《金融職業道德概論》是2008年9月1日中國金融出版社出版的圖書，作者是王琦。
基本介紹
- 書名：金融職業道德概論
- 作者：王琦
- ISBN：9787504947161
- 頁數：239
- 出版社：中國金融出版社
- 出版時間：2008年9月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 正文語種：簡體中文
- 字數：242000
編輯推薦,內容簡介,圖書目錄,文摘,後記,序言,
編輯推薦
《金融職業道德概論》把金融職業道德作為主題，從金融倫理和職業道德的內在聯繫入手，闡述金融職業道德的內涵、特徵、基本原則和研究意義；從介紹一般意義上的職業道德及其基本規範到具體介紹銀行、證券、保險金融領域三大行業的相關職業道德基本規範和行業具體準則；在此基礎上闡釋金融部門人際道德、金融職業意識與職業責任、金融職業道德節操與修養，最後以金融職業道德評價與行為選擇為教材落腳點。教材結構體系由一般到特殊再到一般，內容逐層遞進，每一章節形成獨立板塊結構。
內容簡介
人性有善惡兩重傾向性，未經社會關係薰陶的人性猶如一塊白板，無所謂善惡；引導它們成為現實的是後天的道德實踐。如墨子所說：“染於蒼則蒼，染於黃則黃。”（《墨子·所染》）道德實踐是人在某種道德理想的指引下，或者是在遵循基本道德規範的基礎上，依據自己的行為選擇而進行的、有目的的行為活動，它用是非善惡等道德觀念和準則評價。人們通過道德實踐獲得道德認知，堅定道德意志，然後再回到實踐中去，將道德認知變為實際的道德行為，並堅持下去，形成穩定一貫的道德品質，再反作用於實踐。道德實踐是人的道德品質形成的基礎和源泉，也是道德品質修養、提高的動力。只有道德實踐，才最終使有道德理想的人成為一個真正有道德的高尚的人。
社會生活的任何一個方面、任何一個領域、任何一個個人，其道德修養水平，都直接或者間接地影響著他人的生存狀態和生活質量。所有公民都是道德活動的參與者。本書在關注金融倫理與金融職業道德的同時，從更廣泛的意義上闡述道德問題。這即是出於一種簡單而實際的認識：哪怕是局限於金融領域，道德問題仍然不僅僅是金融從業人員的問題。我們本真地希望生活在具有理想道德人格的人群之中，希望生活在“大道流行”的理想社會之中。作為金融從業人員，或者是財經類高職院校所培養的金融人才，必須懷有崇高的職業道德理想，在複雜的金融工作實踐中，有正確的行為選擇能力，以堅定的信念踐行基本的職業道德規範，堅守職業道德節操；作為須臾不能離開社會經濟金融活動的每一個社會公民，同樣必須懷有崇高的道德理想，對道德理想人格懷有深切的期待和熱切的讚許。孔子曾稱讚顏回說，“賢哉，回也！一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉，回也！”（《論語·雍也》）詡顏回為“仁人”，贊其“用之則行，舍之則藏”，無論進退都能保持良好的心態，時時處處注意用道德規範約束自己的思想和行為，不因窮困而改變自己積極向上的生活樂趣。
社會生活的任何一個方面、任何一個領域、任何一個個人，其道德修養水平，都直接或者間接地影響著他人的生存狀態和生活質量。所有公民都是道德活動的參與者。本書在關注金融倫理與金融職業道德的同時，從更廣泛的意義上闡述道德問題。這即是出於一種簡單而實際的認識：哪怕是局限於金融領域，道德問題仍然不僅僅是金融從業人員的問題。我們本真地希望生活在具有理想道德人格的人群之中，希望生活在“大道流行”的理想社會之中。作為金融從業人員，或者是財經類高職院校所培養的金融人才，必須懷有崇高的職業道德理想，在複雜的金融工作實踐中，有正確的行為選擇能力，以堅定的信念踐行基本的職業道德規範，堅守職業道德節操；作為須臾不能離開社會經濟金融活動的每一個社會公民，同樣必須懷有崇高的道德理想，對道德理想人格懷有深切的期待和熱切的讚許。孔子曾稱讚顏回說，“賢哉，回也！一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。賢哉，回也！”（《論語·雍也》）詡顏回為“仁人”，贊其“用之則行，舍之則藏”，無論進退都能保持良好的心態，時時處處注意用道德規範約束自己的思想和行為，不因窮困而改變自己積極向上的生活樂趣。
