《銀行客戶經理25堂課(3)》是2012年5月中國經濟出版社出版的圖書，作者是立金銀行培訓中心教材編寫組。
基本介紹
- 書名：銀行客戶經理25堂課(3)
- 作者：立金銀行培訓中心教材編寫組
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2012年5月
- 頁數：161 頁
- 定價：38 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787513613477
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
沒有授信就沒有存款，沒有存款就沒有貸款，沒有貸款就沒有利潤，所以銀行是授信立行。客戶經理一定要牢牢把握授信市邀汽產品這個主線，千萬不要迷失在銀行紛繁複雜的“產品花園”中而失去開拓這個產品的方向。
擔保抵押控制不了風險，真正能夠朵辨控制風險的是您對客戶的了解，不了解客戶就提供貸款是風險。
當您不了解客戶的時候，即擊艱閥便質押率僅有10%，您也有巨大的風險。如果了解客戶，即便質押率達到80%，影項洪您也不必害怕風險。
客戶經理成才的第1要點就是練好基本功，基本功要非常紮實。基本功就是對授信產品具備非常精深的理解，對銀行基礎授信產品的學習非常透徹，一旦您有非常紮實的基本功，今後就可以對現有的授信產品進行隨意組合了，一旦可以多產品的任意組合，在行銷過程中就可以隨心所欲。《銀行客戶經理25堂課（3）》提供：教練式培訓，提供真實的案例，做優秀客戶經理真實的體會
圖書目錄
序言
第一課 我要做優秀的銀行客戶經理
第二課 銀行客戶經理的六項基本工作
第三課 上門行銷的基本要求
第四課 客戶經理的九大基本素質
第五課 客戶經理必備的四大業務素質
第六課危臭煮捆 客戶經理必須具備察擔只外在處事能力
第七課 客戶經理必須具備內部協調能力
第八課 客戶經理必須具備良好效益觀念與風險意識
第九課 客戶經理強大的心理素質
第十課 客戶經理必備的禮儀規範
第十一課 客戶經理必備的行銷技能
第十二課 客戶經理的行銷技巧
第十三課 目標客戶的爭取與服務技巧
第十四課 建立自己的客戶資料庫
第十五課 客戶經理需要的職業技能
第十六課 客戶經理為自己行銷
第十七課 客戶經理的行銷技巧
第十八課 接洽客戶的兩大技巧
第十九課 資產業務行銷技戲求去糠巧
第二十課 貸款客戶調查與評估要點
第二十一課 做好授信客戶的深度開發
第二十二課 做好負債業務行銷
第二十三課 負債業務行銷策略
第二十四課 為客戶創造價值
第二十五課 經典案例分析講解
附錄
