《醫院一體化物業管理與服務規範》是2013年機械工業出版社出版的圖書，作者是林正剛。
基本介紹
- 書名：醫院一體化物業管理與服務規範
- 作者：林正剛
- 出版社：機械工業出版社
- ISBN：9787111441045
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
醫院物業管理有哪些不為人知的內容，國內成熟物業企業是如何具體操作的?作為中國物業管理行業第一部系統闡述醫院物業管理標準的圖書，本書具有極強的可操作性和專業指導價值。
基於深圳和國內醫院物業服務品牌企業全方位、一體化服務模式的成功實踐，本書編者從品牌企業的成熟管理標準體系中擷取精華，將本書劃分為上、下兩篇共13章，橫向全面地反映了醫院物業管理與服務的作業內容，縱向展示了醫院物業項目管理全過程。一冊在手，教你快速複製品牌企業成功管理經驗和模式：“乾貨”拿來，幫你輕鬆成為醫院物業管理的行家裡手!
本書不僅是醫院物業管理人員的得力助手和必備的案頭工具書，也可作為物業服務企業內部崗位培訓的實用教材，還可作為大中專院校物業管理專業師生的必備教學參考書。
圖書目錄
前言
上篇 醫院後勤常規管理與服務
第一章 醫院項目運營策劃與管控規範
第一節 項目運營策劃與管控職能安排
一、品質運營部職能
二、品質運營部經理職務說明書
三、品質運營部副經理職務說明書
四、市場開發部經理職務說明書
五、市場開發部主管職務說明書
六、物資裝備主管職務說明書
七、技術支持主管職務說明書
第二節 服務策劃與方案編制
一、物業服務策劃程式
二、投標工作指引
三、新項目基本情況調查表
四、投標檔案蓋章登記表
五、服務方案編制指引
六、項目開發可行性論證評審表
第三節 醫院管理處組織架構與職能安排
一、管理處組織機構設定
二、管理處主任職責與許可權
三、行政助理職務說明書
四、綜合事務部主管職務說明書
五、人事文員職務說明書
六、文員職務說明書
七、倉庫管理員職務說明書
第四節 醫院項目的承接查驗
一、新項目承接程式
二、項目進場程式
三、項目入場準備工作指引
四、服務標識的製作與管理
五、項目驗收細則
……
下篇 醫院後勤延伸服務與管理
參考文獻