圖書目錄
第一章 導論
第一節 金融倫理和職業道德
一、道德和職業道德
二、金融倫理和職業道德
第二節 金融職業道德概述
一、金融職業道德內涵及特徵
二、金融職業道德基本原則
三、金融職業道德建設的現實意義
四、社會主義金融職業道德素質的養成
第二章 銀行職業道德規範
第一節 職業道德基本規範
一、愛崗敬業
二、誠實守信
三、辦事公道
四、服務民眾
五、奉獻社會
第二節 銀行職業道德基本規範
一、忠於職守
二、嚴守信用
三、廉潔奉公
四、竭誠服務
五、顧全大局
第三節 外匯經營管理職業道德規範
一、外匯管理人員職業道德規範
二、外匯經營人員職業道德規範
第三章 銀行職業道德具體準則
第一節 臨櫃人員職業道德具體準則
一、禮貌服務
二、公平對待
三、客戶投訴
四、尊重同事
五、團結合作
六、離職交接
七、愛護機構財產
八、費用報銷
九、交流合作
十、接受監管與配合現場檢查
第二節 客戶經理職業道德具體準則
一、熟知業務
二、監管規避
三、風險提示
四、信息披露
五、授信盡職
六、協助執行
七、禮物收、送
八、忠於職守
九、相互尊重
十、同業競爭
十一、商業保密與智慧財產權保護
第三節 管理人員職業道德具體準則
一、崗位職責
二、信息保密
三、利益衝突
四、內幕交易
五、了解客戶
六、反洗錢
七、娛樂及便利
八、兼職
九、配合非現場監管，舉報違法行為
十、禁止賄賂及不當便利
第四章 保險職業道德規範
第一節 保險業務管理人員職業道德規範
一、誠實守信，敬業奉獻
二、顧客至上，優質服務
三、遵紀守法，秉公廉潔
四、科學管理，創新工作
五、顧全大局，團結互助
第二節 保險理賠人員的職業道德規範
一、信譽第一，準確理賠
二、主動熱情，快速理賠
三、秉公守法，不以賠謀私
四、遵紀守法，敢於鬥爭
第五章 證券職業道德
第一節 證券職業道德規範概述
一、證券從業人員
二、證券職業道德的定義
三、證券職業道德的特徵
四、證券從業人員職業道德養成
第二節 證券從業人員職業道德規範
一、正直誠信
二、勤勉盡責
三、廉潔保密
四、自律守法
第三節 證券從業人員的行為準則
一、保證性行為（“八要”）
二、禁止性行為（“十不準”）
第六章 金融部門人際道德
第一節 金融部門人際關係與人際道德的概述
一、金融部門人際關係的含義和特點
二、金融部門人際關係與人際道德
第二節 金融部門人際道德的作用和規範的表現形式
一、金融部門人際道德的作用
二、金融部門人際道德規範
第三節 金融部門人際道德修養的主要方法
一、學習
二、省察克治
三、重視金融從業人員人格培養和強化服務意識
四、創造人際交往關係中雙向交流、意見溝通的環境條件
第七章 金融職業意識與職業責任
第一節 金融職業意識
一、政策、法制、市場意識
二、服務、監督、效益意識
第二節 金融職業責任
一、人生責任與金融職業責任
二、履行金融職業責任
第八章 金融職業道德節操與修養
第九章 金融職業道德評價與行為選擇
後記
第一節 金融倫理和職業道德
一、道德和職業道德
二、金融倫理和職業道德
第二節 金融職業道德概述
一、金融職業道德內涵及特徵
二、金融職業道德基本原則
三、金融職業道德建設的現實意義
