凡是給潛在客戶或者是客戶傳送電子郵件都可以被看做是電子郵件行銷。
基本介紹
- 中文名:郵件行銷概論
- 類別:暢銷書籍
- 題材:行銷
- 內容:郵件行銷
1,定義
2,簡介
3,發展歷程
4,特點
5,優劣勢
郵件行銷----------------------------------------------------定義
郵件行銷是一個廣泛的定義,
電子郵件行銷
然而電子郵件行銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:
1.以加強與商人和目標客戶的合作關係為目的傳送郵件,從而鼓勵客戶忠實於他或者重複交易
2.以獲得新客戶和使老客戶立即重複購買為目的傳送郵件
3.在傳送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告
郵件行銷--------------------------------------------------簡介
Email行銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路行銷手段。Email行銷是讓潛在顧客從對企業的產品有興趣到願意購買企業的產品的一個循序漸進的過程。
郵件行銷---------------------------------------------------發展歷程
最早的Email行銷來源於垃圾郵件,著名事件是“律師事件”,因為這次事件,使人們對E-mail行銷有了系統的了解,所以普遍觀點認為E-mail行銷誕生於1994年,而將Email行銷概念進一步推向成熟的是“許可行銷”理論的誕生。
郵件行銷----------------------------------------------------特點
範圍廣:
隨著國際網際網路(Internet)的迅猛發展,中國的上網總人數以達數千萬之眾,全球已經超過5億。面對如此巨大的用戶群,作為現代廣告宣傳手段的Email行銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址,就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息,行銷範圍可以是中國全境乃至全球。
操作簡單效率高:
使用我們提供的專業郵件群發軟體,單機可實現每天數百萬封的發信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識,不需要繁鎖的製作及傳送過程,傳送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內便可完成。
成本低廉:
Email行銷是一種低成本的行銷方式,所有的費用支出就是上網費,成本比傳統廣告形式要低的多。
套用範圍廣:
廣告的內容不受限制,適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件,所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果,而且收藏和傳閱非常簡單方便。
針對性強反饋率高:
電子郵件本身具有定向性,你可以針對某一特定的人群傳送特定的廣告郵件,你可以根據需要按行業或地域等進行分類,然後針對目標客戶進行廣告郵件群發,使宣傳一步到位,這樣作可使行銷目標明確,效果非常好。
編輯本段
郵件行銷--------------------------------------------------------------優劣勢
優勢
一、連續推銷的機會
讓我們首先想像一個場景。一個瀏覽者,也就是潛在客戶,通過搜尋引擎來到你的網站,這個用戶正在尋找某種商品,而你的網站正好提供這個商品。用戶瀏覽了你的網站首頁和產品頁,很感興趣,但並不很肯定要在你的網站購買。貨比三家嘛,這在什麼時候都非常正常。用戶想再看看其他網站,所以又回到了搜尋引擎。十分可惜的是,這個用戶極有可能永遠不會再回到你的網站了。普通用戶很可能不記得自己是通過搜尋什麼關鍵字,點擊了哪個連結,來到哪個網站。瀏覽者一旦離開特定網站,再次進入的幾率很低,除非你的網站已經是業內有名的品牌,四處有你網站的訊息和連結。
一般電子商務網站的轉化率在1%是正常的,也就是說一般情況下,99%的潛在客戶來到你的網站,沒買東西就離開,以後再也不會回來了。這對前期所有網站推廣的成效實在是一個浪費。
我們再想像另外一個場景。一個瀏覽者來到你的網站,他想買某種商品或有個問題要解決,你的網站剛好能滿足他的要求。不過畢竟是第一次來,用戶雖然感興趣,但99%的可能性是並不會馬上購買。如果“剛好”你的網站提供一個電子雜誌,並且註冊電子雜誌的用戶可以得到十元優惠卷,外加
免費電子書。電子書討論的話題正是這個潛在用戶想解決的問題。用戶填上名字及郵件地址,得到優惠卷及電子書。
作為網站運營者的你,拿到潛在客戶的電子郵件地址,也就拿到後續溝通,不斷提醒潛在用戶你的存在的權利。用戶通過你發給他的電子書,以及電子雜誌中的小竅門,行業新聞,節日問候等更加信任你和你的的網站。並且由於這些重複的提醒,潛在客戶記住了你的網站。當他決定要買這個品時,你的網站就在他的備選網站的最前面。
如果網站設計以及電子雜誌策劃得當,註冊電子雜誌的轉化率達到20%左右也是常見的。相對於1%的銷售轉化率,通過電子郵件行銷將極大地提高最終銷售轉化率。
二、幾乎完美的行銷渠道
電子郵件行銷之所以效果出眾,甚至造成垃圾郵件橫行,最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有郵件伺服器,聯繫10個用戶與聯繫成千上萬個用戶,成本幾乎沒什麼區別。當然如果你要發上百萬封郵件,情況就不同了,因為需要專用的伺服器及非常大的頻寬。
相比其他網路行銷手法,電子郵件行銷也十分快速。搜尋引擎最佳化需要幾個月,甚至幾年的努力,才能充分發揮效果。部落格行銷更是需要時間,以及大量的文章。社會化網路行銷需要花時間參與社區活動,建立廣泛關係網。而電子郵件行銷只要有郵件資料庫在手,傳送郵件後幾小時之內就會看到效果,產生訂單。
許可式電子郵件行銷的對象是最精準、最有可能轉化為付費客戶的一群人。其他網路行銷手法獲得的用戶大多是以隨意瀏覽的心態進入你的網站,並不是非常主動的。而許可式電子郵件則不同,凡進入郵件資料庫的都是主動填寫表格,主動要求你傳送相關信息給他們的一群人。在經過幾封郵件的聯繫後,只要你傳送的信息對用戶有幫助,他們將變成一群忠誠的訂閱者。還有什麼比這樣的一群潛在客戶更可貴的呢?
電子郵件行銷還使網站行銷人員能長期與訂戶保持聯繫。訂閱者連續幾年看同一份電子雜誌是很常見的。網際網路上信息令人眼花繚亂,多不勝數。能數年保持與同一個訂戶的固定聯繫,在當今的網際網路上是十分難能可貴的財富。以這種方式建立的強烈信任和品牌價值是很少有其他網路行銷方式能夠達到的。網站有任何新產品,或有打折促銷活動,都能及時傳達給這批長期訂戶,銷售轉化率也比隨機來到網站的用戶高得多。
花費廣告預算,把時間、精力投入到網路行銷中,用戶來到你的網站,不能直接轉化為用戶,行銷人員也沒有獲得持續聯繫的機會的話,浪費不可說不大。許可式電子郵件行銷就是抓住潛在用戶,
獲得後續聯繫機會的最佳方式。
劣勢
從用戶角度看郵件行銷的劣勢:
1、用戶一般稱之為“垃圾郵件”,既是,提供的郵件內容對用戶不感興趣。
2、不尊重用戶權力的情況下強制用戶接收郵件
3、反感郵件傳送方,從而降低你的品牌美譽度,如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話,則你通過垃圾郵件行銷則會起到反效果。