本書用53個歡樂故事、57個實戰案例。生動地介紹了銀行客戶經理如何通過八個標準步驟，實現成功行銷。這套銀行的標準流程行銷法既是客戶經理迅速提高行銷能力的法寶，還是培訓寶典，也是管理體系。
基本介紹
- 書名：銀行標準流程行銷法
- 出版社：中國經濟出版社
- 頁數：331頁
- 開本：16
- 品牌：中國經濟出版社
- 作者：游勤 李海洋
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787513630238
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
只要8個步驟，新手銀行客戶經理就能迅速成長為優秀客戶經理
作者簡介
游勤：現任興業銀行天津分行行長，曾任興業銀行北京分行副行長。
李海洋：現任興業銀行天津分行零售業務部總經理，曾任職於興業銀行北京分行。
李海洋：現任興業銀行天津分行零售業務部總經理，曾任職於興業銀行北京分行。
圖書目錄
前言
第一章準備出發
第二章向優秀客戶經理學習
第三章八步標準流程行銷法
第四章標準流程行銷法第一步：自我準備
第五章標準流程行銷法第二步：客戶及產品分析
第六章標準流程行銷法之第三步：收集客戶信息
第七章標準流程行銷法之第四步：簡訊試探
第八章標準流程行銷法之第五步：電話約訪
第九章標準流程行銷法之第六步：見面成交
第十章標準流程行銷法之第七步：客戶維護
第十一章標準流程行銷法之第八步：客戶轉介
第十二章標準流程行銷法輔助工具
第十三章標準流程行銷法的時間管理
第十四章標準流程行銷法的培訓方法
第十五章客戶經理的收穫
第十六章標準流程行銷法案例集錦
參考文獻
致謝
第一章準備出發
第二章向優秀客戶經理學習
第三章八步標準流程行銷法
第四章標準流程行銷法第一步：自我準備
第五章標準流程行銷法第二步：客戶及產品分析
第六章標準流程行銷法之第三步：收集客戶信息
第七章標準流程行銷法之第四步：簡訊試探
第八章標準流程行銷法之第五步：電話約訪
第九章標準流程行銷法之第六步：見面成交
第十章標準流程行銷法之第七步：客戶維護
第十一章標準流程行銷法之第八步：客戶轉介
第十二章標準流程行銷法輔助工具
第十三章標準流程行銷法的時間管理
第十四章標準流程行銷法的培訓方法
第十五章客戶經理的收穫
第十六章標準流程行銷法案例集錦
參考文獻
致謝
序言
每一個行銷員都應該為自己的職業而驕傲。行銷員推動了整個世界的進步，如果我們不把貨物從貨架上和倉庫里銷售出去，美國整個體系就停止運轉了。
——美國歷史上最偉大的行銷員喬·吉拉德
企業的生存與發展，無時無刻不與行銷息息相關；個人在社會生活中，也無時無刻不在行銷自己。改革開放以來，行銷的概念西風東漸，逐步深入企業發展和個人生活。雖然行銷似舶來品一般，但中國人其實從來不缺閃爍的行銷智慧和高超的行銷能力；儘管中國幾千年歷史發展中的“重農輕商”造成社會缺乏行銷傳統，並存在種種誤區，但中國式行銷也絕不僅僅是野蠻生長。
司馬遷在《史記·貨殖列傳》記述了一位以冶鐵發家的富商卓氏，本是趙國人，秦滅趙，舉家被遷入蜀。當時可供選擇的居住地有兩處，一是廣漢郡，一是臨邛郡。廣漢郡離趙地較近，當時多數被遷之家皆爭著前往。獨卓氏自請遠遷至臨邛，因為他早已了解到臨邛“民工於市，易賈”，並且可冶鐵鑄錢。卓氏原本便是冶鐵大賈，至臨邛，“即鐵山鼓鑄”重操舊業，很快便成為聞名全國的大冶鐵商。
華人首富李嘉誠也是從行銷員做起。在父親病逝後，作為長子的李嘉誠為養家餬口而放棄學業，先去一家鐘錶公司打工，之後又到一家塑膠廠當行銷員。李嘉誠深知，要想成為一個出色的行銷員，首要是勤奮，其次是頭腦靈活。在日後的推銷生涯中，李嘉誠便充分發揮了這等“竅門”。當其他同事每天只工作8小時的時候，李嘉誠就工作16個小時，天天如是。李嘉誠說：“對自己的分內工作，我絕對全情投入。從不把它視為賺錢餬口，向老闆交差了事，而是將之當作自己的事業。”就這樣，李嘉誠只花了一年時間，業績便超越其他6位同事，成為全廠營業額最高的推銷員。他當時的銷售成績，是第二名的7倍。18歲的他受到老闆的賞識，被擢升為部門經理。一年後，他當上了銷售公司總經理。