四、社會主義金融職業道德素質的養成
第二章 銀行職業道德規範
第一節 職業道德基本規範
一、愛崗敬業
二、誠實守信
三、辦事公道
四、服務民眾
五、奉獻社會
第二節 銀行職業道德基本規範
一、忠於職守
二、嚴守信用
三、廉潔奉公
四、竭誠服務
五、顧全大局
第三節 外匯經營管理職業道德規範
一、外匯管理人員職業道德規範
二、外匯經營人員職業道德規範
第三章 銀行職業道德具體準則
第一節 臨櫃人員職業道德具體準則
一、禮貌服務
二、公平對待
三、客戶投訴
四、尊重同事
五、團結合作
六、離職交接
七、愛護機構財產
八、費用報銷
九、交流合作
十、接受監管與配合現場檢查
第二節 客戶經理職業道德具體準則
一、熟知業務
二、監管規避
三、風險提示
四、信息披露
五、授信盡職
六、協助執行
七、禮物收、送
八、忠於職守
九、相互尊重
十、同業競爭
十一、商業保密與智慧財產權保護
第三節 管理人員職業道德具體準則
一、崗位職責
二、信息保密
三、利益衝突
四、內幕交易
五、了解客戶
六、反洗錢
七、娛樂及便利
八、兼職
九、配合非現場監管，舉報違法行為
十、禁止賄賂及不當便利
第四章 保險職業道德規範
第一節 保險業務管理人員職業道德規範
一、誠實守信，敬業奉獻
二、顧客至上，優質服務
三、遵紀守法，秉公廉潔
四、科學管理，創新工作
五、顧全大局，團結互助
第二節 保險理賠人員的職業道德規範
一、信譽第一，準確理賠
二、主動熱情，快速理賠
三、秉公守法，不以賠謀私
四、遵紀守法，敢於鬥爭
第五章 證券職業道德
第一節 證券職業道德規範概述
一、證券從業人員
二、證券職業道德的定義
三、證券職業道德的特徵
四、證券從業人員職業道德養成
第二節 證券從業人員職業道德規範
一、正直誠信
二、勤勉盡責
三、廉潔保密
四、自律守法
第三節 證券從業人員的行為準則
一、保證性行為（“八要”）
二、禁止性行為（“十不準”）
第六章 金融部門人際道德
第一節 金融部門人際關係與人際道德的概述
一、金融部門人際關係的含義和特點
二、金融部門人際關係與人際道德
第二節 金融部門人際道德的作用和規範的表現形式
一、金融部門人際道德的作用
二、金融部門人際道德規範
第三節 金融部門人際道德修養的主要方法
一、學習
二、省察克治
三、重視金融從業人員人格培養和強化服務意識
四、創造人際交往關係中雙向交流、意見溝通的環境條件
第七章 金融職業意識與職業責任
第一節 金融職業意識
一、政策、法制、市場意識
二、服務、監督、效益意識
第二節 金融職業責任
一、人生責任與金融職業責任
二、履行金融職業責任
第八章 金融職業道德節操與修養
第九章 金融職業道德評價與行為選擇
後記
文摘
第一章 導論
第1節 金融倫理和職業道德
一、道德和職業道德
（一）道德
在中國古文字中，“道”和“德”兩字，本來是分開使用的。“道”的原意是道路，表示行人之路，後來逐漸引申為支配自然和人類社會生活的法度、準則及運行規律。“德”字原意為正道而行，也有心中有所得到的意思。將道德兩個字連起來可能最早始於《史記·夏本紀》，其中記載一個叫皋陶的人說：“信其道德，謀明輔和。”在西方，“道德”一詞源於拉丁文Moralis，這個詞的複數Mores指風俗習慣，單數指個人性格、品性等。
綜合國內外對道德的研究，可以認為，道德屬於上層建築的範疇，是一種特殊的社會意識形態，它通過社會輿論、傳統習俗和人們的內心信念來維繫，是對人們的行為進行善惡評價的心理意識、原則規範和行為活動的總和。道德也是個人自我完善的一種手段，是一種目標，是個人自由全面發展的一個重要組成部分。
