基本介紹
- 書名：銀行櫃員業務實訓（第2版）
- 作者：王汝梅,劉雄英
- ISBN：9787121255021
- 頁數：216
- 出版時間：2015-02
- 開本：16(185*260)
內容簡介,目錄信息,
內容簡介
全書共8個模組27個單元，包括崗前準備、日初處理訓練、儲蓄業務操作訓練、個人貸款業務櫃檯處理訓練、對公存貸業務操作訓練、代理業務操作訓練、支付結算櫃檯處理訓練、日終處理訓練。 本書針對金融事務專業中職學生就業崗位，通過本課程的學習和訓練，使學生初步了解銀行櫃員的基本業務流程，掌握銀行櫃員業務操作技巧和方法，為適應未來工作崗位打下堅實的基礎。
目錄信息
模組1 崗前準備 （1）
單元1 認識銀行櫃員崗位 （1）
單元2 銀行櫃員必備的業務技能 （3）
單元3 銀行櫃員的服務禮儀 （6）
單元4 銀行櫃員的職業操守 （10）
模組2 日初處理訓練 （16）
單元1 簽到 （16）
單元2 出庫 （18）
模組3 儲蓄業務操作訓練 （22）
單元1 人民幣活期儲蓄業務操作 （22）
單元2 人民幣定期儲蓄業務操作 （46）
單元3 人民幣其他儲蓄業務操作 （64）
單元4 外幣儲蓄業務操作 （87）
單元5 特殊業務操作 （97）
模組4 個人貸款業務櫃檯處理訓練 （100）
單元1 個人貸款發放業務操作 （100）
單元2 個人貸款收回業務操作 （105）
模組5 對公存貸業務操作訓練 （108）
單元1 單位活期存款業務操作 （108）
單元2 單位定期存款業務操作 （123）
單元3 單位貸款業務櫃檯操作 （134）
模組6 代理業務操作訓練 （138）
單元1 代收業務操作 （138）
單元2 代付業務操作 （144）
單元3 代理證券業務操作 （149）
單元4 代理保險業務操作 （170）
單元5 代理外匯買賣業務操作 （174）
模組7 支付結算櫃檯處理訓練 （179）
單元1 結算業務基本規定 （179）
單元2 轄內業務操作 （186）
單元3 同城業務操作 （194）
模組8 日終處理訓練 （206）
單元1 結平現金 （206）
單元2 核對重要空白憑證 （207）
單元3 結平賬務 （208）
結束語（編者的話） （210）
