的方式。他的書帶給我們一個新的銷售系統，使得銷售人員不再找藉口抱怨，而是以行之有效的方法去完成計畫、跟進、執行的工作。
作者簡介
作品目錄
第一部分 規則·秘密·樂趣
1.1 創世紀
《銷售聖經》走過15年，舊瓶換新藥
“這絕不可能。”
那么，這對你來說又意味著什麼昵？
使用本書的8．5種方法
舊式銷售方法已經有些不太管用了
記事貼——你的成功之路
1.2 規則記
39．5條銷售成功的規則
銷售成功的公式啊哈！(AHA)
1.3 秘密記
銷售員為何會失敗？
你天生就適合做銷售？不，一切都是後天的！
這次銷售怎么了？嗨，問題都出在你身上
積極與消極之橋
坦白地講，客戶希望得到怎樣的對待
坦白地講，銷售員希望得到怎樣的對待
難以捉摸的熱鍵。你怎樣找到它？
1.4 大秘密記
更多的銷售來自友誼而非銷售關係
老客戶是最好的新客戶
在周一達成交易，這會為你的一周創造奇蹟
你的個人使命宣言
1.5 幽默記
第二部分 準備讓潛在客戶發出驚嘆
2.1 驚嘆記
“WOW！”的因素，用它來實現大交易！
你在使用“WOW！”的因素嗎？
記得我嗎？我是一名銷售員
2.2 問題記
銷售還是不能銷售，這是個(重大)問題
你能否在5個問題內完成一次交易？
2.3 有效記
現在，你處於我的有效陳述之中
第三部分 請允許我做自我介紹
3.1 介紹記
30秒的自我介紹——如何寫作
30秒的自我介紹——如何傳遞
引薦客戶？最理想的便捷之道
3.2 推銷記
“謝絕推銷”，銷售中最有趣的標誌
在陌生拜訪中找到決策人
開始與結束同等重要
陌生拜訪充滿樂趣，只要你這么認為
陌生拜訪“變熱”的基本原則
第四部分 進行一次精彩的產品展示
4.1 展示記
想要實現輕鬆銷售？先與潛在客戶建立關係
12．5種建立潛在客戶購買信心的方法
何時何地建立購買者信心
切忌使用的銷售用語
潛在客戶的親身參與=更多的銷售
愚蠢的PPT演示。是你？不是你？
第五部分 拒絕、成交、跟進，獲得成功！
5.1 拒絕記
經得起真正的拒絕
真正的拒絕。真正的解決！
預防拒絕
銷售從客戶拒絕時開始
當潛在客戶說： “我需要考慮一下。”
當潛在客戶說： “坦白地講，我們的預算已經花光了。”
當潛在客戶說： “我想再多比較兩家供貨商。”
當潛在客戶說： “我是想買，不過價格太高了。”
當潛在客戶說： “我對當前的供貨商很滿意。”
當潛在客戶說： “我需要同某某討論一下。”
當潛在客戶說：“6個月後再與我聯繫。”
5.2 成交記
潛在客戶準備購買的19．5個早期信號
回答潛在客戶的問題，切忌“是”與“否
如何提問成交問題
寵物狗策略”
欲擒故縱，反其道而行之
先吃甜點！
世界上最有效的成交並非成交本身
5.3 堅持記
銷售工具是跟進過程中的關鍵部分
孩提時代，你已經是天才銷售員！
喔，不！不要語音留言！
“請給我留言，我會給您回復。”不要！
無法獲得約見？
第六部分 悲哀與障礙
6.1 哀歌記
當不良銷售發生在好人身上
銷售職業生涯失敗的18．5個特徵
6.2 競爭記
與競爭對手共舞？注意你的腳下！
第七部分 客戶，上帝
7.1 客服記
完美客服的秘密
卓越的客戶服務是有效的銷售工具
客戶的投訴將帶來銷售——只要你處理得當
第八部分 傳揚福音
8.1 溝通記
每周銷售會議——新銷售的發軔之地
有效的銷售信函——只要你用心去寫
更多的成功交易——只要你用心去聽
學習傾聽，請保持沉默！
客戶類型數十億，自己琢磨吧！
8.2 會展記
在行業會展上取得成功的35．5條規則
第九部分拓展人脈，通過協會走向成功
9.1 人脈記
拓展人脈——成功聯繫的挑戰
人脈拓展第一堂課：如何“搞定”一屋人
人脈拓展第二堂課：如何籠絡一屋人
與一屋人建立友好關係
拓展人脈的現實遊戲
第十部分 先知與利潤
10.1 趨勢記
新一代銷售員——非銷售員
鮑勃·沙爾文是如何做的？他做了很多！
第十一部分 提高你的收入
11.1 數字記
成功的渠道
第十二部分上帝保佑，阿門。
12.1 出埃及記
不懂銷售的父親教會我銷售
自我承諾！
1.1 創世紀
《銷售聖經》走過15年，舊瓶換新藥
“這絕不可能。”
那么，這對你來說又意味著什麼昵？
使用本書的8．5種方法
舊式銷售方法已經有些不太管用了
記事貼——你的成功之路
1.2 規則記
39．5條銷售成功的規則
銷售成功的公式啊哈！(AHA)
1.3 秘密記
銷售員為何會失敗？
你天生就適合做銷售？不，一切都是後天的！
這次銷售怎么了？嗨，問題都出在你身上
積極與消極之橋