1．道德的本質。所謂道德本質，是指道德區別於他物的根本性質。馬克思主義認為，道德的本質蘊藏於社會生活之中。道德是一種特殊的社會意識形態，受到社會關係特別是經濟關係的制約。
（1）道德是一種社會意識。在階級社會中，由於階級利益不同甚至根本對立，形成各個階級不同的甚至完全對立的道德觀念、道德情感和道德規範體系。它們之間的矛盾和鬥爭，也總是圍繞著本階級現實的和未來的利益而展開的。
在同一個社會裡，社會經濟關係的某些變化，常常引起社會道德的相應變化。當某種社會經濟關係內部發生某些變化時，生活在這一經濟關係中的人們，就會隨著對自己利益認識的發展而不斷給道德加進新的內容，或賦予原有道德要求以新的意義。
（2）道德是一種特殊的調節規範體系。道德的一般社會本質，即道德是一種受經濟基礎決定的社會意識形態和上層建築。道德還有著區別於其他意識形態的特殊本質，即道德是一種特殊的調節規範體系，這主要表現在：
第一，道德規範是一種非制度化的規範。政治規範、法律規範是制度化的規範，是經國家、政治團體或階級以憲法、章程、司法機構等形式表現出來的意志，是特殊的社會制度。而道德規範則不同，它並沒有制度化，不是被頒布、制定或規定出來的，而是處於同一社會或同一生活環境的人們在長期的共同生活過程中逐漸積累形成的要求、秩序和理想，它表現在人們的視聽言行之上，深藏於品格、習性、意向之中。
第二，道德規範並沒有也不使用強制性手段為自己開闢道路。法律規範以強制手段強迫人們執行，違反法律規範必然要受到懲罰。道德規範的實施不同，它主要藉助於傳統習慣、社會輿論和內心信念來實現。教育、宣傳、大眾媒介等也常常是道德規範轉化為人們實際行動的重要手段。
第三，道德規範是一種內化的規範。道德規範只有在為人們誠心誠意地接受並轉化為人的情感、意志和信念時，才能得到實施。法律規範不管人們是否有遵守的動機，只要在行動上沒有違反就不去干涉，而道德規範必須有內在的善良願望才能加以遵守。那種迫於外界壓力而循規蹈矩的人，可以是法律意義上的好公民，但不是道德意義上的善人。
（3）道德是一種實踐精神。道德不僅是一種特殊的社會意識和行為規範，而且是人類的實踐精神，是人類把握世界的特殊方式，是人類完善發展自身的活動。道德需要促使人類結成相互滿足的價值關係，推動人們改善這種關係，調節人與人的交往、協作，完善人的人格，形成人類特有的實踐精神。道德作為實踐精神，其實踐方式具有特殊性。與以真假範疇把握世界的科學、以美醜表現世界的藝術不同，道德以善惡方式把握世界。它高揚善的、正當的和應該的，鞭撻惡的、不正當的和不應該的，不斷推動著人類社會的發展。
道德的本質作為一種實踐精神也昭示人們，學習金融職業道德不僅僅在於掌握有關的理論知識，更在於將這些理論知識套用於實踐。我們訴諸理智、情感，更要訴諸行動，要自覺修養，成為一個道德高尚的人。
第1節 金融倫理和職業道德
一、道德和職業道德
（一）道德
在中國古文字中，“道”和“德”兩字，本來是分開使用的。“道”的原意是道路，表示行人之路，後來逐漸引申為支配自然和人類社會生活的法度、準則及運行規律。“德”字原意為正道而行，也有心中有所得到的意思。將道德兩個字連起來可能最早始於《史記·夏本紀》，其中記載一個叫皋陶的人說：“信其道德，謀明輔和。”在西方，“道德”一詞源於拉丁文Moralis，這個詞的複數Mores指風俗習慣，單數指個人性格、品性等。
綜合國內外對道德的研究，可以認為，道德屬於上層建築的範疇，是一種特殊的社會意識形態，它通過社會輿論、傳統習俗和人們的內心信念來維繫，是對人們的行為進行善惡評價的心理意識、原則規範和行為活動的總和。道德也是個人自我完善的一種手段，是一種目標，是個人自由全面發展的一個重要組成部分。
