選擇性接觸和選擇性注意

選擇性接觸和選擇性注意是解釋客群對媒體和傳媒內容的選擇的兩個相關的概念。指在大眾傳播過程中受期望、需要、態度及其他心理因素的影響，客群成員對於接觸使用哪些媒體和關注哪些內容的選擇環節。學者認為客群成員傾向於接觸那些與自己原有態度、觀點、信仰一致的媒介及媒介內容，而避免接觸注意與己意不合的媒介及媒介內容。

學者研究還發現，人們往往接觸注意那些能滿足自己需要或興趣的信息，儘管這些信息有些可能與其同有的思想傾向不一致。這種解釋屬於實用論/使用與滿足論的解釋。信息的可獲得性也是影響客群信息選擇過程的因素，這種解釋被稱為可獲得性論的解釋。這幾種解釋並不需要互相排斥，而是傾向於補充說明一些無法用人們維持認知平衡的心理傾向作出清楚解釋的情況。