《 金融行銷學（第3版）》是清華大學出版社出版的圖書，作者是陸劍清。
基本介紹
- 書名：金融行銷學（第3版）
- 作者：陸劍清
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年3月1日
- 定價：49.8 元
- ISBN：9787302570325
- 印刷日期：2021年8月17日
- 印次：3-2
內容簡介,目錄,
內容簡介
《金融行銷學（第3版）》以金融消費行為與金融行銷策略為主線，通過介紹金融行銷基本概念與相關原理，提煉出金融行銷的觀念、特點及規律。《金融行銷學（第3版）》共十章，主要內容包括金融行銷導論，金融行銷環境分析，金融行銷中的客戶行為，金融市場區隔與定位，金融行銷計畫、組織與戰略，金融市場調查與行銷預測，金融產品與行銷策略，金融行銷與風險管理，網際網路金融與行銷創新以及移動金融與行銷新趨勢。《金融行銷學（第3版）》既可作為高等院校的金融學專業教材，又可供金融理論與實務工作者閱讀、品鑑。同時，本書理論闡述深入淺出，案例分析生動鮮活，亦是廣大金融企業與機構開展金融行銷實務培訓的良好教材。
目錄
第一章 金融行銷導論 1
第一節 金融行銷概述 2
一、金融行銷的基本概念 2
二、金融行銷的核心概念 4
三、金融行銷的主要特徵 9
第二節 金融行銷的基本任務與作用 11
一、金融行銷的基本任務 11
二、金融行銷的主要作用 13
第三節 金融行銷的演變歷程 14
一、市場行銷的觀念演變 14
二、金融行銷的發展過程 19
三、金融行銷的動因分析 24
第四節 金融行銷在我國的興起 32
本章小結 35
複習思考題 35
第二章 金融行銷環境分析 37
第一節 金融行銷環境分析概述 38
一、金融行銷環境的定義 38
二、金融行銷環境分析的特徵 38
三、金融行銷環境分析的過程 39
第二節 金融行銷的巨觀環境分析 39
一、金融行銷的政治法律環境分析 39
二、金融行銷的經濟技術環境分析 41
三、金融行銷的科學技術環境分析 42
四、金融行銷的社會文化環境分析 43
第三節 金融行銷的微觀環境分析 46
一、市場環境分析 46
二、客戶環境分析 47
三、競爭環境分析 47
第四節 金融行銷環境變化的影響分析 47
第五節 金融企業對環境機會和威脅的
評估與對策 48
一、環境機會和威脅的評估 48
二、環境威脅的應對策略 49
本章小結 55
複習思考題 55
第三章 金融行銷中的客戶行為 57
第一節 金融客戶的含義與分類 58
一、金融客戶的含義 58
二、金融客戶的分類 58
第二節 金融客戶行為的影響因素 60
一、需求與動機 61
二、認知 62
三、職業 65
四、年齡 65
五、文化與亞文化 65
六、社會階層 65
七、參照群體 66
八、社會角色 66
九、家庭 67
第三節 金融客戶行為的決策過程 67
一、金融決策及其參與者 67
二、金融決策過程分析 68
三、金融客戶的行為模式 71
本章小結 74
複習思考題 74
第四章 金融市場區隔與定位 75
第一節 金融市場概述 76
一、金融市場的基本含義 76
二、金融市場的產生和演變 76
三、金融市場的構成要素 77
四、金融市場的作用與功能 78
五、金融市場的健全與分類 79
第二節 金融市場區隔 82
一、金融市場區隔的含義 82
二、金融市場區隔的作用 82
三、金融市場區隔的條件 85
四、金融市場區隔的方法 85
五、金融市場區隔的標準 86
第三節 金融市場定位 92
一、金融市場定位的基本含義 92
二、金融市場定位的原則與方法 93
三、金融市場定位的層次與程式 94
四、我國商業銀行的市場定位
分析 95
本章小結 97
複習思考題 97
第五章 金融行銷計畫、組織與戰略 99
第一節 金融行銷計畫的編制與執行 100