1．道德的本質。所謂道德本質，是指道德區別於他物的根本性質。馬克思主義認為，道德的本質蘊藏於社會生活之中。道德是一種特殊的社會意識形態，受到社會關係特別是經濟關係的制約。
（1）道德是一種社會意識。在階級社會中，由於階級利益不同甚至根本對立，形成各個階級不同的甚至完全對立的道德觀念、道德情感和道德規範體系。它們之間的矛盾和鬥爭，也總是圍繞著本階級現實的和未來的利益而展開的。
在同一個社會裡，社會經濟關係的某些變化，常常引起社會道德的相應變化。當某種社會經濟關係內部發生某些變化時，生活在這一經濟關係中的人們，就會隨著對自己利益認識的發展而不斷給道德加進新的內容，或賦予原有道德要求以新的意義。
（2）道德是一種特殊的調節規範體系。道德的一般社會本質，即道德是一種受經濟基礎決定的社會意識形態和上層建築。道德還有著區別於其他意識形態的特殊本質，即道德是一種特殊的調節規範體系，這主要表現在：
第一，道德規範是一種非制度化的規範。政治規範、法律規範是制度化的規範，是經國家、政治團體或階級以憲法、章程、司法機構等形式表現出來的意志，是特殊的社會制度。而道德規範則不同，它並沒有制度化，不是被頒布、制定或規定出來的，而是處於同一社會或同一生活環境的人們在長期的共同生活過程中逐漸積累形成的要求、秩序和理想，它表現在人們的視聽言行之上，深藏於品格、習性、意向之中。
第二，道德規範並沒有也不使用強制性手段為自己開闢道路。法律規範以強制手段強迫人們執行，違反法律規範必然要受到懲罰。道德規範的實施不同，它主要藉助於傳統習慣、社會輿論和內心信念來實現。教育、宣傳、大眾媒介等也常常是道德規範轉化為人們實際行動的重要手段。
第三，道德規範是一種內化的規範。道德規範只有在為人們誠心誠意地接受並轉化為人的情感、意志和信念時，才能得到實施。法律規範不管人們是否有遵守的動機，只要在行動上沒有違反就不去干涉，而道德規範必須有內在的善良願望才能加以遵守。那種迫於外界壓力而循規蹈矩的人，可以是法律意義上的好公民，但不是道德意義上的善人。
（3）道德是一種實踐精神。道德不僅是一種特殊的社會意識和行為規範，而且是人類的實踐精神，是人類把握世界的特殊方式，是人類完善發展自身的活動。道德需要促使人類結成相互滿足的價值關係，推動人們改善這種關係，調節人與人的交往、協作，完善人的人格，形成人類特有的實踐精神。道德作為實踐精神，其實踐方式具有特殊性。與以真假範疇把握世界的科學、以美醜表現世界的藝術不同，道德以善惡方式把握世界。它高揚善的、正當的和應該的，鞭撻惡的、不正當的和不應該的，不斷推動著人類社會的發展。
道德的本質作為一種實踐精神也昭示人們，學習金融職業道德不僅僅在於掌握有關的理論知識，更在於將這些理論知識套用於實踐。我們訴諸理智、情感，更要訴諸行動，要自覺修養，成為一個道德高尚的人。
後記
金融工作在國民經濟和社會發展中發揮著越來越重要的作用，已成為現代經濟的核心；同時，金融行業也是與廣大人民民眾生活息息相關的重要視窗行業。金融從業人員樹立有利於金融改革發展和為社會提供優良金融服務的職業道德觀念尤為重要。
教高16號檔案指出，高等職業院校要堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務。財經類高職院校在培養銀行、保險、證券、投資、會計等高等套用型人才的過程中，必須有效加強金融職業道德教育，加強學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識的培養。《金融職業道德概論》緊密結合財經類高職院校培養金融行業高素質技能型套用人才的目標，堅持符合高職學生特點、突出高等職業教育特色這一基本思路進行編寫，重在培養學生的金融職業道德節操和修養，增強高職學生金融職業道德行為選擇能力與實踐能力。本教材主要有以下三個特點：
