配送質量指標

配送質量指標是配送中心績效評價指標體系的重要組成部分，它是對配送中心產出質量的衡量。

基本介紹

• 中文名：配送質量指標 
• 類型：經濟術語

種類

配送環節的質量要求標準主要體現在保證客戶貨物質量、充分合理利用配送資源、配送時間、地點準確無誤等方面。而配送質量管理標準是根據物流配送的最終目標確定的，所以，衡量配送質量的指標主要有以下幾個方面。

(1) 貨損貨差率，其公式如下。

貨損貨差率=	貨損貨差件(噸)數	X 100%
	同期配送貨物總件(噸)數

(2) 準時配送率，其公式如下。

準時配送率=	準時配送次數	X 100%
	配送總次數

(3) 損失率，其公式如下。

損失率=	經濟損失之和	X 100%
	配送業務總收入

(4) 事故頻率，其公式如下。

事故頻率(次/萬千米)=	報告期內事故次數	X 100%
	報告期內總行駛千米數/1000

(5) 安全間隔里程，其公式如下。

安全間隔里程(萬千米/次）=	報告期內總行駛里程	X 100%
	10000/報告期內事故次數

(6) 車船完好率，其公式如下。

車船完好率=	報告期內運營車船完好總天數	X 100%
	報告期內車船總天數

(7) 車船滿載率，其公式如下。

車船滿載率=	車船實際裝載能力	X 100%
	車船裝載能力