一、金融行銷計畫概述 100
二、金融行銷計畫的編制 105
三、金融行銷計畫的執行 108
第二節 金融行銷組織的發展與控制 109
一、金融行銷組織的歷史演進 109
二、金融行銷組織的模式分類 113
三、金融行銷組織的協調 116
四、金融行銷組織的發展 119
五、金融行銷組織的控制 121
第三節 金融行銷戰略的分類與實施 124
一、目標市場戰略 125
二、市場競爭戰略 128
三、行銷組合戰略 133
四、經營發展戰略 136
本章小結 140
複習思考題 140
第六章 金融市場調查與行銷預測 141
第一節 金融市場調查概述 142
一、金融市場調查的基本含義 142
二、金融市場調查的任務 143
三、金融市場調查的重要意義 143
第二節 金融市場調查內容 145
一、金融市場調查的對象 145
二、金融市場調查的程式 146
三、金融市場調查的方法與手段 147
第三節 金融市場行銷預測 148
一、行銷預測的分類 149
二、行銷預測的內容 149
三、行銷預測的方法 149
本章小結 158
複習思考題 159
第七章 金融產品與行銷策略 161
第一節 金融產品概述 162
一、金融產品的含義 162
二、金融產品的特徵 162
三、金融產品的層次 164
第二節 金融產品開發策略 166
一、金融產品開發的含義 166
二、金融產品開發的目標 167
三、金融產品開發的過程 168
四、金融產品生命周期與
行銷策略 171
第三節 金融產品定價策略 176
一、金融產品定價的基本含義 177
二、金融產品定價的具體方法 179
三、金融產品定價的行銷策略 182
第四節 金融產品分銷策略 187
一、金融產品分銷渠道的
基本含義 187
二、金融產品分銷渠道的選擇與
拓展 190
第五節 金融產品促銷策略 194
一、金融產品促銷的基本含義 194
二、人員推銷 196
三、廣告促銷 198
四、營業推廣 203
五、公關促銷 204
本章小結 206
複習思考題 207
第八章 金融行銷與風險管理 209
第一節 金融產品風險和金融企業
風險 210
一、金融產品風險的概念特徵及
分類 210
二、金融企業風險及其主要類型 212
第二節 金融企業行銷風險管理的
目標與內容 214
一、風險管理的目標與任務 214
二、金融行銷風險管理決策的
主要內容 214
第三節 金融產品風險的危害、評估及
處理 217
一、金融產品風險的危害 217
二、金融產品風險的評估 218
三、金融產品風險的預防、
控制和財務處理工具 219
本章小結 223
複習思考題 223
第九章 網際網路金融與行銷創新 225
第一節 網際網路金融行銷概述 226
一、網際網路金融的基本概念 226
二、網際網路金融的主要特徵 227
第二節 網際網路金融的六大模式 230
一、第三方支付 230
二、P2P網貸 235
三、大數據金融 236
四、眾籌金融 237
五、信息化金融機構 237
六、網際網路金融門戶 239
第三節 網際網路金融行銷創新 239
一、網際網路金融行銷的定義 239
二、網際網路金融行銷的方略 239
本章小結 245
複習思考題 245
第十章 移動金融與行銷新趨勢 247
第一節 移動金融與行銷新理念 248
一、移動金融的定義 248
二、移動金融的特點與形態 248
三、移動金融的先導樣態 249
第二節 移動金融與行銷新環境 252
一、移動金融發展背景分析 252
二、移動金融進入全面加速成
長期 253
三、移動金融邁向標準競爭
新階段 253
第三節 移動金融與行銷新模式 255
一、移動金融行銷的發展概述 255
二、移動金融行銷4I模式 258
三、移動金融行銷的趨勢 258
本章小結 262
複習思考題 262
參考文獻 263