第一，在教材內容的選取方面，注重了金融職業道德理論知識的基礎性和實用性，採用了金融行業的最新道德規範和具體準則要求；
第二，在教材內容的組織方面，始終堅持以案例貫通各章節內容，所用案例真實、恰當、新鮮；
第三，注重教材內容的實踐性，緊密結合行業領域的實用性問題和學生能夠身體力行的實踐性問題，引導學生套用所學知識解決實際問題，使學生有充分的機會將基礎知識與職業實踐結合起來，增強其職業適應能力。
教高16號檔案指出，高等職業院校要堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務。財經類高職院校在培養銀行、保險、證券、投資、會計等高等套用型人才的過程中，必須有效加強金融職業道德教育，加強學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識的培養。《金融職業道德概論》緊密結合財經類高職院校培養金融行業高素質技能型套用人才的目標，堅持符合高職學生特點、突出高等職業教育特色這一基本思路進行編寫，重在培養學生的金融職業道德節操和修養，增強高職學生金融職業道德行為選擇能力與實踐能力。本教材主要有以下三個特點：
第一，在教材內容的選取方面，注重了金融職業道德理論知識的基礎性和實用性，採用了金融行業的最新道德規範和具體準則要求；
第二，在教材內容的組織方面，始終堅持以案例貫通各章節內容，所用案例真實、恰當、新鮮；
第三，注重教材內容的實踐性，緊密結合行業領域的實用性問題和學生能夠身體力行的實踐性問題，引導學生套用所學知識解決實際問題，使學生有充分的機會將基礎知識與職業實踐結合起來，增強其職業適應能力。
序言
在人們的嚮往和追求中，始終存懷著對某種理想人格和理想社會中的道德關係的追求，這就是道德理想。孔子讚許和景仰的道德理想人格為“君子”“仁人”。儒家思想主張個人修養以“愛人”為宗旨，通過主體自覺達到仁智勇信、溫良儉讓、重義輕利、勤勉有為和己所不欲、勿施於人的崇高境界；依循“為政以德”“修身齊家治國平天下”的政治路徑，謀求“大道流行”“天下為公”的理想社會。此外，亦有道家關於“真人”和“無為而治”的道德理想，墨家關於“兼愛”“非攻”“尚賢”的道德理想，等等，都以修身、慎獨、克己的“德性”文化，教誨人們使其品格道德趨於完善。道德理想總是引導、激勵著人們的道德實踐，成為人們自覺遵循道德規範的內在動力。孔子曾說：“苟志於仁矣，無惡也。”(《論語‘里仁》)要求“志士仁人”要作出榜樣，“無求生以害仁，有殺身以成仁”。(《論語·衛靈公》)這種道德理想使後世湧現出無數志士仁人。民族英雄文天祥說：“孔曰成仁，孟日取義。惟其義盡，所以仁至。讀聖賢書，所學何事。而今而後，庶幾無愧。” (朱軾《歷代名臣傳·文天祥》)道德理想滲透於中華民族的社會生活之中，成為中國傳統道德文化的重要組成部分。
任何一個時代、任何一個社會都離不開倫理道德，都要有自己所提倡的道德理想人格，用以引導、激勵人們成為道德高尚的人。新中國成立後，以全心全意為人民服務為核心內容的社會主義道德理想在我國社會發揮著重要作用。改革開放以來，又逐漸形成了與市場經濟相適應的某些新的道德價值觀念，個人的正當利益、要求及個人的價值日益受到社會的尊重和社會道德輿論的支持。
任何一個時代、任何一個社會都離不開倫理道德，都要有自己所提倡的道德理想人格，用以引導、激勵人們成為道德高尚的人。新中國成立後，以全心全意為人民服務為核心內容的社會主義道德理想在我國社會發揮著重要作用。改革開放以來，又逐漸形成了與市場經濟相適應的某些新的道德價值觀念，個人的正當利益、要求及個人的價值日益受到社會的尊重和社會道德輿論的支持。
