重慶市人民政府關於加強水路客運市場管理的通告

第一條　為了維護水路客運市場秩序，規範票務管理，打擊不法行為，加強水路客運企業管理，合理調控運力，整治港口環境，保障水路客運經營者、旅客和其他當事人的合法權益，促進水路客運事業的發展，樹立重慶港良好的視窗形象，根據國家有關法律、法規的規定，結合本市實際，制定本通告。

第二條　從事水路客運及水路客運服務的企業（含旅行社及其門市部、售票點等）及其從業人員，包括從事代訂、代購、代售客票的單位及其人員，必須遵守本通告。

第三條　為加強規範化管理，重慶港水路客運售票由重慶市水路客運市場交易中心（以下簡稱“中心”）從2000年1月5日起實行微機售票、統一票樣、統一票務管理和票款解交管理。

中心售票處設在重慶港客運總站售票大廳內（朝天門大酒店附一樓）。

第四條　為方便旅客購票，除售票大廳內集中售票外，市交通行政主管部門可對遠程聯網微機售票進行規劃、布點。

根據規劃布點，可在火車站、長途汽車站、機場、賓館、飯店等處設立遠程聯網的微機售票點。

第五條　申請從事水路客運服務經營活動的單位和個人，應依法向交通行政主管部門提出申請，取得《中華人民共和國水路運輸服務許可證》，並依法進行工商登記後，方能經營。

遠程聯網的微機售票點除按前款規定辦理外，還應到中心申領船票定點銷售標牌。

未取得《中華人民共和國水路運輸服務許可證》，未進行工商登記的，不得從事水路客運服務經營活動。

第六條　水路客運服務經營單位和個人不得就客票代銷問題違反國家規定與水路客運公司進行協定。

禁止任何單位或個人以給予財物或者其他不正當手段招徠旅客。

禁止套購客票場外交易。

第七條　中心應在售票大廳內統一公示客船的船名、類別、等級、船況、價格、航線、到發船時間、上下船碼頭、停靠港站（景點）及停泊時間。

水路客運服務經營單位，必須在其營業地點公示客船的船名、類別、等級、船況、價格、航線、到發船時間、上下船碼頭、停靠港站（景點）及停泊時間。

在售票大廳出售本公司客票的售票視窗代理出售其他公司客票的，必須按第五條的規定辦理手續。

第八條　客船開航前10分鐘，重慶港售票大廳停止發售其客票，需購票的旅客可以到躉船補票。

團隊預留客票應在開航前6小時提取。超過規定時限的，其計畫作廢。

旅客退票，應到售票大廳退票視窗或遠程聯網售票點退票。

第九條　售票員應持證上崗，遵章守紀，遵守微機操作規程，按規定收費。

售票員在售票工作中，不得有詆毀性和欺騙性宣傳，不得強制搭售其他商品和服務，不得接受船方給予的任何好處。

第十條　禁止在港口、碼頭、船上、售票大廳等公共場所用高音喇叭招徠旅客。

禁止售票員進行場外售票。

第十一條　營運客船必須持有有效的《船舶檢驗證書》、《船舶營運證書》、《船舶所有權證書》、《船舶國籍證書》、《船員最低安全配員證書》，並按規定參加評審定級，接受年檢。

第十二條　營運客船必須按交通主管部門規定的航線、班期、停靠港站（景點）、到發船時間、停泊時間行駛。

治理整頓期間，凍結新增客船運力，嚴格控制老齡船的使用，限制低標準船進入市場。

基本介紹