坦白地講，客戶希望得到怎樣的對待
坦白地講，銷售員希望得到怎樣的對待
難以捉摸的熱鍵。你怎樣找到它？
1.4 大秘密記
更多的銷售來自友誼而非銷售關係
老客戶是最好的新客戶
在周一達成交易，這會為你的一周創造奇蹟
你的個人使命宣言
1.5 幽默記
第二部分 準備讓潛在客戶發出驚嘆
2.1 驚嘆記
“WOW！”的因素，用它來實現大交易！
你在使用“WOW！”的因素嗎？
記得我嗎？我是一名銷售員
2.2 問題記
銷售還是不能銷售，這是個(重大)問題
你能否在5個問題內完成一次交易？
2.3 有效記
現在，你處於我的有效陳述之中
第三部分 請允許我做自我介紹
3.1 介紹記
30秒的自我介紹——如何寫作
30秒的自我介紹——如何傳遞
引薦客戶？最理想的便捷之道
3.2 推銷記
“謝絕推銷”，銷售中最有趣的標誌
在陌生拜訪中找到決策人
開始與結束同等重要
陌生拜訪充滿樂趣，只要你這么認為
陌生拜訪“變熱”的基本原則
第四部分 進行一次精彩的產品展示
4.1 展示記
想要實現輕鬆銷售？先與潛在客戶建立關係
12．5種建立潛在客戶購買信心的方法
何時何地建立購買者信心
切忌使用的銷售用語
潛在客戶的親身參與=更多的銷售
愚蠢的PPT演示。是你？不是你？
第五部分 拒絕、成交、跟進，獲得成功！
5.1 拒絕記
經得起真正的拒絕
真正的拒絕。真正的解決！
預防拒絕
銷售從客戶拒絕時開始
當潛在客戶說： “我需要考慮一下。”
當潛在客戶說： “坦白地講，我們的預算已經花光了。”
當潛在客戶說： “我想再多比較兩家供貨商。”
當潛在客戶說： “我是想買，不過價格太高了。”
當潛在客戶說： “我對當前的供貨商很滿意。”
當潛在客戶說： “我需要同某某討論一下。”
當潛在客戶說：“6個月後再與我聯繫。”
5.2 成交記
潛在客戶準備購買的19．5個早期信號
回答潛在客戶的問題，切忌“是”與“否
如何提問成交問題
寵物狗策略”
欲擒故縱，反其道而行之
先吃甜點！
世界上最有效的成交並非成交本身
5.3 堅持記
銷售工具是跟進過程中的關鍵部分
孩提時代，你已經是天才銷售員！
喔，不！不要語音留言！
“請給我留言，我會給您回復。”不要！
無法獲得約見？
第六部分 悲哀與障礙
6.1 哀歌記
當不良銷售發生在好人身上
銷售職業生涯失敗的18．5個特徵
6.2 競爭記
與競爭對手共舞？注意你的腳下！
第七部分 客戶，上帝
7.1 客服記
完美客服的秘密
卓越的客戶服務是有效的銷售工具
客戶的投訴將帶來銷售——只要你處理得當
第八部分 傳揚福音
8.1 溝通記
每周銷售會議——新銷售的發軔之地
有效的銷售信函——只要你用心去寫
更多的成功交易——只要你用心去聽
學習傾聽，請保持沉默！
客戶類型數十億，自己琢磨吧！
8.2 會展記
在行業會展上取得成功的35．5條規則
第九部分拓展人脈，通過協會走向成功
9.1 人脈記
拓展人脈——成功聯繫的挑戰
人脈拓展第一堂課：如何“搞定”一屋人
人脈拓展第二堂課：如何籠絡一屋人
與一屋人建立友好關係
拓展人脈的現實遊戲
第十部分 先知與利潤
10.1 趨勢記
新一代銷售員——非銷售員
鮑勃·沙爾文是如何做的？他做了很多！
第十一部分 提高你的收入
11.1 數字記
成功的渠道
第十二部分上帝保佑，阿門。
12.1 出埃及記
不懂銷售的父親教會我銷售
自我承諾！
媒體評論
名人點評
《銷售聖經》引領我從銷售經理做到銷售總監，到地區銷售總監，再到我的位置銷售副總裁。感謝你，傑弗里，感謝你幫助我爬上這一個個台階。
布萊恩·德·莫爾/銷售和市場副總統目標高爾夫解決方案公司
我讀過許多關於銷售的書，但傑弗里的書是惟一一本我放在床邊書架上的。我可以每晚讀上幾句，這樣就能想起整章的內容，使我的銷售技巧有所提高。
吉姆斯·A·威爾頓/客戶經理 埃塔信息技術公司
如果《聖經》也這么簡單好讀的話，我早就是一名基督徒了。
蘭斯·卡西迪/銷售總監 瑪姆西健康計畫公司
《銷售聖經》講述的是銷售世界中的真理。我只能希望我的競爭對手不要看到它。
傑夫·威廉士/銷售副總裁辛辛那提聯合船運公司
等等！這本書中的內容如果被套用的話將是無價之寶。所以在準備好做一個成功人士之前，先別急著翻動它。
邁克·提舍爾/新業務部 專用解決方案公司
這本書應該做成一把鑰匙的形態。它讀完它之後我打開了最困難的市場。
約瑟夫·安德雷德/財務分析師 普里米西來金融服務公司
前所未有的，一本書定義了一個領域。
傑克·科沃特/800總裁讀書網