歷史傳奇的徽商、晉商，今日成就財富傳奇的浙商、閩商，絕大部分都是草根出身，從行銷員起步，逐步搭建自己的商業舞台。
美國為什麼會成為世界第一的超級大國，為什麼會成就眾多的超級公司，這與無數的行銷人員有關，無數年輕人的第一份工作就是行銷員，他們以喬·吉拉德為榜樣，並以此為契機開始自我奮鬥並逐步成長，500強的CEO、創業成功者很多都是從行銷員起步，“先做行銷員，再做總經理”就是他們的成長路徑。
中國的行銷人員也必將伴隨中國的經濟成長，在屬於中國的商業時代留下自己的閃亮軌跡。中國的銀行業是金融企業，也是企業的一部分，必將走向國際化、利率市場化、競爭自由化，行銷的作用日益舉足輕重、不可或缺，這正是行銷人員建功立業的大好機遇。銀行產品的行銷是一個系統工程，行銷人員絕不僅僅是個“推銷員”“服務員”或者“營業員”，而是客戶經理，是勤奮、知識、技巧、智慧等的綜合能力的發揮和比拼，並在綜合能力的不斷提升中實現職業理想。
銀行的行長就是這家銀行最大的客戶經理。
從士兵到將軍，客戶經理可以成就大事業！
優秀的客戶經理應始終牢記：目標決定成就，態度決定業績，行動帶來最終成果！
從行銷開始，創造自我奮鬥的成功人生！
——美國歷史上最偉大的行銷員喬·吉拉德
企業的生存與發展，無時無刻不與行銷息息相關；個人在社會生活中，也無時無刻不在行銷自己。改革開放以來，行銷的概念西風東漸，逐步深入企業發展和個人生活。雖然行銷似舶來品一般，但中國人其實從來不缺閃爍的行銷智慧和高超的行銷能力；儘管中國幾千年歷史發展中的“重農輕商”造成社會缺乏行銷傳統，並存在種種誤區，但中國式行銷也絕不僅僅是野蠻生長。
司馬遷在《史記·貨殖列傳》記述了一位以冶鐵發家的富商卓氏，本是趙國人，秦滅趙，舉家被遷入蜀。當時可供選擇的居住地有兩處，一是廣漢郡，一是臨邛郡。廣漢郡離趙地較近，當時多數被遷之家皆爭著前往。獨卓氏自請遠遷至臨邛，因為他早已了解到臨邛“民工於市，易賈”，並且可冶鐵鑄錢。卓氏原本便是冶鐵大賈，至臨邛，“即鐵山鼓鑄”重操舊業，很快便成為聞名全國的大冶鐵商。
華人首富李嘉誠也是從行銷員做起。在父親病逝後，作為長子的李嘉誠為養家餬口而放棄學業，先去一家鐘錶公司打工，之後又到一家塑膠廠當行銷員。李嘉誠深知，要想成為一個出色的行銷員，首要是勤奮，其次是頭腦靈活。在日後的推銷生涯中，李嘉誠便充分發揮了這等“竅門”。當其他同事每天只工作8小時的時候，李嘉誠就工作16個小時，天天如是。李嘉誠說：“對自己的分內工作，我絕對全情投入。從不把它視為賺錢餬口，向老闆交差了事，而是將之當作自己的事業。”就這樣，李嘉誠只花了一年時間，業績便超越其他6位同事，成為全廠營業額最高的推銷員。他當時的銷售成績，是第二名的7倍。18歲的他受到老闆的賞識，被擢升為部門經理。一年後，他當上了銷售公司總經理。
歷史傳奇的徽商、晉商，今日成就財富傳奇的浙商、閩商，絕大部分都是草根出身，從行銷員起步，逐步搭建自己的商業舞台。
美國為什麼會成為世界第一的超級大國，為什麼會成就眾多的超級公司，這與無數的行銷人員有關，無數年輕人的第一份工作就是行銷員，他們以喬·吉拉德為榜樣，並以此為契機開始自我奮鬥並逐步成長，500強的CEO、創業成功者很多都是從行銷員起步，“先做行銷員，再做總經理”就是他們的成長路徑。
中國的行銷人員也必將伴隨中國的經濟成長，在屬於中國的商業時代留下自己的閃亮軌跡。中國的銀行業是金融企業，也是企業的一部分，必將走向國際化、利率市場化、競爭自由化，行銷的作用日益舉足輕重、不可或缺，這正是行銷人員建功立業的大好機遇。銀行產品的行銷是一個系統工程，行銷人員絕不僅僅是個“推銷員”“服務員”或者“營業員”，而是客戶經理，是勤奮、知識、技巧、智慧等的綜合能力的發揮和比拼，並在綜合能力的不斷提升中實現職業理想。
銀行的行長就是這家銀行最大的客戶經理。
從士兵到將軍，客戶經理可以成就大事業！
優秀的客戶經理應始終牢記：目標決定成就，態度決定業績，行動帶來最終成果！
從行銷開始，創造自我奮鬥的成功人生！
